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	航空客户关系管理 『简体书』 作者：张丹平，雷轶　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-01-01 第一、在对客户、客户关系的内涵和分类类型进行剖析的基础上，对客户满意度与客户忠诚度的关系进行解读，并对航空客户关系管理的内涵、构成、特征、作用及相关技术进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.9

	以客户为中心的销售（第2版） 『简体书』 作者：[美]Michael T. Bosworth[迈克尔·T.博　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-10-01 在信息时代，客户变得更精明，更注重结果：他们会提前做好功课。用更适合客户的方式与他们沟通，这样做对客户来说是有益的，对你来说也是有益的。当客户知道你在倾听他们的意见时，他们就会积极地回应你，并参与解决方案的制订，这就是以客户为中心带来的价值 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	客户集中度与现金股利政策 『简体书』 作者：焦小静，张鹏伟　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-07-01 企业的产品市场直接关系到公司的生死存亡，从而产品市场中的大客户也因此而成为了公司的主要非投资关系的利益相关者。国内外已有研究表明主要客户是一把“双刃剑”，能够对企业的经营活动产生“风险效应”和“收益效应”两种截然不同的影响，而公司的现金股利 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	客户关系管理（第2版） 『简体书』 作者：李黎红　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2022-07-01 《客户关系管理（第2版）》在内容和形式上都力求有所突破，总体来说，主要具有以下特点： 1.简明扼要，易懂易学。 《客户关系管理（第2版）》摒弃了以往传统的学 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	公共服务领域俄文译写指南 『简体书』 作者：《公共服务领域俄文写规范》课题组　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2019-12-01 《公共服务领域俄文译写指南》本书的出版对扭转社会广泛关注的公示语翻译不规范现象，改善我国的外语服务、推进我国的国际化进程、提升我国的国际形象等，具有重大的意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.5

	河道演变勘测调查规范 SL 383-2007 『简体书』 作者：水利行标　　出版：Breakwater Books Ltd　　日期：2017-11-01 根据水利部水利行业标准制定计划，通过总结我国河道演变勘测调查的经验、方法和技术，按照《水利技术标准编写规定》SL1-2002，编制本标准。 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.4

	证券期货业标准汇编（2018-2019） 『简体书』 作者：中证信息技术服务有限责任公司　　出版：经济管理出版社　　日期：2020-10-01 中国资本市场建立二十余年来，市场功能不断完善，市场规模不断扩大，迅速完成了从小市场到大市场的转变，在国民经济中的地位日益重要。资本市场是一个信息化程度很高的市场，标准作为市场规范发展的基础，作用尤为重要。提高行业标准化水平，可以有效降低资本 ...	詳情>>	售價：HK$ 393.4

	巴拉尼协会眩晕疾病诊断标准解读 『简体书』 作者：单希征 姜树军 王恩彤　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2023-05-01 眩晕医学是一门新诞生的医学科学，需要研究和探索的内容很多。十多年来（2007—2023年），巴拉尼协会陆续发布了十几个关于眩晕疾病的文件，详细内容主要是新的眩晕疾病的命名和诊断标准，规范了眩晕疾病的诊疗，引领了国际眩晕医学的发展，临床指导意 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	客户侧储能技术 『简体书』 作者：袁晓冬 许庆强 陈久林 李建林 等编著　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-09-01 全书首先介绍了储能技术及应用在国内外的发展现状，客户侧储能的应用模式和特性；接着从电池本体、电池管理系统、功率变换器及系统接口需求介绍客户侧储能系统的关键配置； ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	客户经营风险对供应商绩效的影响研究 『简体书』 作者：于莹　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-04-01 在市场分工越发精细化、产业链上各公司交往日益紧密的背景下，公司运营并非仅受自身作为孤立个体的微观因索和宏观政策周期的影响，公司所处的供应链网络也将影响公司绩效。本书重点研究供应商绩效的影响因素，基于供应商与客户上下游关系的独特场景，深入考察 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.7

	建设工程监理业务指南——卓越履职 『简体书』 作者：武汉建设监理与咨询行业协会　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2019-05-01 本书是武汉建设监理与咨询行业协会依据新国标及相关规定，结合监理工作实际编写的监理从业人员继续教育培训图书。本书主要从设备采购与设备监造、工程勘察及设计、绿色建筑 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.2

	中国银行卡产业发展蓝皮书2018 『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会著　　出版：中国金融出版社　　日期：2018-07-01 《中国银行卡产业发展蓝皮书（2018）》是中国银行业协会银行卡专业委员会第九年向社会发布的产业性发展报告，也是第三年站在银行卡高度总结的产业发展情况。与往届相比，本年度蓝皮书加大了对中国银行卡产业规范运营、法制建设、自律规范和风险管控的阐述 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.6

	2017广东电影年鉴 『简体书』 作者：广东省新闻出版广电局，广东省电影行业协会　　出版：暨南大学出版社　　日期：2019-03-01 《广东电影年鉴》是一本综合性资料汇编，由广东省新闻出版广电局和广东省电影行业协会联合编著，自2013年始每年一卷，本卷为第五卷（2017年）。本卷年鉴分为十一章，介绍了2017年广东电影产业的基本状况、广东电影市场概况、广东电影文化活动，以 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.3

	建设工程监理业务指南--从业必备 『简体书』 作者：武汉建设监理与咨询行业协会　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2017-08-01 本书是由武汉建设监理与咨询行业协会组织武汉地区的高校教授和行业专家共同编写的，针对监理从业人员的上岗要求，基于国标和武汉地区的相关规范、标准进行编写，针对性强， ...	詳情>>	售價：HK$ 76.9

	2018广东电影年鉴 『简体书』 作者：广东省电影局，广东省电影行业协会　　出版：暨南大学出版社　　日期：2019-12-01 《广东电影年鉴》是一本综合性资料汇编，由广东省电影局和广东省电影行业协会联合编著，自2013年始每年一卷，本卷为第六卷（2018年）。本卷年鉴分为十章，介绍了2018年广东电影发展产业状况、市场概况、制作和发行放映情况，广东电影文化活动，以 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.3

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：彭丞 主编　　出版：重庆大学出版社　　日期：2015-08-01 《电子商务客户服务》比较系统地介绍了电子商务营销环境下客户服务工作的实战教程，以案例说话，深入浅出的介绍了客户服务各项工作的技巧与要求。全书共分8个模块，内容涵盖了客户信息收集与整理、客户沟通技巧、客户服务技巧、客户投诉处理、客户服务关系管 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.3

	电子商务客户服务 『简体书』 作者：盘红华 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2016-01-01 本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量已经数年教学实践检验的教学案例、阅读材料 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	人本无病：行贵禅医悟语2（超级畅销书《心乃大药》作者释行贵禅医2018开年最新力作！这是一本医心的书 『简体书』 作者：释行贵　　出版：中国中医药出版社　　日期：2018-03-01 这是一本医心的书，这是一本励志的书，这是一本治病的书，这是一本救命的书。世人视癌症如虎，却有人观其如土。淡泊名利，放下贪执，伴虎二十年却越活越洒脱，心血结晶，凝 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	2014互联网保险行业发展报告 『简体书』 作者：中国保险行业协会著　　出版：中国金融出版社　　日期：2015-07-01 2015年3月5日十二届**人大三次会议上，李克强总理在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业的结合，促进电子商务、工业互联网、互联网金融健康发展，引导互联网产业拓展国际市场。互 ...	詳情>>	售價：HK$ 199.8

	上海建设工程项目管理案例汇编（2018版） 『简体书』 作者：上海市建设工程咨询行业协会　　出版：同济大学出版社　　日期：2019-02-01 本书从多领域、多专业选取了不同类型的案例。既有大型区域开发、文化园区、综合商业体等大型群体复杂工程的总体项目管理实践，又有研发机构、医院、体育场馆、商办楼等单个项目的项目管理服务；既有新建、改建、扩建工程的实践案例，又有历史文化建筑改造修缮 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.6

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