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志愿服务导论 志愿导论
『简体书』 作者:  出版:西南大学出版社  日期:2025-07-01
本书是“高等学校规划教材·社会学”丛书之一。《志愿导论》为当前国内第一本以志愿导论命名的教材。内容包含了什么是志愿、志愿文化与志愿精神、志愿伦理、志愿者、志愿组织、志愿阵地、志愿项目、志愿督导与评估、志愿传播和志愿研究, ...
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售價:HK$ 63.8

年轻的力量:香港航空服务创新之路 年轻的力量:香港航空创新之路
『简体书』 作者:童泽林  出版:北京大学出版社  日期:2016-11-01
香港航空自成立至今刚满10年,却取得了卓越的业绩,赢得了良好的口碑,其特色的理念和管理经验成为管理学者关注的焦点,香港航空的企业案例已入选北京大学光华管理学院案例库。《年轻的力量:香港航空创新之路》基于香港航空的企业案例,以创新为研究视角,从鲜活的 ...
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售價:HK$ 102.0

人力资本服务 人力资本
『简体书』 作者:杨伟国  出版:电子工业出版社  日期:2024-10-01
本书是一深入探讨人力资本在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本知识体系,明晰了人力资源与人力资本的本质区别,并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本的客户群体、 ...
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售價:HK$ 96.8

志愿服务实务 志愿实务
『简体书』 作者:周林波  出版:西南大学出版社  日期:2025-10-01
本书是“高等学校规划教材·社会学”丛书之一。《志愿实务》为当前国内第一本志愿实务类教材。内容包含了志愿概述、志愿者管理实务、志愿组织管理实务、志愿项目管理实务、特殊人群志愿实务(包含扶老、护幼、助残、巾帼)、特殊场域志愿实务(社区、 ...
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售價:HK$ 63.8

航空餐饮服务 航空餐饮
『简体书』 作者:张清影,廉晓利,黄冬群  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-08-01
本教材根据空中乘务员所需要掌握的餐饮知识与技能,按照航空餐饮概述、流程、沟通技巧、食品安全管理、航空餐食机供品管理、航空餐食创意设计等内容进行论述,充分注重实用性和实训性,对空中乘务员餐饮这一领域进行了有效的探索和尝试。在教学结构与内容设计 ...
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售價:HK$ 57.3

景区服务与管理 景区与管理
『简体书』 作者:廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦  出版:清华大学出版社  日期:2024-10-01
本书以各类旅游景区的运营与管理工作要求为导向,结合高职学生的学习特点,从旅游景区与管理的实际岗位工作出发,设计构建教材内容体系,系统介绍了旅游景区的基本知识和岗位技能。本书内容包括旅游景区认知、景区接待、景区讲解、景区配套综合、景区安全 ...
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售價:HK$ 49.5

养老服务管理 养老管理
『简体书』 作者:曾富生,覃延长,李根  出版:科学出版社  日期:2025-03-01
为积极应对人口老龄化,我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前,养老面临着规范化、标准化等考验,存在养老质量亟待提升等问题。《养老管理》聚焦于养老需求、养老质量和不同模式的养老管理,主要内容包括养老 ...
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售價:HK$ 74.8

酒店服务礼仪 酒店礼仪
『简体书』 作者:王琳娜  出版:北京师范大学出版社  日期:2024-12-01
“酒店礼仪”作为高星级饭店运营与管理专业的一门专业核心课程,从培养酒店人员的礼仪习惯和礼仪规范入手,旨在强化学生的意识,训练其技能,规范其职业礼仪,使学生进入工作岗位是能合乎礼仪、自然得体地客人,从而展示出良好的职业风采。 本书根据实际 ...
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售價:HK$ 43.8

城市轨道交通客运服务 城市轨道交通客运
『简体书』 作者:姚慧欣 孙艳英 苏璐  出版:机械工业出版社  日期:2025-05-01
本教材紧紧围绕职业院校城市轨道交通专业人才培养目标,紧扣城市轨道交通客运工作实际,针对城市轨道交通运营企业客运人员岗位需求,从人员礼仪、日常乘客、特殊乘客、乘客事务处理、质量提升五个方面,全面阐述城市轨道交通车站客运的工作内容。本教 ...
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售價:HK$ 47.3

服务计算 服务计算
『简体书』 作者:贾志淳,赵苗苗,商荣华  出版:科学出版社  日期:2022-09-01
针对国内外计算研究及其教学应用的热点问题,作者在计算、Web学科领域基础理论方面从事多年深入研究,借鉴国内外已有资料和前人成果,经过分析论证,收集大量专家和学者近年来有关计算前沿问题的著作和报告等,围绕Web、面向的体系结构、质量和 ...
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售價:HK$ 113.9

服务礼仪 服务礼仪
『简体书』 作者:潘姬熙  出版:经济科学出版社  日期:2022-09-01
本书从基本的礼仪的基本概念切入,系统地介绍礼仪的相关内容,并针对工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。全书内容包含礼仪的基本概念、人员的职业形象、语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航礼仪,酒店礼仪、旅游礼仪、客源国礼仪及涉 ...
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售價:HK$ 36.8

养老服务管理学 养老管理学
『简体书』 作者:乔学斌  出版:人民卫生出版社  日期:2024-07-01
本教材以公共管理学和老龄学为主体,结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识,在分析老年人特征及养老需求的基础上,对如何开展养老并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老管理主体、养老形式、 ...
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售價:HK$ 74.8

西餐服务(第5版) 西餐(第5版)
『简体书』 作者:孙建辉  出版:旅游教育出版社  日期:2025-01-01
《西餐》(第5版)共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务,以酒店新进员工的视角,从基础模块、专业模块到拓展模块,对西餐基础知识、西餐技能、零点及宴会、客史档案、餐饮质量、前菜制作、汤品装盘、主副菜制作和甜点制作等内容进行了讲解。教 ...
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售價:HK$ 64.9

体验与服务设计 体验与设计
『简体书』 作者:夏敏燕  出版:光明日报出版社  日期:2025-01-01
本书从体验、设计两者的共通点入手,分析体验设计的概念、设计流程、要素方法,从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与设计的层级,提出评估模型,最后加入体验设计与设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计,这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅 ...
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售價:HK$ 97.9

药学服务实务 药学实务
『简体书』 作者:熊存全,蒋红艳,邓凤君  出版:科学出版社  日期:
《药学实务》是高等职业教育新形态教材,共18章内容,主要围绕基层药学岗位工作任务、常见病症和社区常见疾病的合理用药,介绍相关知识与技能,附有实训指导。具有以下特点:①思政融入,立德树人。《药学实务》通过“素质拓展”栏目,将爱国情怀、意识、工匠精 ...
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售價:HK$ 69.1

铁路餐饮服务 铁路餐饮
『简体书』 作者:张天航,夏岩,胡静波  出版:北京交通大学出版社  日期:2025-07-01
本书以铁路餐饮岗位所要求的知识与技能为依据,系统地介绍了铁路餐饮的相关知识与技能。全书包括7个项目,分别为:餐饮文化、铁路餐饮经营相关法律法规及安全管理、铁路餐饮经营概述、铁路餐饮基础、铁路餐饮作业、铁路餐饮人员职业素养、铁路餐饮突发事件处 ...
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售價:HK$ 64.7

机场服务 机场服务
『简体书』 作者:罗良翌,  出版:科学出版社  日期:2012-07-01
本书系统完整地介绍了机场为旅客提供的种类及机场应该如何为旅客,包括机场概论、机场通用、机场提供的客运、联检及机场质量。 本书可作为高等职业学校航空专业学生用书,亦可作为民航运输类其他专业学生学习掌握机场的用书,还可供对此感兴趣的 ...
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售價:HK$ 33.8

服务营销 服务营销
『简体书』 作者:王永贵,编著  出版:北京师范大学出版社  日期:2021-08-01
经济时代的来临为大背景,以业的蓬勃发展和在企业竞争力提升中的战略作用为起点,从介绍国内外业的发展状况入手,以的内涵与外延及其与有形产品的差异为突破点,在剖析国内外营销的理论与实践误区和挑战的基础上,系统阐述了营销与传统的市场营销之 ...
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售價:HK$ 73.0

服务设计 服务设计
『简体书』 作者:王祥、李亦文 编著  出版:化学工业出版社  日期:2022-07-01
为顺应产品设计最新发展态势和满足学习者的需求,本书具体分五个章节来讲述产品设计的内容,分别为产品设计的概念、产品设计的方法与工具、产品设计的版面及表现要素设计, 以及不同领域里的产品设计的实际案例等内容。通过本书的学习,使学习者快速了解 ...
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售價:HK$ 68.8

景区服务与管理 景区与管理
『简体书』 作者:许萍  出版:华中科技大学出版社  日期:2024-07-01
随着文化和旅游的深度融合,职业教育产教融合深度互通,旅游市场的业态愈加丰富,游客的需求也愈加多元化,对景区与管理的要求也不断提升,本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区与管理认知、旅游景区接待管理、旅游景区游览过程、旅游景区商业配 ...
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售價:HK$ 57.3

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