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[挪威]布莱特·比尔顿
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 人人都希望能对社会有所贡献，做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降，感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时，不妨暂且停下脚步，重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与 ... |
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相 ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系 “ ... |
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温柔亲启：艾米莉·狄金森与苏珊·亨廷顿·狄金森私信集
『简体书』 作者：[美]艾伦·路易斯·哈特，玛莎·内尔·史密斯 编 出版：工人出版社 日期：2023-11-01 *传奇诗人艾米莉·狄金森与其嫂子、挚友苏珊长达36年的通信选集 *254封诗信手稿中文版首次呈现 *展现了一个摆脱了孤独、神秘隐士形象的狄金森，一个充满激情、活力和热烈爱意的狄金森 *若你痛感孤单，别忘了所有小朋友都不遗余力成为姐妹！——你诚挚的，艾米莉 ... |
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斯坦顿红宅之谜
『简体书』 作者：[英]A.A.米尔恩 出版：人民文学出版社 日期：2024-01-01 红宅的主人马克突然收到了来自远在澳洲的兄长罗伯特的来信，预告他会在明天前来拜访。第二天，红宅中的办公室里，传来一声枪响——罗伯特倒地而亡，马克却不见踪影，风影从一扇打开的窗户泄了进来。 来到红宅访友的安东尼意外与秘书凯莱成为了最先目击命案现场的人。马克去了哪 ... |
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美国文明的兴起（上下卷）（120年珍藏本）
『简体书』 作者：查尔斯·A.比尔德、玛丽·R.比尔德 出版：商务印书馆 日期：2017-12-01 ... |
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新版：我是谁？（哲学启蒙绘本）
『简体书』 作者：[挪威]康坦斯·厄尔斯巴克·尼尔森文 [挪威]阿金·度匝亭图 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2019-05-01 小男孩威廉，有时候喜欢一个人躲起来。这样，他就可以不受任何人打扰，静静地思考自己喜欢的问题。 我是谁？他抬头看着天空飘过的云朵，又在细细地思考着这个问题。他也拿着这个问题，去问了身边的很多人，可是每个人给的答案都不一样。妈妈说，你是我一个成真的美梦；爸爸说， ... |
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鼻子里的调皮鬼
『简体书』 作者：[挪威]比约恩·奥斯兰 著，[挪威]比约恩·奥斯兰 绘，幼时 出版：四川美术出版社 日期：2019-08-01 亲爱的朋友们，你们知道打喷嚏是怎么回事吗？鼻子里又为什么会发痒呢？有人说，是因为鼻子里住着几个调皮鬼，就像约恩鼻子里一样。 约恩的鼻子里住着鼻屎先生和鼻屎先生的两个孩子。 一天，鼻屎弟弟捅了捅鼻屎姐姐，鼻屎姐姐就冲鼻屎弟弟吐口水。姐弟俩你追我赶，打闹个没完 ... |
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金羽毛·世界获奖绘本 为什么我在这儿
『简体书』 作者：[挪威]康斯坦斯?厄尔贝克?尼尔森 文，[挪威]阿金?杜扎肯 出版：海燕出版社 日期：2020-11-01 ... |
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非凡人生路系列——电脑王国的巨人：比尔·盖茨 爱阅小学图书馆5-6年级配备书目
『简体书』 作者：陈景聪 著，张振松 绘 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2020-11-01 把知识变成财富的慈善家 白手起家的比尔·盖茨，凭着对电脑软件的精通与热爱，潜心研发，使得原本不易操作的电脑变得易学易用，成为人们的好帮手。他才三十几岁便成就斐然，登上世界富豪榜之首，成为当代会赚钱的金头脑。 优良的家世加上聪明的头脑，固然是促使比尔·盖茨成 ... |
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慷慨 入选比尔·盖茨 2024 夏季书单 你为别人创造多少价值 你就有多少价值
『简体书』 作者：克里斯?安德森 出版：中信出版社 日期：2024-04-01 入选比尔·盖茨 2024 夏季书单：“如果你想帮助创造一个更加慷慨的世界，但又不知从何入手，《慷慨》就是一本适合你的书。” TED掌门人20年心血之作，分享TED终极“值得传播的思想” “慷慨让我感觉自己被看见，我希望別人也感觉被看见，就像我一样。” 作为T ... |
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金融市场与公司战略（上下册）
『简体书』 作者：马克·格林布莱特, 蒂特曼 出版：中国人民大学出版社 日期：2003-06-01 《金融市场与公司战略上下册》以现代金融理论为基础，将企业资本结构和财务决策与公司战略结合起来，使读者可以对公司财务有更深入、透彻的理解。自20世纪80年代以来，金融理论与实践发生了革命性的变化，并对公司的财务决策产生了重大影响。《金融市场与公司战略上下册 ... |
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海豚绘本花园：这颗松果是我的（平装，点读版）
『简体书』 作者：[英]雷切尔?布莱特 绘者： [英]吉姆·菲尔 出版：长江少年儿童出版社 日期：2023-03-01 ... |
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爱思考的比尔·盖茨
『简体书』 作者：[美]莎伦·蒙提卡 著，[美]薇薇安·米尔登伯格 绘，程雯 出版：北京联合出版有限公司 日期：2021-02-01 比尔生性好奇，爱动脑筋思考，玩游戏喜欢赢。与众不同的他经常惹麻烦，而当转学进入湖滨中学后，他遇到了志同道合的朋友，发现了当时还很新奇的计算机，迷上了编程。他预感到计算机代表着未来，甚至从哈佛大学休学，创立微软公司，把计算机普及到了每一个家庭。现在，比尔辞去微软 ... |
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无人在意的赖安比尔菲的成年前后
『简体书』 作者：萧荼 出版：北京燕山出版社 日期：2020-02-01 这是一本综合作品集，收录了作者成长路上的经历和故事。比如，在国外读书的故事、自己英文名字的故事、走过的风景看过的人、高中时代结束的日子等，生活中的每件事都能引发作者的深思，更表达了作者对过去的怀念和对人生的感悟。 ... |
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尽力而为：一部图像回忆录（比尔·盖茨年度推荐，一本让你心碎又治愈你心灵的书）
『简体书』 作者：[美]裴施 出版：武汉大学出版社 日期：2021-08-01 裴施的图像回忆录《尽力而为》，开始于作者初为人母的困惑，为了了解父母的经历以及这些经历在自己身上留下的印记，裴施调查并记录了父亲和母亲各自家族在越南的生活和遭遇，重现了20 世纪70 年代全家冒险逃出越南的场景，以及在为自己建立新生活时面临的困难。这个故事的内 ... |
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王安忆作品（红豆生南国+富萍+我爱比尔）（共3册）
『简体书』 作者：王安忆 出版：人民文学出版社 日期：2019-04-01 《红豆生南国》是著名作家王安忆2017年最新中篇小说集，收入《红豆生南国》《向西，向西，向南》《乡关处处》三部中篇小说。三部小说的故事分别发生于中国香港、纽约和上海，讲述了生活在这三个城市的“都市移民”的故事，他们的青春，爱与孤寂。 《富萍》： “ ... |
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莫斯科绅士（2022珍藏版，多次入选比尔·盖茨年度书单）
『简体书』 作者：[美]埃默·托尔斯 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2022-05-01 在变革的年代里，被囚禁的反而成了自由的。 1922年，罗斯托夫伯爵被认定为不悔罪的贵族，被判软禁在克里姆林宫对面的大都会酒店。这位此前从未工作过一天，人生要务唯有追求智慧与学识的绅士，自此只能栖身于这家五星级酒店的阁楼，以独特的视角观望俄国在历史车轮下展开 ... |
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超级飞侠3拼读故事：挪威的地精传说
『简体书』 作者：奥飞娱乐 出版：四川少儿出版社 日期：2017-10-01 《超级飞侠3 拼读故事》讲述了小飞机乐迪和超级飞侠小伙伴们环游世界，为全世界的小朋友递送包裹并帮助他们解决困难的故事。每一个故事都发生在不同的国家和城市，用精美的手绘图画展示异域文化和风土人情，例如名胜、建筑、语言、节日和美食等，让孩子们在神奇的世界之旅中开阔 ... |
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奇妙的挪威之旅/胡椒罐大楼的小侦探
『简体书』 作者：克里斯·里德尔, 肖毛 出版：长江少年儿童出版社有限公司 日期：2016-12-01 欧杜琳是个聪明爱思考，且充满好奇心的女孩，家住胡椒罐大楼243号。爸爸妈妈都是漫游收藏家，长年在外旅行和收集各种珍奇异宝，家里一直有好朋友芒罗先生陪伴着她。芒罗先生离家出走了！原本计划和芒罗先生一起去度假的欧杜琳，站在空荡荡的房间里痛哭不已，芒罗先生到底去哪儿 ... |
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