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2019—2020中国建筑艺术年鉴
『简体书』 作者：中国艺术研究院建筑与公共艺术研所 出版：文化艺术出版社 日期：2022-09-01 《中国建筑艺术年鉴》是全面记载中国建筑艺术发展状况的综合性年刊，由中国艺术研究院建筑与公共艺术研究所主编，组织建筑界、城市规划界、艺术界、文化界等多方面专家共同编辑完成。 《2019—2020中国建筑艺术年鉴》客观记录了年度中国建筑艺术创作与研究的主要成果， ... |
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社区微更新的上海实践
『简体书』 作者：上海城市公共空间设计促进中心 出版：文汇出版社 日期：2021-11-01 自2016年起，上海城市公共空间设计促进中心发起“行走上海——社区空间微更新计划”，每年推出若干试点探索实践。活动一经推出，立即得到广大市民的青睐，短短几年内，全市各区和街镇自发开展的微更新项目如雨后春笋般涌出，“微更新”这一概念成为社会广泛关注的热点。经过对 ... |
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生态环境损害鉴定评估法律法规与标准汇编（上中下卷）
『简体书』 作者：司法部公共法律服务管理局 出版：北京大学出版社 日期：2019-11-01 为做好生态环境鉴定评估工作，加快推进生态环境损害司法鉴定标准体系的建立，适应生态环境诉讼、环境保护行政执法需求，司法部公共法律服务管理局以与生态环境相关的国家现行法律法规与标准为基础，编纂本书。本书分上、中、下三卷， 上卷包括与生态环境相关的通用法律法规与标准 ... |
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国际财务报告准则——解读与案例
『简体书』 作者：澳大利亚公共会计师协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2020-09-01 为了中国区的会员及时了解国际财务报告准则的*进展，也为了有效指导申请者进行复习备考，澳大利亚公共会计师协会（IPA）组织专家编写了《国际财务报告准则 —— 解读与案例》。本教材以读者掌握大学会计等相关专业本科以上专业知识为基准，力求体现全面性与系统性、实用性与 ... |
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国有企业采购文件示范文本（商务部分）
『简体书』 作者：中国物流与采购联合会公共采购分会、陈川生 出版：中国财富出版社 日期：2021-06-01 鉴于产业、行业、企业采购的复杂性，操作规范设计的采购方式除了招标采购外，还有其他多种采购办法。不同的采购办法其适用条件、采购程序和评审办法呈现多样性，因此完全按照标准招标文件规范的工程、货物和服务模式编纂采购文件不仅工 作量浩大，关键是非专业采购人选择困难；五 ... |
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养老服务管理学
『简体书』 作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行描述。主要章节包括绪论、养老服务管理的理论基础、老年人口特征与需求、养老服务管理主体、养老服务形式、 ... |
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公共组织学（第四版）（新编21世纪公共管理系列教材）
『简体书』 作者：李传军 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-08-01 本书系统阐述了公共组织的基本概念和理论，紧跟公共组织理论发展的前沿，将公共组织绩效、公共组织战略、公共组织发展、公共组织学习、公共组织创新、公共组织变革等公共组织领域的前沿和热点问题均纳入书中。全书内容涵盖公共组织的静态、动态、生态和心态等各个角度、各个方面， ... |
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公共财政与环境公共风险治理
『简体书』 作者：付阳 编 出版：经济管理出版社 日期：2022-04-01 面对当前发展中系统性 风险频发的问题，中国财政 科学研究院刘尚希院长等研 究者提出了“公共风险理论” ，形成以“公共风险 小化” 为目标的认识逻辑，为研究 不确定性中的财政政策与政 府治理提供了理论依据。 作为“公共风险理论”的 拓展和实践，本书以环境公 共 ... |
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中国服务贸易理论、政策与实践
『简体书』 作者：李俊 出版：时事出版社 日期：2017-07-01 服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前，更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后，服务业开放步伐明显加快，服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问题进行了初步探讨，围绕服务贸易理论与政策体系、服务贸易 ... |
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分布式服务架构：原理、设计与实战
『简体书』 作者：李艳鹏 出版：电子工业出版社 日期：2017-08-01 本书全面介绍了分布式服务架构的原理与设计，并结合作者在实施微服务架构过程中的实践经验，总结了保障线上服务健康、可靠的*方案，是一本架构级、实战型的重量级著作。全书以分布式服务架构的设计与实现为主线，由浅入深地介绍了分布式服务架构的方方面面，主要包括理论和实践两 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：叶思妤，刘丹萍，牧人 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-10-01 随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策 ... |
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志愿服务导论
『简体书』 作者： 出版：西南大学出版社 日期：2025-07-01 本书是“高等学校规划教材·社会学”丛书之一。《志愿服务导论》为当前国内第一本以志愿服务导论命名的教材。内容包含了什么是志愿服务、志愿文化与志愿精神、志愿服务伦理、志愿者、志愿服务组织、志愿服务阵地、志愿服务项目、志愿服务督导与评估、志愿服务传播和志愿服务研究， ... |
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年轻的力量：香港航空服务创新之路
『简体书』 作者：童泽林 出版：北京大学出版社 日期：2016-11-01 香港航空自成立至今刚满10年，却取得了卓越的业绩，赢得了良好的口碑，其特色的服务理念和管理经验成为管理学者关注的焦点，香港航空的企业案例已入选北京大学光华管理学院案例库。《年轻的力量：香港航空服务创新之路》基于香港航空的企业案例，以服务创新为研究视角，从鲜活的 ... |
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人力资本服务
『简体书』 作者：杨伟国 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 本书是一深入探讨人力资本服务在现代经济发展中作用的业。本书系统构建了中国自主的人力资本服务知识体系，明晰了人力资源服务与人力资本服务的本质区别，并从概念边界、基本框架、竞争势、政策环境和趋势展望等方面提供了全新的视角。书中不仅分析了人力资本服务的客户群体、服务 ... |
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志愿服务实务
『简体书』 作者：周林波 出版：西南大学出版社 日期：2025-10-01 本书是“高等学校规划教材·社会学”丛书之一。《志愿服务实务》为当前国内第一本志愿服务实务类教材。内容包含了志愿服务概述、志愿者管理实务、志愿服务组织管理实务、志愿服务项目管理实务、特殊人群志愿服务实务（包含扶老、护幼、助残、巾帼）、特殊场域志愿服务实务（社区、 ... |
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航空餐饮服务
『简体书』 作者：张清影，廉晓利，黄冬群 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-08-01 本教材根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能，按照航空餐饮服务概述、服务流程、服务沟通技巧、食品安全管理、航空餐食机供品管理、航空餐食创意设计等内容进行论述，充分注重实用性和实训性，对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有效的探索和尝试。在教学结构与内容设计 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，结合高职学生的学习特点，从旅游景区服务与管理的实际岗位工作出发，设计构建教材内容体系，系统介绍了旅游景区服务的基本知识和岗位技能。本书内容包括旅游景区认知、景区接待服务、景区讲解服务、景区配套综合服务、景区安全 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者：曾富生，覃延长，李根 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 为积极应对人口老龄化，我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前，养老服务面临着规范化、标准化等考验，存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理，主要内容包括养老服务 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者：王琳娜 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-12-01 “酒店服务礼仪”作为高星级饭店运营与管理专业的一门专业核心课程，从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手，旨在强化学生的服务意识，训练其服务技能，规范其职业礼仪，使学生进入工作岗位是能合乎礼仪、自然得体地服务客人，从而展示出良好的职业风采。 本书根据实际 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者：姚慧欣 孙艳英 苏璐 出版：机械工业出版社 日期：2025-05-01 本教材紧紧围绕职业院校城市轨道交通专业人才培养目标，紧扣城市轨道交通客运服务工作实际，针对城市轨道交通运营企业客运服务人员岗位需求，从人员服务礼仪、日常乘客服务、特殊乘客服务、乘客事务处理、服务质量提升五个方面，全面阐述城市轨道交通车站客运服务的工作内容。本教 ... |
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