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服务营销
『简体书』 作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 作为中国高等院校市场学研究会与清华大学出版社合作出版的优秀系列教材之一，本书尽可能囊括了服务营销理论和实践中的核心主题。本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。本书适合作为高校经济管理类各专 ... |
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华为LiteOS：快速上手物联网应用开发
『简体书』 作者：朱有鹏 樊心昊 左新戈 涂小平 出版：人民邮电出版社 日期：2021-08-01 本书基于华为 LiteOS 编写，循序渐进地带领读者利用华为 LiteOS 快速开发自己的物联网产品，内容讲解上逐步递进。首先讲解物联网的典型案例、物联网的技术架构、产品开发流程，以及华为公司全套物联网解决方案的主要产品。然后深入浅出地讲述操作系统的原理，以及 ... |
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华为熵战：中国式现代化企业管理探索
『简体书』 作者：汤献华 刘宏基 出版：东方出版社 日期：2023-01-01 1987 年，43 岁的中年人因生活所迫，不得不走上创业之路。35年来，这家公司从看人脸色的代理商蜕变成全球的 5G霸主。这名从中年危机站起来并创造商业奇迹的男人，就是任正非，这家公司就是华为公司。 《华为熵战》的两位作者深入到企业经营的更底层，发现华为的所 ... |
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永远没有舒适区：华为HR奋斗生涯手记
『简体书』 作者：悦笙 出版：电子工业出版社 日期：2023-01-01 本书作者作为一位在华为有十年工作经验的资深HR人员，不仅有华为人力资源管理各环节的实操经验，也在工作中接触走访了大量华为员工，了解其所思所想。本书对华为管理政策与员工表现两个方面的分析相互呼应，以此来向读者展示一个立体的华为奋斗者文化。在华为，“奋斗”不仅仅是 ... |
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服务机器人人机交互的视觉识别技术
『简体书』 作者：李瑞峰，王珂，王亮亮 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2021-01-01 本书介绍了面向服务机 器人人机交互的视觉识别技 术，其主要内容包括视觉识 别中的关键技术、人脸表情 识别技术、人体手势识别技 术和人体动作识别技术。其 中人脸表情识别部分包括人 脸自动提取及人脸特征提取 、无监督特征选择方法和人 脸表情分类器设计；人体手 势识 ... |
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纳税服务
『简体书』 作者：本书编写组 编 出版：中国税务出版社 日期：2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要，编辑中心结合税收实际工作，自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么”的原则进行编写，每 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书根据教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块，共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著 ... |
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华为组织变革：中国企业转型升级的标本解析
『简体书』 作者：王旭东 出版：电子工业出版社 日期：2022-04-01 华为的历史就是一部管理变革史，华为的成功也是管理变革的成功，甚至可以说，没有持续不断的管理变革，就没有今天的华为。本书从变革的价值、组织进化、聚焦业务、组织优化、流程贯通、平台整合、管理创新、变革管理等方面深刻剖析了华为变革的动因、变革的方法论以及变革过程的有 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者：郑菊花 出版：清华大学出版社 日期：2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全 ... |
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药学服务实务
『简体书』 作者：张琦 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解 ... |
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华为HCIP-Datacom认证实验指导（视频讲解+在线刷题）
『简体书』 作者：刘伟、王鹏、周航、阳惠娇 出版：清华大学出版社 日期：2025-03-01 《华为HCIP-Datacom认证实验指导（视频讲解 在线刷题）》基于华为网络中级认证的最新大纲编写，以eNSP 模拟器为仿真平台，从行业实际应用出发组织全书内容。本书共分为两篇 其中核心技术篇包括OSPF、IS-IS、路由引入、路由控制、BGP、RSTP、M ... |
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华为HCIA-Datacom认证通关题库详解（视频讲解+在线刷题）
『简体书』 作者： 出版：清华大学出版社 日期：2025-10-01 本书以新版的华为网络技术职业认证HCIA-Datacom（考试代码为H12-811）为基础，从考证的实际情况出发，将题库进行了分类整理，习题讲解前针对考题涉及的知识点进行详细的归纳整理。全书共分三篇，第1篇介绍华为HCIA-Datacom认证考试报考及考试流程 ... |
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华为 从中国制造到中国创造
『简体书』 作者：陶勇 出版：电子工业出版社 日期：2020-09-01 本书力图还原华为32年风雨历程，集纳诸多创业故事与创新人物，使人们全方位了解华为，让读者清晰认识到唯有科技创新才能使我们的民族立于不败之地。本书重在还原华为创业与创新的原始真相，给广大读者尤其是年轻朋友呈现一幕幕华为成长的立体场景。通过华为艰苦卓绝的发展实践， ... |
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纳税服务
『简体书』 作者：丁园园 出版：上海财经大学出版社 日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲纳税服务类为依据，参考浙江省《”最多跑一次”办事指南》，结合最新出台的税 ... |
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华为方法（很适合中国企业的管理法）
『简体书』 作者：[中国]冷湖 出版：中国致公出版社 日期：2018-09-01 提及华为，国内大多数人都知晓这一品牌，尤其在手机领域；甚至在国外，华为品牌也是享有盛誉的。据相关研究表明，国际化的企业有 60% *后都不得成功。那么，华为为何从中脱颖而出，这与华为总裁任正非说过的一句经典话语密不可分，他说：经营企业没有可以松懈的时候，危机时 ... |
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华为的下一座山：由AI通往2030
『简体书』 作者：风辞远 出版：清华大学出版社 日期：2020-12-01 如今华为对人工智能技术的投入、布局以及应用程度，都处在世界*水平。华为究竟为什么做人工智能？做了怎样的人工智能？一家中国企业从*底层做人工智能，对于未来科技版图又将产生怎样的影响？《华为的下一座山：由AI通往2030》描绘了华为在人工智能领域的完整布局，涉及芯 ... |
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华为饱和攻击营销法
『简体书』 作者：孟庆祥 出版：北京联合出版有限公司 日期：2021-04-01 华为是研究中国企业的*样本。华为的成功，不仅仅是管理的成功、研发的成功，更是其强悍营销能力的成功──2019年销售额高达8500多亿元、连续多年高速成长、把自己的销售经验复制到从B端到C端的多个领域。华为销售的核心，就是饱和攻击营销法。本书以华为多行业的成功营 ... |
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基于华为eNSP网络攻防与安全实验教程
『简体书』 作者：李锋 出版：清华大学出版社 日期：2022-02-01 《基于华为eNSP网络攻防与安全实验教程》是作者参考国内外有关文献资料，并结合多年教学经验而编写的一本教程。本书坚持以学生为中心，遵循认知规律，注重基础性和实用性，并配有企业相关的18个工作任务，理论知识和核心技能由易到难层层深入。实验项目基于华为eNSP模拟 ... |
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业务为本：华为和阿里的HRBP价值创造三层十二式
『简体书』 作者：襄阳郭丹 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 任正非说，华为的成功是人力资源管理的成功。企业外在核心竞争力是内在组织能力的反映。本书脱胎而不囿于华为和阿里的管理思想和实践经验，为广大HR和业务管理者呈现图文并茂的实战案例和直击本质的方法体系。 作者在华为和阿里工作16年，有丰富的软硬件研发、业务管理和人 ... |
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基于华为eNSP网络设备高级应用实验教程
『简体书』 作者：李锋 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书是基于华为HCIP认证考试大纲和eNSP模拟平台，参考国内外有关文献资料，结合编著者多年教学经验而编著。在内容安排上遵循循序渐进的原则，注重基础性和实用性，精选了14个企业工作任务，对理论知识和核心技能加以层层深入的讲解。实验项目基于华为eNSP模拟器，内 ... |
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