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卓越服务与营销学习手册（中国通信企业客服
『简体书』 作者：张立章 编著 出版：清华大学出版社 日期：2014-06-01 《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的 ... |
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经理人员卓越服务管理指导手册（中国通信企
『简体书』 作者：张立章 著 出版：清华大学出版社 日期：2014-06-01 《经理人员卓越服务管理指导手册中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做，主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的服务质量、通信企业顾客知识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工 ... |
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地铁施工事故与预防对策
『简体书』 作者：李玉章 编著 出版：厦门大学出版社 日期：2014-09-01 《地铁施工事故与预防对策》收集了70起地铁工程施工事故案例，并将事故分类，对每类事故发生原因进行了分析，提出预防此类事故的对策。本书共分事故案例汇编、引发事故的原因、事故的预防对策三章展开论述，收集了国内地铁工程施工事故案例65起，并把它们按照引发事故的主要因 ... |
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自动控制技术
『简体书』 作者：肖建章 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2004-01-01 ... |
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清名家诗丛刊初集（共6册）
『简体书』 作者：施闰章 出版：广陵书社 日期：2006-12-01 ... |
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自信点，我能行：马戏团的故事
『简体书』 作者：含章 译 出版：化学工业出版社 日期：2016-08-01 一场盛大的马戏团表演马上就要开始了，导演却发现所有人都出了问题：钻铁圈的狮子总是不成功，让驯兽师拉里灰心丧气；空中飞人组合一直无法完成最后的关键动作，两个人都很生气；小丑骑着独轮自行车扔保龄球，却总是从自行车上摔下来，非常自责。大家遇到问题，自暴自弃，却没有想 ... |
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随便拿别人东西可不行：大黄蜂自行车的故事
『简体书』 作者：含章 译 出版：化学工业出版社 日期：2016-08-01 大卫有一个“藏宝箱”，里面有各种各样好玩的东西，但是这些东西都不是他自己的，是他没有经过别人同意就“借”来的，大卫心理有点不舒服，但他认为，这就是借东西而已。直到有一天，大卫心爱的大黄蜂宝贝自行车被别人也“借”走了，大卫心理很难过，他明白，自己的行为不仅仅会让 ... |
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轻断食：正在横扫全球的瘦身革命（大S、章
『简体书』 作者：[英]麦克尔 莫斯利 医学博士 Dr. Michael Mo 出版：广东科技出版社 日期：2014-06-01 ◆本书出版一年来，迅速带领全球6亿人投身轻断食革命！ ◆《轻断食》远远不只让你瘦，更获得心灵的自由。——《纽约时报》 ◆全球顶级明星正在轻断食：大S、章子怡、杨幂、姚晨、林志玲、张柏芝、刘德华、罗志祥、乐嘉、蔡澜、张德芬、碧昂丝、卷福、珍妮弗·洛佩兹、辣妹 ... |
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云南科技出版社 全国注册二级建造师真题章
『简体书』 作者： 出版：云南科学技术出版社 日期：2015-03-01 本系列辅导教材共包括三本：《建设工程施工管理》《建设工程法规及相关知识》以及《建筑工程管理实务》。本系列丛书以*新教材为根本，收录了2005～2014年的真题以及真题中未包括但十分重要的考点。教材发生了多次变更，因此，本系列丛书删除了新教材中已经取消的考点涉及 ... |
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云南科技出版社 全国注册二级建造师真题章
『简体书』 作者： 出版：云南科学技术出版社 日期：2015-03-01 本系列辅导教材共包括三本：《建设工程施工管理》《建设工程法规及相关知识》以及《建筑工程管理实务》。本系列丛书以*新教材为根本，收录了2005～2014年的真题以及真题中未包括但十分重要的考点。教材发生了多次变更，因此，本系列丛书删除了新教材中已经取消的考点涉及 ... |
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云南科技出版社 全国注册二级建造师真题章
『简体书』 作者： 出版：云南科学技术出版社 日期：2015-03-01 本系列辅导教材共包括三本：《建设工程施工管理》《建设工程法规及相关知识》以及《建筑工程管理实务》。本系列丛书以*新教材为根本，收录了2005～2014年的真题以及真题中未包括但十分重要的考点。教材发生了多次变更，因此，本系列丛书删除了新教材中已经取消的考点涉及 ... |
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点读中共十八大（中）
『简体书』 作者：栾建章 编著 出版：外文出版社 日期：2013-10-01 中共十八大召开后，国际社会高度关注，普遍希 望了解十八大报告的核心内容和提出的新观点、新举 措，并藉此观察和研判中国与世界关系的发展走向。 为使国际社会能在较短时间内了解十八大的主要精神 ，《点读中共十八大》一书选取了报告中的一些重要 提法、观点和政策进 ... |
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点读中共十八大（英）
『简体书』 作者：栾建章 编著 出版：外文出版社 日期：2013-10-01 Theinternationalcommunityhaswatchedwithcloseattentiontheconveningofthe18thNationalCongressoftheCPCandhopesbyandlargetolearnaboutth ... |
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非可加测度论与多准则决策
『简体书』 作者：武建章，张强 著 出版：科学出版社 日期：2014-03-01 《非可加测度论与多准则决策》介绍基于非可加测度与非线性积分的多准则决策理论与方法。内容包括四个部分。第一部分是基础理论，介绍非可加测度表示形式和特殊类型、非线性积分的类型与集成特性。第二部分详细阐述多准则决策环境下非可加测度的确定方法。第三部分和第四部分分别研 ... |
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植物生理与生物化学历年真题与全真模拟题解
『简体书』 作者：李颖章 刘国琴 杨海莲 出版：中国农业大学出版社 日期：2016-09-01 为帮助农学门类考研学生系统的复习和备考，在分析历年真题及有关课程教材、吸纳各有关高校辅导老师教学经验的基础上，我们精心组织编写了这本书，目的是为了配合《植物生理学复习指南暨习题解析》《生物化学复习指南暨习题解析》使用，希望通过这本书的学习和引导，温习贯通考试内 ... |
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中老年人疾病与生活保健指南（中国中老年人
『简体书』 作者：洪泽华，张楚章 主编 出版：中国医药科技出版社 日期：2013-01-01 中国老年学学会中医研究委员会出于历史责任，致力于提高全民健康水平，组织医疗、保健、养生、科普方面的专家、学者编撰《中国中老年人生活保健丛书》，旨在通过医学科普知识的宣传，提高人们的科学保健水平，提高身体素质。关心老年人健康是中国老年学学会的一项基本职责，我们将 ... |
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计算机导论
『简体书』 作者：刘金岭 宗慧 肖绍章 编著 出版：人民邮电出版社 日期：2014-08-01 计算机导论是应用型本科计算机及相关专业学生的入门课程，对于学生进一步学习本专业相关知识具有举足轻重的作用。本书旨在为计算机及相关专业的本科新生提供一个关于计算机专业的入门介绍，使他们能对该专业有一个整体的认识，提高他们学习本专业的兴趣，了解该专业的学生应具备的 ... |
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企业财务会计实务——分岗会计实务（第2版
『简体书』 作者：宋玉章,刘继红,韩军,苏英伟 出版：清华大学出版社 日期：2014-11-01 本书按照高等职业教育“强化实训、突出技能培养”的要求，根据企业就业岗位用人的真实需要，针对财务会计的操作性、实践应用性、政策性极强的特点编写。本书贴近企业实际，重在实务分岗，将六大会计要素的具体内容整合为10个岗位的会计实务内容，并选编了其他实务，满足学习者实 ... |
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PLC技及应用术应用基础教程
『简体书』 作者：肖建章 庄伟 陈公凡 出版：世界图书出版公司 日期：2014-07-01 本书根据职业教育的培养目标，本着“工学结合，项目引导，教学一体”的原则编写，突出实践环节，以项目为载体，通过由浅入深的任务，引导学生“实践-理论-实践”，实现技能与知识的有机结合。全书分为五个项目。内容包括：项目一、初识PLC；项目二 、FX2N系列PLC基本 ... |
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清敕修大藏经原版刷印＂拱、平、章、爱、育
『简体书』 作者： 出版：北京图书馆出版社 日期： ... |
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