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	卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法 『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-03-01 真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	追求卓越：思想政治教育卓越教师班2020届优秀论文辑 『简体书』 作者：孙天蕾　　出版：山东大学出版社　　日期：2020-08-01 本书为山东师范大学马克思主义学院思想政治教育专业2016级卓越教师班学生的优秀论文集。论文集围绕马克思主义基本原理、马克思主义中国化研究、思想政治教育、政治学理论、伦理学、党的建设、国际政治、教育理论与中学思想政治理论课教学等领域的热点难点问题，进行了多维度研究探讨。 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	追求卓越：思想政治教育卓越教师班2019届优秀论文辑 『简体书』 作者：孙余余　　出版：山东大学出版社　　日期：2020-11-01 山东师范大学马克思主义学院是全国重点马克思主义学院，思想政治教育专业是国家一流专业建设点。本书是山东师范大学思想政治教育专业卓越教师班2019届学生的优秀论文集，是山东师范大学马克思主义理论省级一流学科人才培养成果的重要体现。本论文集既立足于马克思主义的基本理论，又结合当今时代发展的国际与国内实际，围绕马克思主义基本原 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷　　出版：民主与建设出版社　　日期：2019-08-01 真正卓越的客户服务是很少见的。事实上，据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务工作职责，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.2

	走向卓越——卓越运营实践指南 『简体书』 作者：熊光宇　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2018-12-01 本书旨在提供帮助企业通过可持续的运营改善来不断提升运营能力，终实现企业的卓越运营战略愿景的一整套系统方法论。从战略制订入手，配合改善方法论、相关实施工具等，通过提升运营能力、持续降本增效，提升企业市场竞争力。本书在梳理、提炼众多解决问题方法论基础上，总结提炼出从战略部署、流程改善、绩效管理和保障体系确保卓越运营实施的成 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	卓越小学教师培养的新思考与新实践 『简体书』 作者：南京师范大学教育科学学院小学教育系　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2021-12-01 本书的内容是在结合国内外好的经验基础上的理论思考和建构，共分为卓越小学教师培养理念的当代建构，卓越小学教师的核心素养培育，卓越小学教师培养体系与评价，卓越小学教师培养的实践系统，卓越小学教师培养的国际视野五大板块。卓越小学教师培养理念的当代建构从现代教师培养的历史转型、本科小学教师培养理念与课程建构、学生核心素养下的小 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	全球化视野下的卓越教师专业发展 『简体书』 作者：左岚　　出版：暨南大学出版社　　日期：2021-09-01 本书以“全球化视野下的卓越教师专业发展”为核心，着重探索全球化背景下卓越教师的评价标准与专业发展过程等核心问题，并通过与国际教师教育理论与实践的互动，以及对本土卓越教师专业发展过程的深入研究，提出促进我国卓越教师专业发展的创新型理念。 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	质量管理与卓越绩效（第11版）（工商管理经典译丛） 『简体书』 作者：[美]詹姆斯·埃文斯 威廉·林塞　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-11-01 这是一部系统介绍质量管理与卓越绩效方法的优秀著作，堪称同类著作中的经典。两位作者曾因写作本书而被美国质量学会授予克劳斯比奖章。 第Ⅰ篇1—5章介绍质量管理原则，聚焦于质量管理的原则和基本理念；第Ⅱ篇6—9章介绍专业工具和技术，如统计方法、产品开发、质量测量与控制、过程改进与六西格玛等；第Ⅲ篇10—14章聚焦卓越绩效 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	学习领导力——成为卓越领导者的五项原则 『简体书』 作者：[美]James，M.Kouzes[詹姆斯?，M.库泽斯]]　　出版：电子工业出版社　　日期：2019-11-01 领导力领域权威库泽斯是汤姆?彼得斯公司的荣誉退休主席，圣克拉拉大学列维商学院领导力项目执行主任，波斯纳是圣克拉拉大学列维商学院院长、教授。二者在对全球70多个国家的数据和30多年研究的基础上，揭示了成为卓越领导者的五项基本原则——相信自己，追求卓越，挑战自我，寻求支持，刻意实践，并就如何增强和拓展领导能力提出了一系列方 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.3

	迈向卓越套装（生而不凡+牛人心法） 『简体书』 作者：[马来西亚]维申·拉克雅礼[Vishen Lakhiani]　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-12-01 《生而不凡：迈向卓越的10个颠覆性思维》 个人成长领域专家维申·拉克雅礼，融合积极心理学、计算机思维、整体理论、现代灵性、进化生物学等内容，再加上对特斯拉创始人埃隆·马斯克、维珍品牌创始人理查德·布兰森等全球50位卓越人士超过200个小时的采访，以及通过创办的互联网公司Mindvalley所接触到的150万用户，总结 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	从优秀到卓越 『简体书』 作者：吉姆·柯林斯　　出版：中信出版社　　日期：2019-11-01 这本书是《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。 《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越？是不是卓越的公司都有所谓的特殊卓越气质？发展的瓶颈是不是真的难以突破？ 针对这些问题，柯林斯和他的 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.2

	博朗设计：卓越创新50年（精装全彩版） 『简体书』 作者：[德国]伯恩德·波尔斯特[Bernd Polster]　　出版：浙江人民出版社　　日期：2018-07-01 作为德国精工的业界典范，以及现代设计美学的行业标准，德国博朗在工业设计界可谓家传户晓。《博朗设计：卓越创新50年》用通俗的文字和精致的图片，真实记录了博朗设计与创新的50年历程。从书中上百件产品的设计中可以看到，在今天少却更好、去繁就简等博朗设计理念一点都没有过时，地位反而更加稳固，几乎成了包括苹果公司在内的所有工业设 ...	詳情>>	售價：HK$ 367.8

	企业管理咨询——全周期卓越运作（第2版） 『简体书』 作者：顾元勋 著　　出版：清华大学出版社　　日期：2014-05-01 能否实现全周期的卓越运作，决定了企业管理咨询的成败。《B&E管理学系列·企业管理咨询：全周期卓越运作（第2版）》将企业管理咨询作为观念、行为、结果三个维度形成的统一方法体系和工作实践体系，以管理咨询的有效营销为起点，以遵循规范的咨询程序作为掌控咨询项目和控制风险的基本规范。在咨询业务开展的过程中，项目建议书、诊断方法与 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	立德树人与创新卓越法治人才培养 『简体书』 作者：陈玉忠　　出版：法律出版社　　日期：2020-12-01 同加快建设社会主义法治国家的新形势新要求相比，我国法治人才培养质量和机制还存在一些亟待解决的问题。本书关注我国创新卓越法治人才培养问题，共分为7章。主要论述中国特色社会主义法治理论是引领和指导全面推进依法治国、加快建设社会主义法治国家的科学理论体系，因此必须坚持以中国特色社会主义法学理论培养卓越法治人才。法治人才培养才 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.9

	中华巨匠：古代卓越科技人物 『简体书』 作者：朱杰军等[编著]　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2022-06-01 中华五千年，文明源远流长，诞生了很多伟大的科学家。每一位都在特定领域做出了卓越贡献，有力地推动了中华民族的进步和中华文明的发展。本书主要介绍了从先秦时期至前清时期的44位Z名的中国古代重要科技人物的主要科学成就，涉及医学、药学、数学、化学、天文学、农学、工学、水利、木活字创造、地理学、植物学等领域。他们在这些学科领域都 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	卓越经理人（二合一极简管理课） 『简体书』 作者：[英] 奥黛丽·唐[Audrey，Tang] 著，马林梅 译　　出版：湖南科技出版社　　日期：2020-03-01 在这个要求日益严苛的世界里，本书提供了一些新的想法、解释和例子，旨在为经理人们提供更多、更高效的行动路径。全书内容包括：如何快速成长为一名出色的经理人；如何有效地管理团队所面临的问题；如何充满信心地沟通，获得正确的信息；如何激励你的员工获得卓越的业绩和专业发展。 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	从凝聚到卓越——基层团队管理者锦囊 『简体书』 作者：许海星　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-01-01 本书针对在实际管理和领导团队的过程中，基层管理者会面临的情况与挑战，从快速融入团队开始，经过改善团队士气、制定助力绩效的制度规范、解决团队成员冲突问题、发掘团队中的高手人才，直到沉淀团队智慧，帮助管理者打造出一支具有极强凝聚力的卓越团队。 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.8

	卓越领导力.资治通鉴中的领导艺术 『简体书』 作者：朱睿民 著　　出版：石油工业出版社　　日期：2023-02-01 《卓越领导力——〈资治通鉴〉中的领导艺术》，将历代帝王将相必读的经典巨著与新时代领导力、人才管理相结合，将中国古人数千年的管理经验与作者现代跨国企业管理理念相结合，选取了6位《资治通鉴》中的历史人物进行深度剖析和解读，深入浅出地为新时代企业管理者如何选人用人、如何提升领导力予以借鉴和启迪 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	组织赋能：卓越经理人8项修炼 『简体书』 作者：朱文兴 张培泉 邱永锋 陈雪玲　　出版：企业管理出版社　　日期：2022-01-01 本书用简单易懂的语言结合有针对性的案例，细致讲解了卓越经理人的8项修炼：“如何成为职业经理人”“职业经理人的能力认知”“职业经理人时间管理能力”“职业经理人的有效沟通”“职业经理人的目标管理” “职业经理人有效授权” “职业经理人激励艺术”“新业态职业经理人领导科学的认知”，为职业经理人的职业发展指明了方向。并通过认识 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	工匠之国：日本制造如何走向卓越 『简体书』 作者：[日]北康利　　出版：中信出版社　　日期：2018-09-01 日本的职人精神是如何炼成的？为何那些古老的传统工艺在技术发达的当下仍在传承？ 日本制造走向世界靠的是什么？面对各种威胁，日本制造又将走向何方？ 《工匠之国：日本制造如何走向卓越》是一本讲述日本职人、剖析日本制造的文化类读物。本书从职人的历史发展、培养制度、文化信仰、技术传承等方面的深刻讲述，到12位现代匠人与12种古 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

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