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《纳税服务岗位每日一题
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物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶
『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者：张天航，葛虹宇，曹颖 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式 ... |
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养老服务蓝皮书：中国养老服务发展报告（2024）
『简体书』 作者：民政部社会福利中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-04-01 养老服务发展事关亿万百姓福祉、事关社会和谐稳定，是落实积极应对人口老龄化国家战略的重要任务。为认真贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，回应社会各界对养老服务的需求与期盼，民政部社会福利中心组织养老服务 ... |
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吃好每天三顿饭：比外卖健康，比网红食谱靠谱，让每一餐都成为健康的起点！
『简体书』 作者：杨桃美食编辑部 主编 出版：江苏科学技术出版社 日期：2025-06-01 1.200 营养组合餐，告别外卖焦虑，吃出健康好体质！一日三餐不将就，营养均衡不重样，轻松养成“易瘦健康胃”！ 2.全彩印刷 步骤图解，让美味跃然眼前、操作有 ... |
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微服务之道
『简体书』 作者：[爱尔兰]理查德·罗杰[Richard Rodger] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-04-01 1.微服务专家理查德·罗杰（Richard Rodger）的宝贵经验的结晶，手把手教你如何构建微服务系统2.内容丰富，知识点系统、有条理，力求揭示微服务设计背后 ... |
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面向航空重磁测量的位场转换方法研究
『简体书』 作者：骆遥等 著 出版：国防工业出版社 日期：2020-07-01 本书紧密结合高精度航空重磁测量实际，分析了重磁场资料处理中位场转换方法，重点对位场转换的矩阵乘积表达、不稳定位场转换的正则化方法、多参量位场转换以及位场转换中空白填充与扩边方法等方面进行了研究。书中研 ... |
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信息技术服务外包合同设计
『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外 ... |
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餐饮服务实训教程
『简体书』 作者：郭彧，马啸晴 出版：中国铁道出版社 日期：2021-08-01 “双高计划”建设教材，是一本基于任务驱动模式编写的活页式教材 ... |
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文化志愿服务蓝皮书：中国文化志愿服务发展报告（2023-2024）
『简体书』 作者：良警宇，王全吉 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-04-01 本书全面展现了2023年以来中国文化志愿服务事业的发展状况，分析了中国文化志愿服务发展的实践特征、发展模式和发展趋势。 全书由总报告、分报告、地方篇、机构篇、案例篇、专题篇、附录组成。 ... |
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财税代理服务（微课版）
『简体书』 作者：李颖超，张文华 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 市面上竞品少，本书作为中职财会系列教材整体推广 配套微课视频，讲解重点难点知识 大数据会计技术融合 校企双元合作开发 融合课程思政，体现立德树人教学理念 ... |
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数字化与金融服务的未来
『简体书』 作者：[俄罗斯]达科·B.武科维奇 等编 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 在过去的十年里，金融在学术界和实务界都发生了很大的变化。新的金融研究领域已经出现，如加密市场和加密货币、新兴金融服务等，以及最近由各种危机（包括 COVID -19大流行）引起的市场剧烈动荡。全球学术 ... |
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21世纪化学丛书--配位化学（孙为银）（二版）
『简体书』 作者：孙为银 出版：化学工业出版社 日期：2019-05-01 系统介绍了配位化学的形成与发展，配合物中的化学键理论，配合物合成、结构和反应性能，与生命过程相关的配位化学，配位化合物与新材料、分子组装与器件以及纳米配位化学等多方面的内容。第二版对*版内容进行了修改 ... |
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脊柱矢状位平衡：从生理到病理：治疗策略的关键
『简体书』 作者：[法]皮埃尔·鲁苏利等 出版：中国科学技术出版社 日期：2020-10-01 《脊柱矢状位平衡从生理到病理：治疗策略的关键》一书的著者Pierre Roussouly、Jo?o Luiz Pinheiro-Franco、Hubert La ... |
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农家休闲游服务
『简体书』 作者：上海市农业广播电视学校 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握农家休 ... |
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技术生态位网络协同演化模式：原理、仿真与决策模型
『简体书』 作者：袭希，侯永，张露露 出版：科学出版社 日期：2021-05-01 《技术生态位网络协同演化模式：原理、仿真与决策模型》按照“原理—仿真—决策模型”的脉络展开研究：分别梳理战略生态位管理和创新网络的研究脉络，充分界定技术生态位网络及其演化内涵，在演化的宏观、中观、微观 ... |
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服务创业管理
『简体书』 作者：杜鹏、樊帅 主编 蒲虹竹 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2022-07-01 本书立足于服务业，案例分析与创业学理论相结合，内容具有创新性和实践指导意义，配套教辅方便教学。 ... |
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景区接待服务
『简体书』 作者：郎富平 陈添珍 李俊 出版：高等教育出版社 日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育*颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ... |
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《全国税务机关纳税服务规范2.3版》习题
『简体书』 作者：谌宪伟 颜建明 主编 出版：中国税务出版社 日期：2016-04-01 ★三证合一、一照一码服务事项怎样办理？ ★落实行政审批制度改革后续制度规定调整事项怎样办理？ ★《全国税务机关纳税服务规范（2.3版）》习题集（国税版地税版 ... |
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