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〔美〕詹妮·布里顿·保尔 著 李姝颖 译
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
『简体书』 作者：[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”，他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出，铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者，他是如何思考与创作的，他的态度又如何在设计中进行表达？本书通过简练、精 ... |
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未来心智：人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
『简体书』 作者：[美]理查德·扬克 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 在《未来心智： 人类与科技的共同进化》一书中， 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么， 它是如何存在的， 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看， 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题： 为什么不断增加的复杂性会产生生命、智能和文明？ 在这个世纪， ... |
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实验经济学原理：市场、博弈和策略行为（原书第2版） （美）查尔斯·A.霍尔特
『简体书』 作者：[美]查尔斯·A.霍尔特 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书主要讲述了用例子和图来说明实验结果背后的经济意义，将行为方法和积极活跃的课堂练习结合起来，激发学生对博弈和市场中的经济决策和经济互动的理解 。 全书每章都从一个精心设计的章首实验开始，向学生 介绍胜者的诅咒、资产市场泡沫、寻租、信号传递、 信息层叠、公平和互惠等经济学概念。这些实验很容易并入课堂教学：可以根据书中 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ①在工作中激励和激发 ... |
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多田由美技法课：iPad Pro+Procreate绘画教程大公开
『简体书』 作者：[日]多田由美后浪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 一本以iPad Pro为绘图设备、Procreate为绘图软件，教你如何凭技巧和直觉就能画出漂亮插图及漫画的技法书。 随着电子设备的普及，人们逐渐发现用平板画画不仅上手快、不苛求作画场所，还不用随身携带繁琐的绘具。在众多数码绘设备和应用程序中，iPad Pro和Procreate的搭配一直是绘画领域备受推崇的组合。那 ... |
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商务与经济统计（精要版·原书第9版） 【美】戴维·R. 安德森
『简体书』 作者：[美]戴维·R. 安德森 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例，全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法，向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外，每章后面都附有大量的练习，并在书后的附录中给出了部分练习的答案，可以帮助读者更加深入地理解书中的内容。本书适用经济类、管理类及其他相关专 ... |
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线性代数引论（英文版·原书第５版） （美）李 W.约翰逊 等著
『简体书』 作者：[美]李 W.约翰逊 等著 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 ... |
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做中学：201年顶呱呱小实验
『简体书』 作者：【美】詹妮丝·范克里夫 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2017-08-01 这本书涉及天文学、生物学、化学、地球科学、物理学五个不同的科学领域，一共有201个科学小实验。本书**点也是*重要的一点就是“好玩”，玩是孩童的天性，本书作者不仅是专业的科学教育教师，同时也有着丰富的与孩子们打交道的经验，她的每部作品**不会出现高深莫测的词汇，而是以孩子们能理解的语言来描述一个个生动有趣的小实验。第二 ... |
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做中学：202个湿嗒嗒小实验
『简体书』 作者：【美】詹妮丝·范克里夫 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2017-08-01 这本书涉及天文学、生物学、化学、地球科学、物理学五个不同的科学领域，一共有202个科学小实验。本书**点也是*重要的一点就是“好玩”，玩是孩童的天性，本书作者不仅是专业的科学教育教师，同时也有着丰富的与孩子们打交道的经验，她的每部作品**不会出现高深莫测的词汇，而是以孩子们能理解的语言来描述一个个生动有趣的小实验。第二 ... |
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交互设计：超越人机交互（原书第5版）
『简体书』 作者：[英]海伦·夏普[Helen，Sharp] [美]詹妮·普瑞 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书由交互设计界的三位学者联袂撰写，是该领域的经典著作，被全球各地的大学选作教材。新版本继承了本书一贯的跨学科特色，并与时俱进地新增一章讨论数据分析，同时补充了新的发展成果。书中包含大量实例，涉及敏捷用户体验、社会媒体与情感交互、混合现实与脑机界面等。全书紧紧围绕设计与评估的迭代过程，不仅包含了传统的理论知识、实例解析 ... |
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请回信 （学乐分级读物系列经典童书;给3-6岁孩子的情商教育启蒙绘本）
『简体书』 作者：[美]詹妮弗·莫里斯 著、绘，彭懿 杨玲玲 译 出版：湖南美术出版社 日期：2020-06-01 小鳄鱼阿尔菲给奶奶写信：“亲爱的奶奶，我爱您。请回信。”阿尔菲寄出了信，然后开始等奶奶的回信。一天。两天。三天。阿尔菲看着邮递员来来去去，却还是没收到奶奶的回信。这一天，阿尔菲干脆不再等了。邮递员问他：“你是阿尔菲吗？”“有我的信吗？”邮递员给了他一个包裹。阿尔菲打开包裹，发现里面有一封奶奶写给它的信，和一大包饼干！ ... |
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请问我可以吃块饼干吗？
『简体书』 作者：[美]詹妮弗·莫里斯 著、绘，彭懿 杨玲玲 译 出版：湖南美术出版社 日期：2022-06-01 鳄鱼妈妈正在烤饼干，小鳄鱼阿尔菲爱吃饼干。但当阿尔菲想拿一块饼干来享用的时候，妈妈说：“不要抢，阿尔菲。你能不能想个更好的办法得得饼干？”阿尔菲想出三个好玩的花招，却还是没有得到他想要的。直到他礼貌地请求妈妈，他才得到了饼干以及一个大大的拥抱。小朋友会通过阅读这个温馨的故事学会礼貌。 ... |
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贝贝鼠系列第2辑（全10册）森林鱼童书
『简体书』 作者：[美]詹妮弗·L.霍尔姆，马修·霍尔姆 出版：浙江人民美术出版社 日期：2021-12-01 贝贝鼠是个活力四射的小老鼠，她爱幻想、爱读书、爱吃小蛋糕、爱一切粉色的东西，也爱惹麻烦……她也有很多烦恼：总爱奚落她的讨厌女生，总是乱七八糟的胡须以及柜子里总喜欢吃她作业的大乌贼。那么，贝贝鼠每天的生活又是怎样的呢…… 贝贝鼠：屠龙勇士 在一个遥远的王国，黑暗逐渐笼罩这片土地。一位勇士被召唤而来，带来希望……赶来屠 ... |
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老年学基本原理
『简体书』 作者：美 詹妮弗 R 萨瑟 哈里 R 穆迪 出版：天津大学出版社 日期：2022-01-01 ... |
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奇迹博物馆系列：人体博物馆
『简体书』 作者：[英]詹妮弗Z.帕克斯顿 文，[美]凯蒂维德曼图 文静译 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2021-12-01 本书采用巧妙的博物馆结构，以参展为讲解线索，配以仿古而逼真的华丽插图，从解剖学的专业视角，将人体的方方面面展示出来。全书内容丰富详实，6大展馆，配有36张资料卡、40余幅人体插图，涵盖10个人体系统——骨骼系统、肌肉系统、消化系统、心血管系统、呼吸系统、泌尿系统、神经系统、皮肤系统、免疫系统、生殖系统和内分泌系统。大开 ... |
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101个生物小实验（“做中学”丛书）
『简体书』 作者：[美]詹妮丝范克里夫 著，林文鹏 译 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2015-01-01 本丛书分为2种： 一种是101个小实验系列，每本书具体介绍了关于天文、地球科学、物理、化学、生物等知识的101个科学小实验，每个小实验都有实验目的、实验材料、实验步骤、实验原理解释，是适合中小学生阅读的科普读物。 一种是以20-30个主题的课堂系列，具体介绍了关于海洋、星座、几何、数学、地理、生态、食物与人体知识的20 ... |
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101个天文小实验（“做中学”丛书）
『简体书』 作者：[美]詹妮丝·范克里夫 著，张军 译 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2015-02-01 本丛书分为2种： 一种是101个小实验系列，每本书具体介绍了关于天文、地球科学、物理、化学、生物等知识的101个科学小实验，每个小实验都有实验目的、实验材料、实验步骤、实验原理解释，是适合中小学生阅读的科普读物。 一种是以20-30个主题的课堂系列，具体介绍了关于海洋、星座、几何、数学、地理、生态、食物与人体知识的20 ... |
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可持续能源——技术、规划和政策基础（（美）约翰·伦道夫（John Randolph））
『简体书』 作者：[美]约翰·伦道夫、[美]吉尔伯特·马斯特斯 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-03-01 《可持续能源——技术、规划和政策基础》首先介绍了能源模式和发展趋势与能源基本原理，而后探究了可持续能源在建筑、电力、交通和土地方面的实际应用，此外还讨论了可持续能源相关的政策和规划，并附有丰富的图表、模型和实例，全面地展现了可持续能源的发展历程、专业基础、实际应用、发展前景和相关政策规划等。本书可供广大能源、环境等领域 ... |
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敏捷开发的艺术（原书第2版） [美]詹姆斯·肖尔
『简体书』 作者：[美]詹姆斯·肖尔，[美]黛安娜·拉森，[丹]吉特·克里特加 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书对第1版内容进行了全面更新和升级，详细描述了敏捷开发的各种实用方法及具体实践。作者以极限编程为基础，引入了Scrum、看板、DevOps、精益软件开发、精益创业等思想和实践，可以帮你成功地将敏捷开发引入团队和组织，或者发现敏捷可能并不适合你当前的情况。书中保留了第1版中的实用方法以及大部分实践，但几乎所有的实践都被 ... |
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