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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
『简体书』 作者：国网许昌供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-02-01 本书以《国网公司95598 客户服务业务管理办法》（国家电网企管〔2019〕907 号）、《国网营销部关于进一步优化95598 生产领域投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》（营销客户函〔2020〕17 号）等为依据，立足95598 一线工作实际出发， ... |
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国际科学前沿重点领域和方向发展态势报告2020（全彩）
『简体书』 作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供的情报服务中，遴选核糖核酸与生命调控及健康、光合膜蛋白、细胞可塑性调控与细胞工程、多倍体植物、植物学、生物多样性、营养与代谢、有机生物电子及传感器、生物能源、计算光学成像、深地科学、制造流程 ... |
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95598工单典型案例汇编及解析
『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心 出版：中国电力出版社 日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共性的重复类投诉，对其 ... |
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大学生征兵入伍典型人物事迹
『简体书』 作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负 ... |
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大学生基层就业典型人物事迹
『简体书』 作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负 ... |
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大学生创新创业典型人物事迹
『简体书』 作者：教育部学生服务与素质发展中心 编 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2022-12-01 青春向上，时代向前。教育*学生服务与素质发展中心已连续多年面向全国高校征集大学生就业、创业、入伍典型事迹，2022年我们再出发。本套《第五届闪亮的日子——青春该有的模样》丛书在广泛征集大学生就业、创业、入伍典型人物事迹的基础上，记录当代大学生立志民族复兴，不负 ... |
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作业现场反违章图册
『简体书』 作者：国网综合能源服务集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-08-01 违章是事故之源，遵章是安全之本。深入开展反违章工作，是防范事故的有效手段。为积极营造“杜绝违章，安全生产”的氛围，国网综合能源服务集团有限公司组织编制了《作业现场反违章图册》。 本图册共包含7个部分，主要从以下范围展开：基础管理；人的不安全行为；常规工具、设 ... |
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香山科学会议重点选题发展态势报告2023（全彩）
『简体书』 作者：NSTL香山科学会议主题情报服务组 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书从国家科技图书文献中心（简称NSTL）面向香山科学会议前沿主题提供情报服务中，遴选深部地下储能、核酸生物结构化学与生物医学及健康、数字眼科与全身疾病认知方法及关键技术、营养素摄入与慢性病防控、中国西南山地生物多样性与生态安全，以及重要电子特气与湿电子化学品 ... |
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北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2017~2018）
『简体书』 作者：北京市社会心理服务促进中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2019-02-01 本书重点突出了心理健康研究，从正向情绪、心理症状与负向情绪、认知功能三个角度深入考察了北京居民心理健康的现状与影响因素以及北京居民对心理健康服务的诉求，为提升心理健康水平提出思考与建议。在社会心态研究的基础上，本书还结合首都社会建设实际需要以及北京市社会心理工 ... |
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新生活 新风尚 新年画
『简体书』 作者：文化和旅游部公共服务司 出版：人民出版社 日期：2021-02-01 2020年是决胜全面小康社会、决战脱贫攻坚之年，在这一年，中国人民携手奋斗奔向小康，千百年来的梦想终于成真。为记录在中国共产党的领导下，脱贫攻坚带来的山乡巨变，以及中国人民对幸福生活的憧憬和期盼，中共中央宣传部文艺局、中央文明办、文化和旅游部公共服务司、中国美 ... |
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上海市公共信息多语种服务手册 中英文版
『简体书』 作者：上海市公共信息多语种服务手册 出版：上海外语教育出版社 日期：2017-06-01 上海是一座国际化城市。据《上海统计年鉴2016 》 ，2015年上海居留许可外国人近17.6万，入境旅游的外国人达到614万，来自欧美日韩等十多个国家和地区。不论这些在沪的外国人会不会汉语，会多少汉语，总体而言，他们很大程度上需要使用外语，并且是多语种外语。正 ... |
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团队动机与团队效能感对团队创新行为的影响研究
『简体书』 作者：王璇 出版：经济科学出版社 日期：2018-12-01 本书的研究结果将为科研企业和团队的人力资源管理工作提供技术性的分析工具。通过分析团队动机对团队创新行为的影响机制，团队效能感对团队创新行为的中介作用机制，使管理者更好的理解团队效能感、动机、领导行为、报酬、氛围与团队创新行为的关系。有助于团队管理者关注团队成员 ... |
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打造高效小团队2册套装：如何打造10倍优势小团队+如何打造10人以下高效小团队
『简体书』 作者：奥尔登·米尔斯、西蒙·麦克·罗里 著 出版：中国广播影视出版社 日期：2022-05-01 《如何打造10倍优势小团队》 从密林深处的美国海豹突击队指挥部，到奥运会赛艇比赛的冠军领奖台，再到美国发展速度快的消费品公司，奥尔登·米尔斯游刃有余地完成了跨界转身。这一切的支点就是，他掌握着一套打造10倍优势团队的方法。凭借该方法，奥尔登能迅速在新领域中站 ... |
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无测试组织：测试团队的敏捷转型
『简体书』 作者：张鼎 著 出版：机械工业出版社 日期：2023-08-01 内容简介 这是一本从敏捷测试团队打造、敏捷测试技术修炼两个维度指导一线的测试团队和质量团队全面实现敏捷转型的著作。 随着软件研发和交付模式的变革，软件测试不断在向服务化、标准化、智能化和全员化的方向演进，对质量和效率的要求越来越高。大量实践表明，只有高度敏 ... |
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团队管理与沟通艺术（慕课版）
『简体书』 作者：陈霞、郭瑞 出版：人民邮电出版社 日期：2024-01-01 高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发点，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者 ... |
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团队管理实务（高等职业教育市场营销专业精品教材）
『简体书』 作者：张晓燕，谭卫东 出版：中国轻工业出版社 日期：2025-02-01 《团队管理实务》打破传统教学模式，全面运用信息化教学策略、体验式教学手段、情境式任务驱动教学原理和方法来编排教学内容，团队管理训练是通过团队建立、团队领导、团队精神、团队冲突、团队绩效、团队创新六个模块来设计教学内容，构建了团队共训，主动学习、深度反思的融合教 ... |
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团队建设与管理（新编21世纪研究生系列教材）
『简体书』 作者：卫旭华 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 团队建设与管理（新编21世纪研究生系列教材） ... |
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精英团队训练实操手册
『简体书』 作者：林国峰 出版：中国铁道出版社 日期：2022-03-01 高绩效团队，就是通过团队成员的成长和团队能力的持续提高，不断实现组织高绩效。根据合益集团和哈佛大学高效团队研究机构对来自全球500强企业中120多个企业的管理团队研究发现，高绩效团队只占到21%，而42%为普通团队，低绩效团队占到37%。在这个瞬息万变的时代， ... |
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团队建设与管理实务 第4版 潘建林
『简体书』 作者：潘建林 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，本书在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了“优秀团队品质”模块，从而为团队建设指明了方向；其次，本书从团队建设实务出发，阐述了团队构建及团 ... |
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小团队管理心理学66招提升绩效（全图解落地版）
『简体书』 作者：任康磊 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 本书内容涵盖团队管理过程中常见的心理学效应，以实际场景为背景，介绍团队管理者如何应用或应对这些心理学效应，从而构建起良好的团队模式，提高团队成员的工作效率，提升团队绩效。 本书分为7章，主要包括在运营决策、市场营销、员工激励、员工沟通、绩效管理、人才评价和团 ... |
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