購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
||
 HOME 新書上架 暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類瀏覽雜誌 |
臺灣用戶 |
 |
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 | 服務：香港／台灣／澳門／海外 | 送貨：速遞／郵局／服務站 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
国家知识产权局公共服务司
”共有
32421
结果：
（小貼士：您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍）
|
同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
 |
服务计算
『简体书』 作者：贾志淳，赵苗苗，商荣华 出版：科学出版社 日期：2022-09-01 针对国内外服务计算研究及其教学应用的热点问题，作者在服务计算、Web服务学科领域基础理论方面从事多年深入研究，借鉴国内外已有资料和前人成果，经过分析论证，收集大量专家和学者近年来有关服务计算前沿问题的著作和报告等，围绕Web服务、面向服务的体系结构、服务质量和 ... |
詳情>> | |
 |
服务礼仪
『简体书』 作者：潘姬熙 出版：经济科学出版社 日期：2022-09-01 本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪，酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、客源国礼仪及涉 ... |
詳情>> | |
 |
西餐服务（第5版）
『简体书』 作者：孙建辉 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《西餐服务》（第5版）共设6个学习项目、22个学习模块、80个学习任务，以酒店新进员工的视角，从基础模块、专业模块到拓展模块，对西餐服务基础知识、西餐服务技能、零点及宴会服务、客史档案、餐饮服务质量、前菜制作、汤品装盘、主副菜制作和甜点制作等内容进行了讲解。教 ... |
詳情>> | |
 |
体验与服务设计
『简体书』 作者：夏敏燕 出版：光明日报出版社 日期：2025-01-01 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了个有趣的挑战:不仅仅 ... |
詳情>> | |
 |
药学服务实务
『简体书』 作者：熊存全，蒋红艳，邓凤君 出版：科学出版社 日期： 《药学服务实务》是高等职业教育新形态教材，共18章内容，主要围绕基层药学服务岗位工作任务、常见病症和社区常见疾病的合理用药，介绍相关知识与技能，附有实训指导。具有以下特点：①思政融入，立德树人。《药学服务实务》通过“素质拓展”栏目，将爱国情怀、服务意识、工匠精 ... |
詳情>> | |
 |
铁路餐饮服务
『简体书』 作者：张天航，夏岩，胡静波 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-07-01 本书以铁路餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了铁路餐饮服务的相关知识与技能。全书包括7个项目，分别为：餐饮文化、铁路餐饮经营相关法律法规及安全管理、铁路餐饮经营概述、铁路餐饮基础服务、铁路餐饮作业、铁路餐饮服务人员职业素养、铁路餐饮服务突发事件处 ... |
詳情>> | |
 |
机场服务
『简体书』 作者：罗良翌， 出版：科学出版社 日期：2012-07-01 本书系统完整地介绍了机场为旅客提供的服务种类及机场应该如何为旅客服务，包括机场概论、机场通用服务、机场提供的客运服务、联检服务及机场服务质量。 本书可作为高等职业学校航空服务专业学生用书，亦可作为民航运输类其他专业学生学习掌握机场服务的用书，还可供对此感兴趣的 ... |
詳情>> | |
 |
服务营销
『简体书』 作者：王永贵，编著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-08-01 以服务经济时代的来临为大背景，以服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵与外延及其与有形产品的差异为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践误区和挑战的基础上，系统阐述了服务营销与传统的市场营销之 ... |
詳情>> | |
 |
服务设计
『简体书』 作者：王祥、李亦文 编著 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求，本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容，分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计， 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习，使学习者快速了解 ... |
詳情>> | |
 |
景区服务与管理
『简体书』 作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合，职业教育产教融合深度互通，旅游市场的业态愈加丰富，游客的需求也愈加多元化，对景区服务与管理的要求也不断提升，本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配 ... |
詳情>> | |
 |
以人为本的医疗服务
『简体书』 作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群 ... |
詳情>> | |
 |
服务设计方法论
『简体书』 作者：[英]劳拉·培宁，郭明阳 唐会玲 译 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2025-05-01 尽管服务设计具有多学科性质，但它本身是一种新的设计专业。服务设计为应对 日益复杂的当代社会的挑战，提供整体的、创造性的和创新的解决方案，如今代 表了一种综合的、先进的设计文化。从银行到食品合作社，服务设计已成为世界 各地成千上万设计工作室关注的焦点，而老 ... |
詳情>> | |
 |
城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者：王小娟 出版：人民交通出版社 日期：2025-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书的编写立足于城市轨道交通行业的实际需求，内容涵盖了服务礼仪的方方面面，包括礼仪概述、职业形象、仪态规范、沟通技巧以及服务流程等，主要内容有：礼之源——探索城市轨道交通服务礼仪内涵、仪之美——塑造城市轨道交通职场形象、仪 ... |
詳情>> | |
 |
服务设计创新
『简体书』 作者：罗仕鉴，朱上上，李庆龄 出版：浙江大学出版社 日期：2025-11-01 数智时代无处不在的服务，需要通过设计创造性地为服务提供者和接受者创造共同的价值与体验。本书系统介绍了近年来国内外服务设计的最新发展，将理论、方法与设计实践融为一体，以问题为导向，以设计为牵引，以技术为支撑，以知识维度融入文脉连接—讲述设计之基，以用户维度融入以 ... |
詳情>> | |
 |
社会组织服务与管理
『简体书』 作者：李莉，杨颂平 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-11-01 《社会组织服务与管理》是一本全面反映新时代我国社会组织发展新动态、新特点的教材。全书内容涵盖了社会组织的定义、分类与最新发展，详细探讨了社会组织的内部管理和服务流程，包括项目设计与管理、财务管理、党建工作、法人治理、社会工作服务等方面，帮助读者深入了解社会组织 ... |
詳情>> | |
 |
服务经济学
『简体书』 作者：林吉双 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 本书主要用于高等院校产业经济学研究生教学，书中内容即包括服务经济学的基础知识和基础理论，也包括服务经济学的前沿发展和政策实践。具体内容包括 服务业分类和特征、服务经济学研究对象和研究方法、服务业核算理论、服务业核算方法、服务业创新发展、服务业创新的动力和模式、 ... |
詳情>> | |
 |
餐厅服务实务
『简体书』 作者：刘畅，陈兰 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。本教材为精品课程配套教材。本书将以六个模块进行撰写：本书分为六个模块，分别为中西方饮食文化与餐饮礼仪、中西餐服务方式与台席设计、中西方宴会服务设计、中国传统节日定制餐厅服务、餐厅信息 ... |
詳情>> | |
 |
民航服务英语
『简体书』 作者：张天航 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-08-01 本教材由校企“双元”合作开发，以思政为引领，根据空中乘务专业教学标准和民航乘务员国家职业标准，对接民航服务产业，按岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、面试英语3个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语 ... |
詳情>> | |
 |
餐饮服务英语
『简体书』 作者：张媛 余跃红 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2024-11-01 本书是为涉外酒店及餐饮服务行业校企合作精心编写的新形态一体化互动式教材。本书以餐饮服务、运营、管理为载体，结合酒店行业、餐饮行业运营中餐饮服务、岗位管理英语与跨文化交际中文化外宣、文化自信的基础性问题，详细介绍了餐饮服务岗位认知、专业学习、语言储备、技能实训、 ... |
詳情>> | |
 |
重新定义用户体验：文化·服务·价值
『简体书』 作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》汇聚了当下*影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略，帮助从业者掌握不断外延的新兴领域的技术 ... |
詳情>> | |