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卡尔·克劳斯 著，吴秀杰 译
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 人人都希望能对社会有所贡献，做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降，感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时，不妨暂且停下脚步，重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与 ... |
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
『简体书』 作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 其实在工作现场，一个小小的举动就能创造缤纷灿烂的邂逅与缘分。并且，当这道缘分成长为强有力的纽带时，从中产生的信赖感决定了后续发展的广度与深度。上司与下属、前辈与后辈、营业员与顾客、企业与企业客户，双方相遇的方式或构建的关系各不相同。但是，若其中没有信赖的血管相 ... |
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卡尔威特的教育全书
『简体书』 作者： 出版：中国华侨出版社 日期： ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系 “ ... |
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卡尔·波兰尼：撒旦磨坊 一读就懂的经典经济学
『简体书』 作者：[韩]吴承浩 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-06-01 我们生活在人们依靠理性创造出的许多“神话”之中。 在经济学的诸多学说中，是否也有一些“神话”？ 人类真的只追求经济合理吗？ 市场可以解决经济问题吗？ 这些广为人知的理论和认知，是否被事实验证过？ 事实上，经济危机的到来，往往会打破这些“神话”。 对 ... |
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清末法国汉学家沃德斯卡尔《汉语基础学习》整理与研究
『简体书』 作者：《汉语基础学习》整理与研究 出版：河北大学出版社 日期：2023-10-01 ... |
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艾瑞·卡尔益智游戏盒
『简体书』 作者：编译：皮克童书 出版：江苏凤凰教育出版社 日期：2018-11-01 ... |
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鲁特伯格故事（获三次普利策奖美国“人民的诗人”卡尔·桑德堡写给女儿的童话故事，诗歌般的语言和想象力）
『简体书』 作者：[美]，卡尔·桑德堡 出版：人民文学出版社 日期：2021-06-01 ... |
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肱骨近端骨折诊断和治疗
『简体书』 作者：[美]莱恩 克劳斯拜 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2017-05-01 《肱骨近端骨折》是斯普林格公司出版的骨科图书，书中介绍了肱骨近端骨折的治疗方法，书中运用简洁明了的手术示意图，准确、翔实地对各种手术步骤进行了分步式图解和循序渐进的诠释，提供了术者对各种手术操作客观公正的科学评价和临床应用分析，也体现了术者对于各种肩关节创伤手 ... |
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设计：语意学转向
『简体书』 作者：[美]克劳斯·克里彭多夫 出版：中国建筑工业出版社 日期：2017-06-01 ... |
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极简音乐知识全通卡片套装（基本乐理、音乐史、乐器法、基础节奏）
『简体书』 作者：[德国][德]吉多·克劳斯 出版：广西师范大学出版社 日期：2018-10-01 本套音乐知识卡片共4张，以直观的谱例和生动的图例为零基础音乐初学者提供了包括乐理知识、常用节奏、乐器法、音乐历史等全面的音乐知识讲解。力求以极简的文字描述带领初学者走入音乐的世界。除此之外，本卡片也可作为专业音乐学生日常学习的工具书来使用。 适用人群 ... |
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21世纪新畅销译丛：爱的历史（2019年新版）（精装）
『简体书』 作者：[美]妮可·克劳斯 著，施清真 译 出版：人民文学出版社 日期：2019-04-01 这两个人，原本没有相遇的可能。 他，是80岁的退休锁匠，一生未婚，晚年潦倒，独居在布鲁克林的一间公寓房里。 她，是14岁的妙龄少女，一边思念爸爸，一边琢磨着如何让妈妈再次获得幸福。 他和她，虽然都居住在纽约，却像茫茫大洋中的两叶小舟，各有孤独的航线。只有 ... |
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汗青堂丛书032·匈人王阿提拉：席卷欧洲的东方游牧领袖
『简体书』 作者：[德]克劳斯·罗森， 译者，万秭兰，后浪 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-07-01 古代欧洲史上，匈人王阿提拉是个谜一般的人物。他仿佛野火一般从东方匆匆而来，四处劫掠屠杀，散布恐慌，在欧洲留下一片片焦土与废墟，严重威胁了彼时内忧外患的罗马帝国。但在短暂的强盛后，阿提拉在高卢和意大利接连受挫，最终死在新娘的婚床上。他死后，他一手建成的匈人王国分 ... |
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德国物权法案例研习（德国民商法案例研习译丛）
『简体书』 作者：[德]克劳斯·菲韦格，[德]安娜·勒特尔 出版：中国法制出版社 日期：2019-10-01 本书以38个案例涵盖了德国物权法的主要问题，可为读者进行德国物权法案例研习提供参考。入选本书的绝大部分案例属于物权法领域的经典案例，都可在德国联邦*法院民事判例集（BGHZ）中找到原型，是学习物权法的重要素材。本书根据案例教学的实际需要，参考司法实务和学界观点 ... |
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石墨烯及碳材料的化学合成与应用
『简体书』 作者：[德]马库斯·安东尼提，克劳斯·米伦 出版：机械工业出版社 日期：2019-11-01 本书主要立足于化学研究方法，重点介绍了石墨烯及其他碳材料的前沿化学制备方法与应用，涵盖了从多环芳烃到石墨烯纳米带，再到石墨烯片等不同尺寸的石墨烯材料，以及量子点、纳米结构颗粒和纤维、管状和块状结构等在内的不同形式的碳材料。本书为读者展现了*优的合成方法，其中包 ... |
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金融普及教育国际手册
『简体书』 作者：[德]卡美拉·阿普利亚，艾芙琳·伍特克，克劳斯·布鲁尔 等 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-12-01 金融教育是当今国际的热点话题，大多数国家都制定了金融教育战略，组织并协调金融教育领域内的活动。其中，参与这些活动的组织协调者包括国际组织、政府机构、商业协会、贸易联盟、非政府机构、金融监管机构和中央银行，其目的是确保众多的金融教育项目在长期都是有效的、相互关联 ... |
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建筑思维的草图表达+建筑快题设计方法与实例（套装2册）
『简体书』 作者：迪特尔·普林茨，克劳斯·D·迈耶保克恩，王夏露，李国胜 出版：江苏科学技术出版社 日期：2020-08-01 《建筑思维的草图表达》 但建筑师有一种独特绘画方式，不是对已有建筑的表达，而是对从无到有、无中生有的建筑的表达，在建筑师的创造性活动中，不断地需要将头脑中的构想图形化，形体、空间，甚至场地氛围都需要通过这样的图画来进行表达，因为这是一种呈现设计意图的非常便捷 ... |
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阿尔贝特·施韦泽思想引论
『简体书』 作者：[德]克劳斯·京茨勒? 著，王旭 ? 译 出版：上海人民出版社 日期：2020-07-01 本书从总体上研究了阿尔贝特施韦泽的思想。施韦泽长期以来被认为是一位伟大的人道主义实践者，但是这一过于光辉的形象，使人们忽视了他的哲学和思想成就，本书就是为了揭示施韦泽的这一面相。因此，本书直接从文本出发，分析其思想。本书在施韦泽的《文化哲学》等重要著作的基础上 ... |
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德国教育体系概览
『简体书』 作者：[德]伊莎贝尔·范阿克伦，克劳斯·克莱姆 出版：教育科学出版社有限公司 日期：2020-07-01 本书从七个角度向我们呈现了德国教育体系的概貌： l从历史视角说明了德国教育体系的结构是如何发展形成的； l从结构视角展示了德国各级各类教育在21世纪初的发展现状和改革趋向； l从教育社会学视角分析了德国在各个维度上的教育公平问题以及受教育的益处； l从调控理 ... |
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后疫情时代：大重构
『简体书』 作者：克劳斯·施瓦布，蒂埃里·马勒雷 出版：中信出版社 日期：2020-10-01 新冠病毒席卷全球之际，颠覆了国家治理、经济运行和社会交往的方式，革新了人们的固有认知。在这场空前危机中，人类社会的裂痕从未像今天这样一览无余，社会分化、公平缺失、合作乏力、全球治理与领导失灵等问题尤为明显，甚至有人以新冠纪元作为新的纪年方式来凸显新冠疫情的决定 ... |
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