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	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	政府购买教育服务：中国的实践与创新 『简体书』 作者：黄藤　　出版：西安交通大学出版社　　日期：2023-02-01 本书重点对政府购买教育服务的运行机制进行了深入的研究。首先，本书对政府购买教育服务的起源、理论基础与现实意义、国内外产生的背景等基础性问题进行了归纳与研究。其次，在了解政府购买教育服务的滋生土壤之上，我们对政府购买教育服务的国外典型案例与实践经验进行了系统的梳理与深入剖析，从英、美、日、澳等发达国家 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	客房服务管理（初级） 『简体书』 作者：李雪英[主编]　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	面向生态系统服务的高密度城市绿色空间调控研究--以中国澳门为例 『简体书』 作者：许超　　出版：中国林业出版社　　日期：2024-06-01 本书以风景园林和生态学交叉研究为基础，以澳门半岛和离岛30.87km的范围为研究对象，对比研究了2001年和2017年两期土地利用、绿色空间的时空变化及生态系统服务响应，结果表明，城市土地的扩张并没有带来生态系统服务价值的同步提高，现有的土地和绿色空间利用模式亟待优化和改善。选取水源涵养、雨洪调节、 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	家庭服务与管理技术 『简体书』 作者：张艳秋　　出版：科学出版社　　日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清晰、归类合理的结构特征。全书具有文化性、操 作性、系统性、灵 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	服务营销 『简体书』 作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	医务社会工作服务研究 『简体书』 作者：王阳　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务社工培养模式五个议题出发，基于我国近年来的部分具有代表性的医 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	旅游景区服务（第3版） 『简体书』 作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的培养要求。本次修订，针对时代变化和地区差异，增加了新时期有关 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	中国建筑业发展年度报告（2023） 『简体书』 作者：中国建筑业协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2025-03-01 为了客观、全面地反映中国建筑业的发展状况，打造“中国建造”品牌，提升中国建筑业企业的核心竞争力，中国建筑业协会从2021年开始，每年编制一本反映上一年度中国建筑业发展状况的分析研究报告——《中国建筑业发展年度报告》。本报告即为该研究报告的2023年版。 本报告共分5章： 第1章从建筑业的产业地位 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	中国旅行服务业发展报告2025 『简体书』 作者：中国旅游研究院　　出版：中国旅游出版社　　日期：2025-03-01 “大力促进旅游内容创新。”中国旅游研究院全新发布的《中国旅行服务业发展报告2025》中，阐释了旅游内容创新对发展对行业的意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	中国农村金融服务报告2018 『简体书』 作者：中国人民银行农村金融服务研究小组　　出版：中国金融出版社　　日期：2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务水平的变化情况，并且深入分析了现实中存在的问题，提出了发展思路。它的发布将有助于相关研究者更加明晰现 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.5

	中国出境旅游发展年度报告2024 『简体书』 作者：中国旅游研究院　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-12-01 《中国出境旅游发展年度报告2024》主要内容包括中国出境旅游发展概况、中国出境旅游总体状况、客源地产出特征、目的地消费行为、目的地满意状况以及我国出境旅游发展趋势与建议。在新的时期,在出境旅游领域实现更高质量开放，为世界提供共享中国机遇的同时，更需要以人民为中心，系统保障中国公民境外旅行的安全、便利 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.0

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	中国旅游评论：2024第一辑 『简体书』 作者：中国旅游研究院　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-04-01 《中国旅游评论》是中国旅游研究院主办的季度连续出版物，面向旅游企业经营者、旅游行业管理者，出版宗旨为“以面向实践的思想推动中国旅游实践”。 当今已经不是资源依赖的时代，创新是新时代的主题。中国旅游业今天的成就，很大程度上是各个领域那些勉力前行者不断创造而结出的果实。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	对话中国 『简体书』 作者：《对话中国》写组　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2019-10-01 本书邀请中外知名学者就中国政治、经济、文化、社会等领域的热点问题深入探讨和交流，从不同视角向国内外读者介绍新时代中国的发展理念、发展方向、发展道路、政策主张，系统回应国际社会对中国各方面发展的关切，客观阐述中国在一系列重大问题上的立场和观点，充分展示新中国成立70年来的辉煌成就。本书兼具学术性、理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.3

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：阎文实　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工作任务。每个工作任务由任务情境、任务目标、相关知识、任务实施 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	大学生志愿服务研究 『简体书』 作者：宋业春　　出版：西南大学出版社　　日期：2023-11-01 兰英同学当年是以优秀辅导员的身份，通过高校思想政治工作骨干专项计划考上博士研究生的。入学后不久，便着手思考博士论文的撰写，按照培养目标要求，开展了大量调查研究，经过认真分析，既看到了我国大学生开展志愿服务取得的显著成绩，同时也看到了我国大学生开展志愿服务存在的一些短板、弱项。在此背景下，为了更好地适 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

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