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	客户成功的力量 『简体书』 作者：毕思建 华俊武　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-07-01 （1）作者背景权威：毕思建是用友网络副总裁兼客户成功负责人，华俊武是教育类头部SaaS企业酷学院创始人。（2）作者经验丰富：作者是中国客户成功领域的拓荒者和领路 ...	詳情>>	售價：HK$ 148.4

	中国智能交通行业发展年鉴（2016） 『简体书』 作者：中国智能交通协会　　出版：电子工业出版社　　日期：2017-10-01 由中国智能交通协会、国家智能交通产业技术创新战略联盟组织国内智能交通技术领域知名专家、地方政府和协会组织、骨干企业等共同编辑完成的《中国智能交通行业发展年鉴（2016）》分为综述篇、政策及标准篇、技术篇、产业篇、统计篇、纪事篇及附录，比较全 ...	詳情>>	售價：HK$ 1302.1

	电子商务客户关系管理 『简体书』 作者：罗新宇　　出版：电子工业出版社　　日期：2025-01-01 随着我国电子商务的迅速崛起和蓬勃发展，特别是电子商务行业存量时代的到来，精细化的客户关系管理越来越受到企业的重视。本书借鉴了国内外电子商务客户管理领域的最新研究成果，全面阐述了客户关系管理的各个环节。第 1 章为电子商务客户关系管理概述，第 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	电网企业专业技能考核题库 信息调度监控员、信息通信客户服务代表 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-03-01 本系列丛书依托国家电网有限公司《技能等级评价标准》，结合国网宁夏电力有限公司相关工种现场工作实际，通过开发题库，为考核技能人员水平提供有效工具。同时采用“以评促 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	物流客户服务 『简体书』 作者：张洪峰　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-08-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.8

	客户关系管理 『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	匠心童行 『简体书』 作者：杭州市上城区劳模工匠协会　　出版：文化发展出版社　　日期：2024-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	中国智能交通行业发展年鉴（2020） 『简体书』 作者：中国智能交通协会　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-10-01 《中国智能交通行业发展年鉴》是有关我国智能交通行业年度发展的资料性工具书，是反映我国智能交通行业领域发展状况的权威性与实用性相结合的综合性资料。年鉴涵盖了智能交通相关行业上一年度的发展概况综述，针对技术、应用等方面，突出论述主要行业的信息化 ...	詳情>>	售價：HK$ 1122.5

	中国地方政府文化与旅游公共服务效率研究报告（2020） 『简体书』 作者：江西省文化和旅游公共服务研究中心，江西师范大学管理决策评价研　　出版：知识产权出版社　　日期：2021-01-01 本书作为国内首部有关文化与旅游公共服务效率方面的理论联系实际著作，不仅适合高等教育及科研机构的教学研究人员、研究生及本科生，更适合各级政府及政府部门、非政府组织 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	2024年工程建设行业市场数据研究报告 『简体书』 作者：中国施工企业管理协会 建设通大数据研究院　　出版：中国市场出版社　　日期：2025-03-01 ★深入剖析建筑行业，从宏观到细分，呈现全景。? ★全书贯穿权威数据，为决策提供有力支撑。? ★多维度分析国内外建筑市场，拓宽读者视野。? ★紧跟国家“十五 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	我们这五年——北京消防协会第五届代表大会以来发展成果回顾 『简体书』 作者：北京消防协会　　出版：中国社会出版社　　日期：2024-12-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	满意中国：用户视角下的质量与品牌·2022-2023 中国质量协会 『简体书』 作者：中国质量协会　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-01-01 中国质量协会发布的用户视角下的质量与品牌评价。 本书适合政府决策者、品牌与质量管理者和广大消费者阅读。 ...	詳情>>	售價：HK$ 217.8

	助残志愿服务实务指南 『简体书』 作者：北京志愿服务发展研究会　　出版：中国国际广播出版社　　日期：2017-07-01 本书是由共青团北京市委员会、北京市残疾人联合会、北京市志愿服务联合会指导，北京志愿服务发展研究会组织专家、学者编撰的一本助残志愿服务实务指南。 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.3

	收入机器：数字化客户成功 『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Kellie C　　出版：电子工业出版社　　日期：2025-05-01 ★数字商业创新增长顾问、新媒体营销专家唐兴通倾心译介！ ★数字化客户成功的成熟模型，客户系统的一次战略升级！ ★更高效、更大规模地提供客户体验模型！ ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	客户关系管理 『简体书』 作者：钱丽萍　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-02-01 1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深入浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载；本书是国家级线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	春意华章：无锡市锡山区作家协会新时代文萃 『简体书』 作者：无锡市锡山区作家协会 主编　　出版：中国广播影视出版社　　日期：2024-05-01 讲述和记录，亲身经历与所见所闻的风貌书写和学习，成长、奋斗与奉献的动人故事以参与者、受益者、见证者、记录者的角度写物、写事、写人、写变迁、写引入眼帘的一切感动 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	汽车终端服务店创业实战读本--汽车终端服务店客户服务技巧 『简体书』 作者：姜尚斌 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-02-01 《汽车终端服务店客户服务技巧》一书是汽车终端服务店创业管理学习用书。以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质，汽车终端服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	客户关系管理 『简体书』 作者：李珊　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	高速铁路客运服务实用英语 『简体书』 作者：《高速铁路客运服务实用英语》编委会　　出版：中国铁道出版社　　日期：2021-12-01 随着2022年北京冬奥会的临近，京张高速铁路的顺利开通，中国铁路北京局集团有限公司客运部和职工培训部为了提高高速铁路客运岗位人员的英语服务技能，提升客运服务品质 ...	詳情>>	售價：HK$ 32.2

	客户关系管理 『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

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