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未来之舟礼仪培训公司 编著
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Q/GDW13372.21国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第21部分 客户代表
『简体书』 作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为第21部分：客户代表分册。 为了确保客户代表岗位工作的质量，提高客户代表人员的职业素质，加强和规范客户代表人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了客户代表岗位工作人员应具备的I、II、III级职业能力（其中II级职业 ... |
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Q/GDW13372.25国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第25部分 抄表催费
『简体书』 作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为第25部分：抄表催费。 为了确保抄表催费岗位工作的质量，提高抄表催费人员的职业素质，加强和规范抄表催费人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了抄表催费人员应具备的I、II、III级职业能力（其中II级职业能力涵盖I级 ... |
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Q/GDW13372.24国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第24部分 用电检查
『简体书』 作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 本套规范共58册，本册为第24部分：用电检查。为了确保稽查业务与监控分析岗位工作的质量，提高稽查业务与监控分析人员的职业素质，加强和规范稽查业务与监控分析人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了稽查业务与监控分析岗位工作人员应具备的I、II ... |
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Q/GDW13372.51国家电网公司技能人员岗位能力培训规范 第51部分 水轮机检修
『简体书』 作者：国家电网公司 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为了确保水轮机检修岗位工作的质量，提高水轮机检修人员的职业素质，加强和规范水轮机检修人员的培训工作，制定本规范。本规范规定了水轮机检修岗位工作人员应具备的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级职业能力（其中Ⅱ级职业能力涵盖Ⅰ级，Ⅲ级职业能力涵盖Ⅰ、Ⅱ级）。 ... |
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现代服务礼仪
『简体书』 作者：薛巍，陈晓平 出版：中国财富出版社 日期：2024-03-01 如今，服务行业已成为全球价值链的重要组成部分，服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来，服务礼仪将会继续推动服务行业的发展，规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发展的主要趋势和方向，这也对服务人员的素养 ... |
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职场礼仪
『简体书』 作者：刘雅琳 出版：清华大学出版社 日期：2025-03-01 无论是即将踏入社会的大学生，还是已经在职场中摸爬滚打的职场人士，都能从本书中获得宝贵的启示和实用的建议。本书不受行业、时效、性别、年龄、职级的限制，能够满足不同 ... |
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护理礼仪（第3版）
『简体书』 作者：李蕾 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《护理礼仪（第3版）》紧密结合护理岗位实际，包含礼仪及护理礼仪、日常社交礼仪、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、护士言谈礼仪、护士工作礼仪、求职礼仪等内容，共 8章，含有“案例”“链接”“医者仁心”“自测题”等模块。教材设计理实并重 ... |
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商务礼仪（第3版）
『简体书』 作者：徐辉、李长华、马骏、宋婷婷 出版：清华大学出版社 日期：2025-01-01 《商务礼仪（第3版）》旨在普及商务礼仪知识，通过学习书中内容，可以提高学生的礼仪修养和商务礼仪的运用能力。《商务礼仪（第3版）》编者是根据高等院校的培养目标以及 ... |
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社交礼仪（第5版）
『简体书』 作者：李荣建 出版：清华大学出版社 日期：2025-04-01 《社交礼仪》累计销售超10万册，第5版新增礼仪视频讲解。 《社交礼仪（第5版）》有如下特色： 1、突出文化内涵 强调礼仪文化是文化自信的重要组成部分，阐述 ... |
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旅游职业礼仪
『简体书』 作者：王楠，宁双 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-09-01 探索礼仪的精髓，提升服务的艺术。《旅游职业礼仪》是一本为旅游管理类专业学生及从业人员编写的教材，由王楠、宁双主编，集合了一批经验丰富的教师与行业专家的智慧。本书 ... |
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护理礼仪（第2版）
『简体书』 作者：邢世波，刘秀敏 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 护理礼仪是卫生职业教育护理专业的一门专业课程。《护理礼仪（第2版）》在编写过程中，紧扣临床与教学实践、国家护士执业资格考试，系统阐述了护士职业形象、礼仪与护理礼仪、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士行为礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护士工 ... |
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体育礼仪教程
『简体书』 作者：赵红红 出版：浙江大学出版社 日期：2024-03-01 《体育礼仪教程》运用 外礼仪学研究的成果，结合体育发展特点，阐释了体育礼仪的功能内容、不同场景的表达方式以及多种运动项目的赛场礼仪。该书注重概念的明晰性和理论的系统性，对体育礼仪的形成与发展、体育活动人员一般礼仪（形象礼仪、社交礼仪）、运动 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，通过高仿真的工作环境，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规 ... |
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旅游服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：张萌 主编 出版：北京大学出版社 日期：2025-01-01 本书共分为12章，较为详细地介绍了旅游服务礼仪，阐述了旅游服务工作人员需要关注的职业形象设计、行为仪态规范和礼貌语言规范，并以酒店、旅行社、旅游景区等旅游相关机 ... |
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商务礼仪（第3版）
『简体书』 作者：汤秀莲、宋京津 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 本书是新形态教材，融入课程思政，内容实用，配套教辅。 ... |
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幼儿教师礼仪
『简体书』 作者：梁艳智、王锐、郑转玲、徐莹 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 以培养学习者应用能力为主线，根据《国务院关于当前发展学前教 育的若干意见》要求和《3 ～ 6 岁儿童学习与发展指南》精神，结合国家颁布实 施的《幼儿园教育指 ... |
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商务礼仪
『简体书』 作者：龚荒 出版：人民邮电出版社 日期：2023-06-01 本书将强调学、思、做、行一体化，采取学训结合、课内实训与课外实训相结合的方式。无论从事商务活动还是进行一般性社交活动，本书都具有较强的针对性、导向性和可操作性。 ... |
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未来与生命Ⅰ· 生物前沿的探讨
『简体书』 作者：未来论坛 出版：科学出版社 日期：2018-09-01 理解未来系列一套共7本，本书是其中之一。理解未来是未来论坛每月举办的免费大型科普讲座，它邀请知名科学家用通俗的语言解读*激动人心的科学进展，旨在传播科学知识，提高大众对科学的认知。本套丛书是精选的部分现场讲座的文字整理，然后按照不同学科归类 ... |
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未来与生命Ⅱ· 医学前沿的探索
『简体书』 作者：未来论坛 出版：科学出版社 日期：2018-09-01 理解未来系列一套共7本，本书是其中之一。理解未来是未来论坛每月举办的免费大型科普讲座，它邀请知名科学家用通俗的语言解读*激动人心的科学进展，旨在传播科学知识，提高大众对科学的认知。本套丛书是精选的部分现场讲座的文字整理，然后按照不同学科归类 ... |
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饭店礼仪（第3版）
『简体书』 作者：聂海英 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 这是一本介绍饭店礼仪的中职教材，教材由4个模块、12个项目、40个任务组成。饭店礼仪是中等职业学校高星级饭店运营与管理专业的一门核心课程，是一门基础课程。本教材意在体现时代性、务实性与操作性，同时增强内容价值导向与知识教育融合，切实发挥教材 ... |
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