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岗位技能培训手册系列--采购员岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-05-01 《采购员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的采购员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的特点，掌握技能与解决问题是本书的目标，让采购员对采购工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过程序、方案、规范、办法、制度、步骤、标准、细则、体系 ... |
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岗位技能培训手册系列--供应链管理人员岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-06-01 《供应链管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的供应链管理人员培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色，简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让供应链管理人员对管理工作从入门到精通是本书的主旨。本书通过岗位说明书、岗位胜任素质模型 ... |
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物业管理人员岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-08-01 《物业管理人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的主要特点，让读者掌握技能与学会解决问题是本书的目标，让物业管理人员对管理工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过流程、步骤、表单、制度、方案、规 ... |
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岗位技能培训手册系列--互联网营销人员岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-08-01 《互联网营销人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心，掌握技能与解决问题是本书的目标，让互联网营销人员对营销工作由入门到精通是本书的主旨。本书通过制度、方案、规范、办法、报告、程序、标准， ... |
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岗位技能培训手册系列--餐厅服务员岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-09-01 《餐厅服务员岗位培训手册》从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发， 系统介绍了餐前准备、接待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。依据最新版国家职业技能标准， 介绍了餐厅服务员应掌握的知识、技能。“拿来即学”“拿来即用” 是本书的显著特色。本书是一本关于餐厅服务员岗位培训与管理的实用性 ... |
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班组长岗位培训手册
『简体书』 作者：弗布克培训运营中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2023-09-01 《班组长岗位培训手册》是一本“拿来即用” 的班组长管理培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即查” 是本书的特色。本书通过流程、制度、方案、规范、报告、办法等将班组管理工作逐一细化， 涵盖了高质量供给、产业融合、数智设备、供给侧结构性改革等班组管理的全新内容， 让培训者和使用者一学就会 ... |
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中·小·微企业制度设计实务
『简体书』 作者：[中国]弗布克 出版：中国铁道出版社 日期：2017-06-01 本书从企业制度建设规划和体系设计入手，首先对管理制度设计的原则、思路、要项和制度设计方法进行说明，进而精细、务实地解析了10 类职能的56 个管理制度体系结构和关注点，并由此设计出常用的管理制度，说明各个制度设计的关键点，辅以制度范例，方便读者高效运用，将制度落到实处，使得制度体系构建标准化、规范化 ... |
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中·小·微企业流程设计实务
『简体书』 作者：[中国]弗布克 出版：中国铁道出版社 日期：2017-06-01 本书从企业流程设计的方法和形式等着手，详细介绍了10 类职能的93 个流程，并由此设计出常用的管理流程，辅以流程说明对流程进行解析，其中连接了流程使用配套的文件、表单等，方便读者高效运用，将流程落到实处，构建了中?小?微企业的常用流程体系，使得流程体系构建标准化、规范化和实用化。 ... |
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财务管理职位工作手册/弗布克管理职位工作手册系列
『简体书』 作者：王兰会，孟庆华 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2012-07-01 《财务管理职位工作手册第3版》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对财务管理的各项工作，包括财务组织管理、财务战略规划与财务计划管理、资金管理、账款管理、资产管理、筹资管理、投资管理、成本与收益管理、财务分析与评估管理、财务控制与审计管理、外汇管理、并购与清算管理共12项内容进行了详细论 ... |
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采购人员岗位培训手册（图解版）/弗布克岗位培训手册系列
『简体书』 作者：王静 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-10-01 《采购人员岗位培训手册——采购人员应知应会的8大工作事项和75个工作小项图解版》从采购岗位实际出发，系统介绍了分析采购需求、制订采购计划、实施采购洽谈、履行采购合同、管理供应商、采购控制管理、管理采购信息、电子商务采购与国际采购管理等8大工作事项和75个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为采 ... |
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弗布克行业项目管理实践系列：会展会议活动项目管理手册
『简体书』 作者：李敏 出版：中国电力出版社 日期：2015-04-01 《弗布克行业项目管理实践系列：会展会议活动项目管理手册》针对会展行业特点及项目管理需求，详细阐述了项目管理过程中各个阶段所涉及的重要工作事项，在规范会展会议活动项目计划管理、进度管理、成本控制、质量管理、风险管理和沟通管理工作的同时，还着重探讨了会展会议活动项目策划、会展项目招展招商、会展会议活动项 ... |
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客户关系管理流程设计与工作标准（第2版）/弗布克管理流程与工
『简体书』 作者：徐建 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2012-03-01 本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业客户关系管理的各项工作流程，具体包括客户服务管理规划、客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、客户促销管理、售后服务管理、客户财务管理、客户服务质量管理、客户投诉管理、大客户管理、网络客户管理、呼叫中心管理共13大工作事项的95个流程。本书形 ... |
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弗布克管理流程与工作标准系列：财务管理流程设计与工作标准（第
『简体书』 作者：王淑敏 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2012-03-01 《财务管理流程设计与工作标准第2版》以图形化、标准化的方法介绍了企业财务管理部门的各项工作，包括财务战略规划与计划管理、财务会计基础管理、全面预算管理、筹资与投资管理、货币资金管理、应收账款管理、固定资产与存货管理、无形资产管理、负债与所有者权益管理、采购与付款管理等15大工作事项的100个流程和工 ... |
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企业人力资源管理师三级（第三版）5+1快速通关宝典
『简体书』 作者：弗布克人力资源管理师项目中心 出版：中国电力出版社 日期：2015-04-01 《企业人力资源管理师三级（第三版）5+1快速通关宝典》以企业人力资源管理师国家职业标准和历年真题为依据，根据《企业人力资源管理师（三级）》第三版和《企业人力资源管理师（基础知识）》第三版的知识体系进行编写，涵盖了企业人力资源管理师三级考试的所有题型。 本书分为考试鉴定标准及解析、全面梳理考 ... |
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企业人力资源管理师二级（第三版）5+1快速通关宝典
『简体书』 作者：弗布克人力资源管理师项目中心 出版：中国电力出版社 日期：2015-04-01 《企业人力资源管理师二级（第三版）5+1快速通关宝典》通过梳理培训教程知识点，精心配置关键习题，总结多年考试规律，力求看透本质、抓住重点、直击难点、参透要点，化繁为简，有效减轻考生的复习负担，提升考生的复习效率，使广大考生在有限的时间和精力下从容应对考试，顺利通过人力资源管理师职业资格考试，获取人力 ... |
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管理制度设计实训实战实务
『简体书』 作者：弗布克HR实务中心 出版：人民邮电出版社 日期：2015-07-01 如今，很多企业都在不断探索先进的人力资源管理理念，不断追求人力资源管理实践的创新。然而，如何才能创新、优化管理制度，使管理执行到位、落地有声呢？很多成功企业的经验告诉我们，只有通过对人力资源管理工作者进行专门的实训、实战和实务操作演练，才能真正提高人力资源管理工作的效率，使企业更加具有竞争力。 《 ... |
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管理与工作流程设计实训实战实务
『简体书』 作者：弗布克HR实务中心 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2015-08-01 《管理与工作流程设计实训实战实务》是一本关于流程体系搭建、流程节点甄选、流程草稿设计、流程诊断优化、流程终稿完善的实务工具书。 《管理与工作流程设计实训实战实务》全书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，系统介绍了企业生产管理、销售管理、采购管理、质量管理、财务管理、行政管理、人 ... |
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内部竞聘管理实训实战实务
『简体书』 作者：弗布克HR实务中心 出版：人民邮电出版社 日期：2015-09-01 如今，很多企业都在不断探索先进的人力资源管理理念，不断追求人力资源管理实践的创新，也有越来越多的企业开始推行内部竞聘制度，为关键岗位选拔人才。然而，如何才能通过内部竞聘找到岗位*适宜的人才，做到人尽其才呢？很多成功企业的经验告诉我们，只有通过对人力资源管理工作者进行专门的实训、实战和实务操作演练，才 ... |
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20大部门绩效考核指标设计全案/弗布克绩效考核设计与细化全案
『简体书』 作者：赵淑芳 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2009-09-01 本书以考核指标为中心，将其细化为部门考核指标、岗位绩效指标、岗位关键绩效指标、岗位量化指标和岗位定性指标5个部分。同时，本书提供了企业各部门各类人员的绩效考核指标，横跨市场部、销售部、研发部、采购部、生产部、财务部、客服部、行政部、人力资源部等20个部门，为企业绩效管理人员提供了实用的考核指标库和考 ... |
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弗布克酒店各部门精细化管理与服务规范系列：酒店客房部精细化管
『简体书』 作者：李雯 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2011-08-01 《酒店客房部精细化管理与服务规范第2版》以精细化、规范化、实用化为原则，全面介绍了酒店客房部的各种工作事项，对酒店客房服务中的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房精细化管理、布草房精细化管理共 ... |
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