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	上海市公共图书馆行业发展报告.2021-2022 『简体书』 作者：上海图书馆、上海市图书馆行业协会　　出版：上海科学技术文献出版社　　日期：2023-12-01 本书由上海图书馆组织相关专家，与上海市图书馆行业协会合作，撰写了上海市公共图书馆一年的发展状况的总结以及数据分析。本书分为上、下两个部分：上部分从总体发展、体系建设、资源建设、服务效能、人力资源的角度来具体分析了上海市公共图书馆在2021年和2022年的发展态势；下半部分选择新媒体服务、儿童读者服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	服务营销管理 『简体书』 作者：左莉　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2021-09-01 《服务营销管理：服务价值视角》针对中国服务市场的特色，进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都进行了较为详细的阐述。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	企业战略管理：培育数字人才的核心素养 『简体书』 作者：孙忠娟 程园　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2024-09-01 本书主要结合中国管理案例共享中心库案例，挖掘战略管理思政要素并编制课程思政案例，涵盖愿景、使命与战略目标、环境分析、公司层及业务层战略、国际化战略、数字化和ESG战略等内容，针对案例及知识点详细设计了教学目标、教学实施过程、案例反思等环节。本书立足市场新需求、科技新变化、时代新理念，旨在将读者塑造成 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	上海市志·档案方志分志·档案卷（1978-2010） 『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会编　　出版：上海人民出版社　　日期：2021-08-01 档案事业是一项利在当代、功在千秋，承前启后、继往开来的伟大事业。《上海市志?档案方志分志?档案卷（1978—2010）》，全面、系统、科学地记述了改革开放以来， ...	詳情>>	售價：HK$ 667.0

	2024年国家医疗服务与质量安全报告--药事管理分册 『简体书』 作者：王凯　　出版：科学出版社　　日期：2025-03-01 《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》由国家药事管理专业医疗质量控制中心组织编写。《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》分为四个部分。第一部分简述了药事管理专业质量控制工作概况；第二部分介绍了本次药事管理专业质量控制工作调查方案；第三部分详述了药事管理专业质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	人力资源和社会保障管理实务手册2024 『简体书』 作者：上海市劳动和社会保障学会　　出版：上海社会科学院出版社　　日期：2024-08-01 超人气 连续出版近二十余年，众多HR必bei宝典 超实用 汇编最新劳动人事法规政策 超权威 编撰：上海市劳动和社会保障学会 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	上海市地方性法规汇编（2017年版） 『简体书』 作者：上海市人民代表大会常务委员会法制工作委员会　　出版：法律出版社　　日期：2018-01-01 为便于上海市各级国家机关、社会团体、企事业组织和各级人大代表学习和运用地方性法规，《上海市地方性法规汇编（2017年版）》将现行有效的180件地方性法规、20件法规解释和法律性问题的决定汇编成册。汇编按地方性法规通过的时间顺序编排，对经过一次或者多次修改的地方性法规，仍按原来通过的时间进行编排，其文 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.2

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：李洁 张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-07-01 本书是1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书系列教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以能力为本位，以工作任务和“1 X”职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	交通大数据人才队伍建设研究：以贵州为例 『简体书』 作者：“贵州交通大数据人才队伍建设研究”课题组　　出版：中国经济出版社　　日期：2020-06-01 本书是贵州交通大数据人才队伍建设研究的项目成果。项目在大数据背景和贵州交通大数据人才队伍建设现实基础上，按人才素质建设人才类别建设人才团队建设人才梯队建设产业人才队伍建设的逻辑层次逐步展开，分别从贵州交通大数据人才队伍建设背景和基础、建设内容、建设措施、建设指标标准质量、建设保障、建设目标、建设管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	法律知识与项目管理 『简体书』 作者：中国建设工程造价管理协会　　出版：中国计划出版社　　日期：2022-06-01 为提高工程造价专业人才培养，持续更新行业人才知识结构，中国建设工程造价管理协会选择了当前工程项目建设及工程咨询方面的热点、难点问题，组织有关造价管理机构、高等院校、律师事务所及咨询企业等单位的专家、学者，有针对性的共同研究编写了《建设工程造价管理论与实务（2022年版）》，作为全国一级造价工程师继续 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	上海“三农”决策咨询研究：2023年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编 『简体书』 作者：上海市农业委员会　　出版：上海财经大学出版社　　日期：2024-08-01 《上海‘三农’决策咨询研究:2023年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编》集中了上海的“三农问题”及相关方面专家、学者进行研究，围绕2023年度上海“三农\研究，总结上海农村改革经验，推进农村改革发展，建立上海农业生态补偿机制、加强农村基础设施建设、发展上海农产品运销组织、解决上海农业贷款难问题、提 ...	詳情>>	售價：HK$ 109.3

	旅游景区服务与管理案例（第2版） 『简体书』 作者：王昆欣主　　出版：旅游教育出版社　　日期：2022-10-01 “旅游景区服务与管理”是一个实践性较强、问题较多、相对较新的工作岗位群， 经过数次讨论，设计大纲、选择案例、确定体例，《旅游景区服务与管理案例》（第2版）正式出版。 本书主要有如下特点: 一、真实性 本书选择的案例，大多来自景区已经发生的，有主题、有情节、有疑问、有高潮、引人入胜、耐人寻味 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：任胜平　　出版：重庆大学出版社　　日期：2021-02-01 全书共八个单元，内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、餐饮设备用品管理。书中的每个任务通过任务描述、任务分析、任务实现引出完成任务需要掌握或了解的相关知识、技能训练并提供技能训练的方法、要求，做到每个单元有综合能力评价。本书在编写过程 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	客户服务与管理 『简体书』 作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：陈静，谭波　　出版：中国海洋大学出版社　　日期：2021-04-01 本书以管理理论为指导，以饭店餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，系统地阐述了餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序。全书共十章，*一章至第四章以餐饮服务为主，阐述了餐饮服务基本技能、零点餐厅服务、宴会服务等方面的知识和技能；第五章至第十章以餐饮管理为主，阐述了菜单管理、原料采购 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.6

	前厅服务与管理 『简体书』 作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实操结合，注重工作过程。 本书既可作为高职院校酒店管理、国际邮 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	前厅服务与管理 『简体书』 作者：邓俊枫　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-09-01 本书采用项目化的编写思路，以酒店前厅服务与管理的基本理论在酒店业的应用为核心，结合酒店前厅工作的实践，形成了本教材的内容体系，全书共分九个项目：前厅力求体现我国 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：陆朋，周静莉，王杨　　出版：企业管理出版社　　日期：2021-01-01 本教材针对高职高专教学的特点及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是职业院校旅 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.1

	老年照护学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材 『简体书』 作者：赵杰， 杨巧菊主编　　出版：中国中医药出版社　　日期：2024-08-01 老年照护是老年健康服务主要内容之一。本教材老年照护是指以老年人为中心，为老年患者提供基本照护、心理支持、常见病及特殊情况照护服务，并给予健康教育、指导及鼓励老年患者最大限度利用残存能力，维持和促进其身心功能恢复，使其更好融入社会，拥有有尊严、有品质的晚年生活。随着社会进步，老年人的养老服务需求具有多 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	大厂人才：互联网巨头人才管理像素级还原 『简体书』 作者：娄珺　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-01-01 *近年来，互联网巨头频频喊出降本增效、去肥增瘦、提质增效等口号，甚至真刀真枪地大幅缩编、裁员和降薪。它们有这么厉害的人才管理模式，还需要提效吗？ *价值观考核 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

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