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孙科柳 刘佳明 孫科柳 劉佳明
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带团队：用制度管人，按流程做事
『简体书』 作者：孙科柳 著 出版：电子工业出版社 日期：2015-03-01 本书以制度与流程为切入口，涵盖岗位职责、制度化管理、简化管理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面，对团队管理工作进行了全面解析，以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。 本书可供人力资源管理者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、 ... |
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向日本企业学精益
『简体书』 作者：孙科柳 孙丽 出版：中国电力出版社 日期：2015-05-01 每一家日本企业的成功都得益于一个极为重要的因素—精益。《向日本企业学精益》深入分析了 45 家 日本知名企业，描述其真实的发展历程和生动的精益工作现场，并深入分析、揭示每家日 本企业成功的奥秘。 ... |
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麦肯锡领导力
『简体书』 作者：孙科柳 编著 出版：电子工业出版社 日期：2016-03-01 本书围绕领导力建设，从领导修为、团队组建、用人之道、制度管控、文化推动、沟通反馈、精神激励、科学授权、问题管理、经验传承、客户服务，以及与时俱进等12个方面，深入浅出地论述了麦肯锡公司的领导理念和团队管理方法。在麦肯锡公司及其服务对象的实际案例的基础上，对比了诸多知名企业的管理思路，糅合了系统化的管 ... |
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不懂企业文化，你怎么管公司
『简体书』 作者：骆华 孙科柳 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-07-01 本书详细梳理了包括文化组织筹建、文化推进阶段设计、文化建设细节实施、文化检测考评在内的企业文化建设的各个环节，以及需要用到的工具如VI、行为规范、制度规范、培训、仪式、标杆人物等，意在帮助企业的领导者和中高层管理者迎难而上，建立起能凸显企业特色并推动企业持续发展的文化管理体系。 ... |
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传奇阿里：马云的管理智慧
『简体书』 作者：孙科柳 张炜莹 编著 出版：电子工业出版社 日期：2015-03-01 本书以马云和阿里巴巴为背景，从领导气场、团队文化、人才队伍、信任支持、目标管理、责任聚焦、内部沟通、科学决策等方面详细解读了马云的团队管理智慧。在本书中，通过马云的精彩故事再配以各种经典的心理学原理、管理故事、哲理故事深入浅出地对如何积极、有效地进行团队管理工作给出了答案，是年轻人拼博职场，成为优秀 ... |
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野性华为：任正非的管理哲学
『简体书』 作者：孙科柳 张余 编著 出版：电子工业出版社 日期：2015-03-01 本书从心理学角度出发，从价值观、领导力、人才、团队精神、制度、授权、执行力、决策沟通、激励、服务、变革与创新和危机意识等方面，系统的阐述了任正非的团队管理理念。 在各个方面的阐述中，不仅有华为及许多世界知名企业的典型案例，还融入了百余种心理学原理，以及众多哲学观点，以期帮助管理者更好地解析任正非的 ... |
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华为你学不会
『简体书』 作者：孙科柳、易生俊、陈林空 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-01-01 企业是一个系统，不考虑时势变化，不考虑自身情况，不知变通，不抓本质，盲目地把华为任何一部分拿出来学习都是不科学的。客观、系统、理性地学习华为，要综合考虑组织哲学、战略定力、领导视野、管理科学和工作方法。如果把企业比作一艘要远航的船，这五个方面要解决的问题就是：要造一艘什么样的船、船要开往哪里、船长应 ... |
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华为人力资源管理方法论
『简体书』 作者：孙科柳 易生俊 曾文明 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-09-01 早在20世纪90年代，华为垄断性地将通信科学类专业人才收归麾下，并以《华为公司基本法》明确以奋斗者为本的理念，华为人力资源战略的前瞻性震惊业界；进入21世纪之后， 华为持续丰富管理技术，发展了轮岗制、流程责任制、全员赋能、能上能下调控等体系化的管理办法；进入互联网浪潮时代，华为倡导我们不是招聘员工， ... |
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华为绩效管理方法论
『简体书』 作者：孙科柳 蒋业财 解文涛 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-09-01 提起绩效管理，许多人脑海中首先想到的就是绩效考核，于是自然而然地就会与一堆的制度和表格联系在一起。其实绩效考核只是绩效管理的一个组成部分，绩效考核通常由人力资源部门来负责，而绩效管理则涉及整个组织运行机制的架构与设计，必须由包括企业家在内的企业各级管理者的亲自参与。 华为的绩效管理极具特色。它的绩 ... |
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华为干部管理方法论
『简体书』 作者：孙科柳 易生俊 孙智 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-12-01 任正非说：华为20多年来成功的秘诀就是管好干部分好钱，同时通过坚持正确的干部选拔、使用、管理与培训机制，使华为的力量生生不息。 本书为众多企业和广大读者揭示了华为干部管理的关键：符合什么样的标准可以成为干部？成为干部后需要怎么做？干部如何继续成长和发展？在过去的数年中，华为陆续完善了针对干部群体的 ... |
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华为管理方法论丛书（套装共4册）
『简体书』 作者：孙科柳 易生俊 陈林空 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-12-01 《华为你学不会》： 以大量的实际案例直观再现华为管理的思想和效果，揭秘华为管理实践的成功点和探索历程。 从组织哲学、战略定力、领导视野、管理科学、工作哲学五大层面对华为的成功进行容易被忽略却又必不可少的系统解读。 《华为绩效管理方法论》： 华为以价值评价为引导的绩效管理的最大奥秘在于让 ... |
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华为组织运营方法论
『简体书』 作者：易生俊 孙科柳 王杰 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-03-01 组织运营作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。华为的组织运营方法，是一套适用于17万人的本土经营智慧，它的有效性，已经通过华为的巨大成功得以验证。为了满足市场需要，华为的组织流程变革以业务为驱动，从一线往回梳理，尽量减少平台部门，精简人员，减轻协调量，从而使 ... |
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指标、流程、考核管理全案：客服部必备手册
『简体书』 作者：孙科柳 出版：机械工业出版社 日期：2013-01-01 机械工业出版社本书全面系统地阐述了客户服务部组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客户服务质量管理、呼叫中心管理、客户服务产品管理11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标、说明流 ... |
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心理控
『简体书』 作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-01-01 本书是对个人职业和生活展开全面讨论的一本心理引导图书，目的是帮助读者帮助解决生活中的困惑，培养积极的、恰当的职业和生活态度。全书内容涵盖了职业和生活的多个重要方面，包括幸福感、个人追求、职业突破、人际关系、幸福婚恋、情商养成等。通过在这些方面循循善诱、引人人胜的指引，勾画出了一幅处理个人问题、改善个 ... |
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行政工作的第一本心理书（找准显示问题，解读深层心理诱因，提供
『简体书』 作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 管理员工，从“心”开始。本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学的角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！ ... |
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人事工作的第一本心理书（找准显示问题，解读深层心理诱因，提供
『简体书』 作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 管理员工，从“心”开始。本书从人才选拔、员工成长、企业用人、员工行为塑造、员工考核管理、点燃员工激情、员工赏罚管理、提升员工归属感8个方面入手，采用“问题现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作！ ... |
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团队应该这么带——世界500强企业总裁和管理大师谈团队管理
『简体书』 作者：孙科柳 出版：人民邮电出版社 日期：2013-07-01 《团队应该这么带——世界500强企业总裁和管理大师谈团队管理》从制度、伦理、责任、纪律、授权、培训、引导、协作、沟通、竞争、绩效和奖惩共12个方面，阐述了多位管理大师和世界500强企业管理者关于团队管理的观点。书中不仅列出了各种精彩的观点，还配有幽默风趣的漫画以及生动的案例。《团队应该这么带——世界 ... |
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下属凭什么服你
『简体书』 作者：孙科柳 出版：中国电力出版社 日期：2013-06-01 本书从管理者与下属沟通的关键工作内容为切入点，内容包括任务分配、提出业务要求、教育与辅导、赞美与批评、处理工作分歧与矛盾、召开会议等方面，通过大量实际案例，深入剖析了管理者中存在的症结与问题，并就此提出了具有针对性和可操作性的方法，旨在帮助管理者能真正做到有效沟通，让下属按照管理者希望的方式做事，从 ... |
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微管理——执行的技术
『简体书』 作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 《管理学习力书架·漫话微管理书系：微管理·执行的技术》从制度执行、职责划分、目标的确定与实现、管理者引导、凝聚集体执行力、过程监控与纠偏、奖惩激励、执行结果和执行管理提升九个方面展开论述。按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工执行工作中的各种管理行为进行了解析，并辅以 ... |
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微管理——激励的学问
『简体书』 作者：孙科柳 出版：电子工业出版社 日期：2013-07-01 《管理学习力书架·漫话微管理书系：微管理·激励的学问》分别从激励的目的、激励程度、激励时机、激励方式、激励沟通等方面，选取了激励管理中的81个典型行为，按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块，深入浅出地对员工激励工作中的81项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理 ... |
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