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[美]约翰·哈斯莱特 卡梅隆·M ·史密斯
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AI客户服务：创造前所未有的客户体验
『简体书』 作者：[美]罗斯·史密斯[Ross Smith]，[西]梅特·库比 出版：人民邮电出版社 日期：2025-08-01 《AI客户服务：创造前所未有的客户体验》是人工智能时代的客户服务实用指南，系统详尽且高屋建瓴地综合阐述了在企业中推广应用人工智能技术的指导思想和行为规范。通过概括广泛的经验教训和观点，本书概述了人工智能技术的前沿应用、道德边界和未来图景，借助6Ds框架讲解了有关人工智能模型构建及部署等的一系列战略规 ... |
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（守望者·心自在）如何成为情绪稳定的父母
『简体书』 作者：[英]萨拉·奥克韦尔-史密斯 著，王丁丁、荀晓雅 译 出版：南京大学出版社 日期：2025-09-01 这是一本写给所有人的书 大多数人有至少一种童年逆境经历 你的情绪只源自当下吗？它也来自童年 给予孩子支持的前提是治愈自己 与童年和解，与世界和解，成为有涵容力的成年人 “我们的父母与我们一样，是他们自己成长过程的产物。唯一不同的是，我们现在生活在意识到童年创伤的文化和时代，所以我们可 ... |
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从驱动创新到实践创新——A.O.史密斯公司的创新管理
『简体书』 作者：杨东涛 出版：北京大学出版社 日期：2018-01-01 《从驱动创新到实践创新——A.O.史密斯公司的创新管理》分析了A.O.史密斯公司通过开展教练型领导、管家型人力资源管理实践、员工需求导向型沟通和凝心聚力型氛围营造四大管理活动，实现人与环境的匹配，达到“找对人、留对人”的目的，让“对的人”自我驱动创新；从调研、研发、生产到销售四个环节，真实、全面、逻 ... |
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哈姆莱特
『简体书』 作者：威廉.莎士比亚 出版：吉林大学出版社 日期：2017-04-01 ... |
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哈姆莱特
『简体书』 作者： 出版：二十一世纪出版社 日期： ... |
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哈姆莱特
『简体书』 作者：[英] 莎士比亚，朱生豪 出版：中国文联出版社 日期：2016-04-01 ... |
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哈姆莱特
『简体书』 作者：〔英〕威廉·莎士比亚 出版：北京日报出版社（原同心出版社） 日期：2017-09-01 ... |
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哈姆莱特
『简体书』 作者：[英] 莎士比亚 出版：青岛出版社 日期：2018-01-01 ... |
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约翰·斯坦贝克短篇小说集：The Short Novels of John Steinbeck（英文版）（配套英文朗读音
『简体书』 作者：[美] 约翰·斯坦贝克 出版：天津人民出版社 日期：2019-09-01 Steinbecks novels can all be classified as social novels dealing with the economic problems of rural labour, but there is also a streak of worship of ... |
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史密斯幽默图画书系列（共5册）
『简体书』 作者： 出版：接力出版社 日期： ... |
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约翰·欧文经典代表作（套装共3册）（怪不得是村上春树的偶像！）
『简体书』 作者：[美]约翰·欧文[John Irving] 著；孙璐、黄贞、 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2018-08-01 《苹果酒屋的规则》内容简介： 《独居的一年》内容简介： 这个故事里的每位成员都有些反常，他们一直在现有生活之外寻求另一种可能： 母亲玛丽恩为忘却丧子之痛和丈夫的背叛，与比自己小二十岁的少年埃迪擦出火花； 父亲特德一边创作古怪的儿童读物，一边流连于各色女人的怀抱； 少年埃迪迷失在忘年恋的 ... |
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约翰.汤普森现代钢琴教程（3）（扫码听音乐版）
『简体书』 作者：[美]约翰·汤普森 出版：上海音乐出版社 日期：2016-10-01 《约翰汤普森现代钢琴教程3原版引进》是 为使学生在学完第二册后能继续发展钢琴弹奏和音乐 的能力，作者仔细编写的。目的在于全面地提高对基 本演绎规则的理解力，同时为各种技巧的发展提供教 材，《约翰汤普森现代钢琴教程3原版引进》为 全面发展钢琴技能择选了有趣的谱例并介绍了不同的 练习步骤。 ... |
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经典中文版THIS IS 米先生的世界旅游绘本·精选篇（10册套装）
『简体书』 作者：[捷克]M·萨塞克编绘 ，马爱农 等译 出版：安徽少年儿童出版社 日期：2023-04-01 THIS IS系列是“20世纪最伟大的视觉插画大师”——萨塞克先生的代表作，融合了人文、历史、地理、艺术和景观等知识，被誉为“经典中的经典” 。自1959年首册《THIS IS PARIS》（《这就是巴黎》）面世，便以其独特的经典质感和时尚多元的表现手法俘获了读者们的心，享誉全球半个世纪，经久不衰， ... |
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高能材料中的化学（第4版）
『简体书』 作者：托马斯﹒M﹒克拉普多尔 著 出版：国防工业出版社 日期：2023-04-01 ... |
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盆底的科学??解除盆底功能障碍的缄默密约
『简体书』 作者：Petros Petros， Patricia M Skil 出版：上海交通大学出版社 日期：2023-09-01 本书介绍了盆底器官及其韧带的解剖结构!生理功能\并用插图和漫画形象地解释了盆底器官脱垂和功能失调的病因与治疗方法。 书中结合了众多真实患者的病例故事和心路历程。将“整体理论”相关的基础知识和临床应用娓娓道来，通俗易懂，力图鼓励有着相同症状的女性勇敢地面对疾病，打破沉默，重拾希望。 ... |
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消失的文明（套装3册）：努比亚文明+赫梯帝国+腓尼基文明
『简体书』 作者：[美]瓦季姆·S.基高洛夫，[澳]达明·斯通，[美]萨拉·M 出版：中国科学技术出版社 日期：2025-05-01 这本书探讨了具有神话特色的腓尼基人的历史和艺术遗产，以及他们在地中海的海上和殖民活动的范围。本书着眼于腓尼基和腓尼基人值得深入探究的方面，包括对主要来源古典，近东和圣经的批判性审视，腓尼基和布匿世界之间的关系，以及现代腓尼基遗产的文化挪用问题。从腓尼基人的来源和对他们的误解两方面进行历史研究，以 ... |
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妈妈和“黑洞”：妈妈不是超人，学会理解妈妈，别让妈妈掉进生活的“黑洞”！
『简体书』 作者：[奥地利]里奥罗拉·莱特尔 著，陶盛源 译 出版：海豚出版社 日期：2021-05-01 洛蒂的妈妈阿黛尔看起来无所不能，但其实工作的压力、繁琐的家务、抚养的重担，压得她喘不过气，终于她消失在了一个“黑洞”里……当生活的希望和热情熄灭后，还能再次被点燃吗？ 看过本书，你会发现“丧偶式教育”无处不在，中国妈妈尤其感同身受，妈妈不是超人但却不得不成为超人。里奥罗拉·莱特尔以充满象征意义的方 ... |
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（当代学术棱镜译丛）白领：美国的中产阶级
『简体书』 作者：C.莱特·米尔斯[C. Wright Mills]著，周晓虹 出版：南京大学出版社 日期：2016-01-01 ★内容介绍： 《白领》是一部论述20世纪美国新中产阶级的著作，属于“当代学术棱镜译丛·社会学系列”。作者C.莱特?米尔斯是美国现代著名的社会学家之一，《白领：美国的中产阶级》是其影响的代表作之一。他以敏锐的眼光剖析了20世纪老中产阶级在美国的没落以及新中产阶级的兴起，并描述了20世纪中叶美国社会的 ... |
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表演练声课：释放天然嗓音 （增订版）
『简体书』 作者：[英]克里斯廷·林克莱特 绘者：[荷]安德烈·斯洛布[And 出版：文化发展出版社 日期：2018-08-01 世界资深发声教练林克莱特相信，每个人都是独一无二的乐器，拥有充满能量、魅力无限的天然声音。本书是她毕生教学理念的*文字记述，极具启发性与实用性，带你体验21节大师级工作坊课程，放松身心，培养呼吸意识，感受声音振动，打开声音通道，关注共鸣，激活唇舌，循序渐进，探寻人声合一的奥妙；助你深入理解语言文字， ... |
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重塑品牌六法则
『简体书』 作者：[英]拉里·莱特 [Larry Light]，琼·基顿 [J 出版：湖南科技出版社 日期：2021-05-01 拉里?莱特和琼?基顿从卓越的品牌体验中精心挑选出*的案例研究，为我们分享了从市场细分到产品研发再到高管领导中每一方面的“有所为”和“有所不为”。通过阅读本书，你将了解如何围绕共同的品牌目标和品牌承诺重新定义组织焦点——如何基于对客户的深入了解恢复品牌相关度——并且知道如何重塑品牌总体体验，充分利用创 ... |
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