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	北京文物与考古（第7辑） 『简体书』 作者：北京市文物研究所　　出版：科学出版社　　日期：2020-01-01 《北京文物与考古（第7辑）》为北京市文物研究所的论文集，收录了近年该所员工撰写的考古发现、考古研究、历史与文物研究、科技考古与文物保护方面的文章，内容以北京考古、文物、史地研究为主，展示了该所近年的工作成果。 ...	詳情>>	售價：HK$ 301.0

	客户关系管理 『简体书』 作者：钱丽萍　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-02-01 1.线上线下交互，微课助力学习； 2.内容深入浅出，案例通俗易懂； 3.配套资源丰富，用书免费下载；本书是国家级线上一流课程“客户关系管理”的配套教材；本书针对 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	SaaS客户成功实战笔记 『简体书』 作者：莫小威　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-03-01 1.源自实战总结，充斥高能干货。2.关键指标细致拆解并量化，便于分析和考核。3.案例丰富，实战性强。4.诸多注意事项的总结，助力客户成功战略的落地 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	电子商务客户关系管理 『简体书』 作者：罗新宇　　出版：电子工业出版社　　日期：2025-01-01 随着我国电子商务的迅速崛起和蓬勃发展，特别是电子商务行业存量时代的到来，精细化的客户关系管理越来越受到企业的重视。本书借鉴了国内外电子商务客户管理领域的最新研究成果，全面阐述了客户关系管理的各个环节。第 1 章为电子商务客户关系管理概述，第 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	广阳城墓地（一）：东周两汉至明清时期墓葬考古发掘报告（北京文物与考古系列丛书） 『简体书』 作者：北京市考古研究院著　　出版：上海古籍出版社　　日期：2023-11-01 广阳城墓地位于北京市房山区长阳镇，为了配合基本建设，北京市考古研究院自2009年开始对该墓地进行了多次发掘，本报告公布了2018年的部分发掘成果，包含各时期墓葬245座、灰坑5个、窑址8座。遗迹以两汉时期的墓葬为主，墓葬类型丰富，而且出土了 ...	詳情>>	售價：HK$ 575.0

	朝阳姚家园：姚家园新村E地块配套中学考古发掘报告（北京文物与考古系列丛书） 『简体书』 作者：北京市考古研究院编著　　出版：上海古籍出版社　　日期：2023-09-01 本书在配合北京朝阳区姚家园项目施工建设的考古工作中，发现大量辽、明、清时期墓葬，出土了陶、瓷、铜等不同质地的文物。这些发现丰富了北京地区的考古学资料，对北京地区 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	客户关系管理 『简体书』 作者：李珊　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	客户关系管理 『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-03-01 本书以客户关系管理为逻辑主线，按照客户建立，维持，发展，赢回等的客户生命周期流程进行布局，与时俱进，结合数字经济时代客户关系管理领域新发展，对互联网、新媒体下的 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	客户关系管理 『简体书』 作者：石梦菊 潘友仙 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-06-01 全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	配电网典型故障案例分析 『简体书』 作者：国网北京市电力公司电力科学研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2017-05-01 《配电网典型故障案例分析》包括配电网架空线路、配电电缆线路和配电站室设备故障分析典型案例，共收录案例40余例覆盖了主要的配电网设备和主要的故障类型，具有一定的代表性和典型性。书中详述了每个案例的故障设备情况、故障处理过程、试验检测情况、设备 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.0

	输变电设备典型故障案例分析 『简体书』 作者：国网北京市电力公司电力科学研究院　　出版：中国电力出版社　　日期：2017-05-01 《输变电设备典型故障案例分析》包括架空输电线路典型故障分析案例、高压电缆线路典型故障分析案例和变电设备典型故障分析案例3个章节，收录了40余个案例，所选取的案例均具有代表性，同一设备案例的故障原因不同，案例不重复。对每个案例故障产生的现象、 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.3

	客户关系管理 『简体书』 作者：王永钊、郭静、程扬、孙伟、潘其旺　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 客户关系管理是企业利用信息技术、互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	客户成功的力量 『简体书』 作者：毕思建 华俊武　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-07-01 （1）作者背景权威：毕思建是用友网络副总裁兼客户成功负责人，华俊武是教育类头部SaaS企业酷学院创始人。（2）作者经验丰富：作者是中国客户成功领域的拓荒者和领路 ...	詳情>>	售價：HK$ 148.4

	客户忠诚度管理 『简体书』 作者：[英]克里斯·达菲[Chris Daffy]　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-07-01 超越客户预期、创造极致体验、形成深度记忆 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	打动客户就成交 『简体书』 作者：王选民　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2024-10-01 成就金牌销售的成功秘诀。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	中小企业客户关系管理方案 『简体书』 作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚 陈伟 陆亮 邹海琪　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个人创业者也需要这样一个系统来跟踪他们的营 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	北京环境监测与科技 『简体书』 作者：《北京环境保护丛书》，委会　　出版：中国环境出版社　　日期：2020-09-01 《北京环境保护丛书》（以下简称《丛书》）是按照原环境保护部部署、经主管市领导同意由原北京市环境保护局（2018年11月成立北京市生态环境局）组织编纂的。《丛书》分为《北京环境管理》《北京环境规划》《北京环境监测与科技》《北京大气污染防治》《 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	客户旅程：以客户为中心的作战地图 『简体书』 作者：刘胜强　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-09-01 1.数字化时代触点爆发式的增长，使单一触点的交互已经无法反映客户体验的真实水平，客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。2.客户旅程既可 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.3

	北京市促进科技成果转化条例释义 『简体书』 作者：《北京市促进科技成果转化条例释义》编委会　　出版：中国法制出版社　　日期：2021-06-01 立法机关对条例予以逐条权威解读 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

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