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史蒂夫·斯托加茨 李晓东 出品
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卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
『简体书』 作者:[美]史蒂夫·科廷 出版:民主与建设出版社 日期:2019-08-01 真正卓越的客户服务是很少见的。事实上,据调查显示,尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及 ... |
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汪曾祺:《人间草木》
『简体书』 作者:汪曾祺著万榕书业 出品 出版:上海文艺出版社 日期:2022-12-01 汪曾祺草木散文特辑。这是一部写给生活的诗意治愈书。草木花卉、鸟兽虫鱼、天地山川,读出春水初生,陌上花开,展现人间的平和、爱意、深情、至美。 其他版本大多夹杂其他主题文章。本书从百万字《全集》中精选草木山川主题的文字,增补多篇如《水马儿》《滇南草木状》《猴王的 ... |
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分寸:跨越社交圈层的底层逻辑
『简体书』 作者:牛克锦 出品 出版:文化发展出版社 日期:2023-12-01 ... |
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我的世界·史蒂夫冒险系列第二辑(套装)
『简体书』 作者:【美】丹妮卡·戴维森著 出版:安徽科学技术出版社 日期:2018-07-01 这是一套以《我的世界》游戏里的初始人物史蒂夫为主人公的故事书。故事情节跌宕起伏、精彩刺激,场景、道具、怪物与游戏高度贴合,阅读故事的时候仿佛走进游戏里那神奇、惊险的世界。《我的世界史蒂夫冒险系列》第二辑还将现实世界纳入故事的场景,主人公和小伙伴们在两个世界来回 ... |
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史蒂夫·乔布斯传(典藏版)
『简体书』 作者:沃尔特·艾萨克森 出版:中信出版社 日期:2023-03-01 乔布斯授权官方传记作为创造力和想象力的标志偶像,乔布斯有如过山车般精彩的人生和炽热激越又敏感叛逆的性格使其成为美国伟大的创新领袖。他站在人文与科技的交会处,将创造力、想象力、哲学思辨与技术相结合,使个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑、数字出版六大产业发生 ... |
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史蒂夫·乔布斯传 疯狂地卓越
『简体书』 作者:[美]杰西·哈特兰 出版:江苏凤凰文艺出版社 日期:2025-12-01 史蒂夫·乔布斯,数字时代的先锋,具有远见卓识的发明家,极具创造力的天才,时代偶像,打破世俗成见的先导者……作为我们这个时代最具创新性和影响力的人物之一,他的故事充满了关于创新、个性、价值观的教益。 这本节奏明快、意趣盎然的漫画传记正如乔布斯本人一般,时尚、俏皮 ... |
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如何构建积极型学校(美国教育界领军人物托德·威特克尔博士与史蒂夫·格鲁奈特博士联袂重磅打造!)
『简体书』 作者:[美]托德·威特克尔,史蒂夫·格鲁奈特 出版:中国青年出版社 日期:2023-02-01 本书作者美国教育界领军人物托德·威克特尔和史蒂夫·格鲁奈特,结合前沿的学校管理理论、经验和研究,并结合真实案例,给出了构建积极型学校的有效建议,既包括理论精华也包括实操方法,并重点探讨如可运用积极的方法,发挥教师、各级管理层的积极性和优势,有效提高了学校领导者 ... |
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穿裙子的士:叶嘉莹传
『简体书』 作者:白凝 万榕书业 出品 出版:花城出版社 日期:2024-11-01 《穿裙子的士:叶嘉莹传》以叶嘉莹的生平足迹和对诗词的研究为核心内容,讲述了她跌宕起伏但与诗词为伴的一生。 叶嘉莹在经历了幼时的安定、婚姻的坎坷、异乡的孤苦、丧女的悲痛之后,仍然热爱生活,寄情古诗词,传道授业解惑,成为中华古典文化的传承者。 ... |
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诗词串起中国史:按照朝代顺序用诗词串起一部中国通史。
『简体书』 作者:童心布马出品 出版:北京日报出版社 日期:2024-12-01 赠1米长诗词历史年表,按照朝代顺序用诗词串起一部中国通史。贴合教材、150首经典诗词,500多位历史名人、600多个重大历史事件,《中国教师报》周刊主编冯永亮强力推荐。 ... |
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5周突破新日语能力考试读解N2
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-04-01 《5周突破新日语能力考试读解N2》是由李晓东主编的新日语能力考试读解N2用书。 本书编者以日本国际教育支援协会、日本国际交流基金会编著的《新日语能力考试指导概要版和试题例集(N1、N2、N3)》为依据,在认真研究了近五年读解真题后编成本书。本书把内容设定成5周 ... |
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5周突破新日语能力考试读解N1
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-04-01 《5周突破新日语能力考试读解N1》是由李晓东主编的新日语能力考试读解N1用书。本书编者以日本国际教育支援协会、日本国际交流基金会编著的《新日语能力考试指导概要版和试题例集(N1、N2、N3)》为依据,在认真研究了近几年读解真题后编成本书。 本书把内容设定成5周 ... |
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湖北重要能源植物
『简体书』 作者:李晓东 等 出版:华中科技大学出版社 日期:2019-06-01 本书对110种湖北重要木本非粮柴油能源植物的形态特征、生境分布、含油量及理化性质、利用情况、繁殖与栽培技术、分析与评价都分别作了详细的描述并附上彩色图片,对于了解和开展湖北省重要能源植物的研究和保护工作具有重要的指导意义。 本书可供植物学、林学、农学和生物能 ... |
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5周突破新日语能力考试听解N2(第二版)
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-07-01 《5周突破新日语能力考试听解N2(第二版)》以周为单位,*周重点讲解了"日语语音的特点""N3听解高频语法点汇总""五大题型的解题技巧"。第二周主要针对"课题理解题"和"重点理解题",第三周主要针对"概要理解题",第四周主要针对"即时应答题",第五周主要针对" ... |
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建筑识图与构造(第二版)
『简体书』 作者:李晓东 出版:高等教育出版社 日期: 本书为高等职业院校任务型课程配套教材。按照以学生为主体的任务型课程改革的要求,选取典型(工业、民用)真实工程项目图纸的识读作为课程载体,以图纸识读的真实工作过程和真实工作任务为依据,科学制订课程的技能、知识目标,重新组合并形成不同于学科知识体系的,支撑技能目标 ... |
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5周突破新日语能力考试文字词汇经典1000题N2
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-08-01 《5周突破新日语能力考试文字词汇经典1000题N2》是由李晓东主编的新日语能力考试文字词汇N2备考用书。本书编者以日本国际教育支援协会、日本国际交流基金会编著的《新日语能力考试指导概要版和试题例集(N1、N2、N3)》为依据,在认真研究了近八年文字词汇真题后编 ... |
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5周突破新日语能力考试语法N2(第二版)
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-09-01 《5周突破新日语能力考试语法N2(第二版)》是由李晓东主编的新日语能力考试语法N2备考用书。本书编者以日本国际教育支援协会、日本国际交流基金会编著的《新日语能力考试指导概要版和试题例集(N1、N2、N3)》为依据,在认真研究了近八年语法真题后编成本书。本书把内 ... |
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无敌绿宝书——新日语能力考试N3语法
『简体书』 作者:李晓东 出版:世界图书出版公司 日期:2020-01-01 《无敌绿宝书新日语能力考试N3语法》严格按照新日语能力考试大纲的要求,通过总结并深入研究考试真题,按照句型的难易程度,分出N3 级必考句型、基础句型、超纲句型,同时针对敬语、助词、助动词、形式名词、接尾词等分别进行了讲解。 第1~9 单元是必考句型,包含历年 ... |
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MATLAB从入门到实战
『简体书』 作者:李晓东 出版:清华大学出版社 日期:2020-01-01 本书系统地介绍MATLAB的基础知识、工具箱的应用领域及技术的扩展。全书分为三大部分: 第1~7章介绍MATLAB本身及该软件的使用功能; 第8~13章介绍MATLAB常用工具箱的应用; 第14~16章介绍MATLAB的技术扩展。全书语言通俗易懂,内容丰富翔实 ... |
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5周突破新日语能力考试听解N1(第二版)
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2020-01-01 《5周突破新日语能力考试听解N1(第二版)》以周为单位,*周重点讲解了"日语语音的特点""N1听解高频语法点汇总""五大题型的解题技巧"。第二周主要针对"课题理解题"和"重点理解题",第三周主要针对"概要理解题",第四周主要针对"即时应答题",第五周主要针对" ... |
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5周突破新日语能力考试语法N1(第二版)
『简体书』 作者:李晓东 出版:外语教学与研究出版社 日期:2020-03-01 《5周突破新日语能力考试语法N1(第二版)》是由李晓东主编的新日语能力考试语法N1备考用书。本书把内容设定成5周的学习时间,共包含五个单元。本书详细解析了新日语能力考试N1语法考点,并整理了近几年的真题考点,并编写大量的练习题,将高频语法考点融入选项中,反复训 ... |
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