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汽车服务企业管理 田俊岩 朱礼贵 李凡
『简体书』 作者:田俊岩 朱礼贵 李凡 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ... |
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南方丘陵山地生态系统服务研究 2286
『简体书』 作者:姜春前 著 出版:中国林业出版社 日期:2023-08-01 本书研究南方丘陵山地生态系统服务格局演变及其对生态系统结构与干扰的响应机理,辨析生态系统服务类型之间的内在关系,研发不同功能区生态系统服务提升的技术体系,构建生态系统服务和农村社区协同发展模式,开发区 ... |
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智慧环境服务理论、方法与应用创新
『简体书』 作者:陈晓红等 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 《智慧环境服务理论、方法与应用创新》是国家自然科学基金重大项目“企业运营与服务创新管理理论及应用研究”课题“环境服务型企业智慧运营管理”的研究成果,《智慧环境服务理论、方法与应用创新》分为理论方法篇、 ... |
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电力营销岗位技能及新技术培训教材
『简体书』 作者:过云峰 出版:中国电力出版社 日期:2021-10-01 教材涵盖业扩报装、电能计量、抄核收、客户服务、智能用电、新能源等多个专业,为营销一线员工提供综合性、简单易学又便于实践使用的学习教材和参考资料。 ... |
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国际服务贸易 第3版
『简体书』 作者:汪素芹 出版:机械工业出版社 日期:2022-07-01 本书共十章,分别为:国际服务贸易概述,国际服务贸易的分类与统计,国际服务贸易理论,国际服务贸易与经济发展,国际服务贸易政策,国际服务贸易规则及其协调机制,主要经济体的服务贸易,中国服务贸易,国际服务贸 ... |
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新编国际服务贸易教程(第2版)
『简体书』 作者:赵春明、蔡宏波 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书是新形态教材,融入课程思政,作者权威,内容翔实,配套教辅。 ... |
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双轨公共服务供给模式构建与政策选择
『简体书』 作者:尹晓玲著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-05-01 由于政府失灵与市场失灵的存在,单一主体下的供给模式无法满足顾客快速增长的多样化需求,公共服务供给出现资源分配不均、服务效率低下、顾客等待时间长等问题。基于此,考虑政府公共服务职能以及供给侧改革的基本要 ... |
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服务体验管理:数字化创新方法论 罗仕鉴 等
『简体书』 作者:罗仕鉴 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 解析数字智能时代如何将服务体验与业务指标紧密联通 以全局视角为企业构建围绕体验的全数据链服务管理方案 ... |
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服务计算十讲
『简体书』 作者:尹建伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见,内容着眼于前沿,系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术,对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ... |
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数据工程应用微服务开发实践
『简体书』 作者:马武彬、王锐、吴亚辉、周浩浩、邓苏、戴超凡 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 【本书特色】 (1)详细讲解数据工程应用相关概念,重点介绍微服务与数据工程的原理概述,基于微服务的数据工程应用开发环境构建、服务运行与跟踪、服务通信与配置, ... |
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前厅服务与管理
『简体书』 作者:吕尤,柳旭 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2020-09-01 《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一,培养酒店从业人员必备的基础知识和基本素质,使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识,具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力,能够在工作 ... |
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服务营销学 第3版 李克芳 聂元昆
『简体书』 作者:李克芳 聂元昆 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 除了服务营销的传统知识,还增加了直播营销、人工智能、虚拟现实、增强现实、区块链、元宇宙、虚拟化身、Chat GPT等服务营销领域中的前沿知识 ... |
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空间在轨服务系统导论
『简体书』 作者:包为民等 出版:科学出版社 日期:2023-04-01 《空间在轨服务系统导论》针对当前及未来亟须发展的航天器在轨服务方向,在阐明在轨服务的意义与内涵的基础上,介绍了在轨服务的体系架构,分析归纳了客户航天器、服务航天器、运输航天器、辅助支持系统以及服务机器 ... |
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生态位视角区域协同发展研究
『简体书』 作者:李剑玲 出版:知识产权出版社 日期:2021-06-01 本著作相比其他同类书籍,是在传统的经管类思维和方法基础上进行创新研究,基于生态位的视角,结合了生态系统思维,视野和思路更开阔,方法和途径更灵活。 ... |
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乘务人员服务礼仪与形体训练
『简体书』 作者:张天航 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-05-01 本书对乘务人员服务礼仪、形体训练知识进行了系统介绍,共包括9个项目,分别为礼仪认知、乘务服务礼仪认知、乘务服务礼仪实务、乘务服务礼仪技巧、形体训练概述、姿态训练、形体素质与动作协调训练、形体训练进阶、 ... |
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航天器在轨服务任务规划与控制
『简体书』 作者:王兴龙, 蔡亚星, 王耀兵著 出版:中国宇航出版社 日期:2024-01-01 针对航天器在轨服务体系建设与技术发展需求,本书系统总结了以地球同步轨道卫星为代表的高轨高价值航天器在轨服务任务规划与控制技术相关研究成果,介绍了航天器轨道姿态和空间机械臂动力学基础与建模,并以此为基础 ... |
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殡仪服务实务(钟俊)
『简体书』 作者:钟俊、刘琳 主编 出版:化学工业出版社 日期:2022-07-01 《殡仪服务实务》共分十一章,按照殡仪服务工作流程对殡仪服务实际工作中的必需技能进行编排和细化,具体包括殡仪服务机构,殡仪服务工作,殡仪服务的要求、职业素养及规划,殡仪服务基本技能,殡仪服务准备,接待引 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:兰云飞 出版:北京交通大学出版社 日期:2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍,包括6个项目,分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特 ... |
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《生物多样性和生态系统服务政府间科学——政策平台》词汇手册
『简体书』 作者:《生物多样性和生态系统服务政府间科学政策平台词汇》 编写组 出版:中国环境出版社 日期:2019-06-01 随着IPBES影响力的增加,新的评估需求不断出现,需要越来越多国内专家学者的有效参与。鉴于此,《生物多样性和生态系统服务政府间科学政策平台词汇》收录了与IPBES有关的名词、术语和常见用语,一方面作为 ... |
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服务营销学教程(第五版)
『简体书』 作者:李怀斌 著 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2022-02-01 《服务营销学教程21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来,已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要,我们又做了此次修订。修订后的第五版保留了第四版原有的框架体系和特 ... |
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