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阿里巴巴1688用户体验部著
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第一选择 抢占用户心智
『简体书』 作者：[美]约翰·霍尔[John，Hall] 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 对于企业来说，建立竞争对手不可复制的优势是生命线，而与用户的沟通方式是构建这种差异化优势的有效手段，这正是内容营销的使命所在。《*选择》从客户需求出发，讨论了当今消费环境的主要变化，解释了如何创建真诚、透明和一致的个人及企业品牌，探讨了如何运用高品质数字内容建立品牌与用户之间富有意义的关系，告诉我们如何抓住受众痛点，为 ... |
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用户体验设计导论
『简体书』 作者：王晨升，陈亮 编著 出版：机械工业出版社 日期：2020-09-01 本书旨在系统地介绍“用户体验设计”这门跨学科新兴技术的全貌，以拓展创新思维、启迪体验设计智慧。全书分为基础篇、原理篇、应用篇、实战篇和发展篇。基础篇介绍了人类感觉的要素、产品因素、环境因素和人类行为与交互等与体验息息相关的要素的科学定义、构成及其研究方法，主要涉及心理学、生理学和市场营销学等学科；原理篇是对现有用户体验 ... |
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用户价值变革三部曲
『简体书』 作者：孙静若 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 《用户价值变革三部曲》是一本以用户价值为导向的商业经济全方面指南，分为创变、创生和创造三部曲。其中，创变从经济、社会、产业、企业等层面总结当前人们所面临的不确定性及在近未来影响**的趋势。创生从作者长期的访谈与案例研究中提炼出了商业世界的5个基本概念，包括用户、价值、需求、消费、原点，并对这5个基本概念在新社会背景下的 ... |
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面向分类用户个性化需求的科技大数据精准服务技术
『简体书』 作者：吴书等 出版：科学出版社 日期：2023-04-01 在全球信息化快速发展的背景下，大数据、人工智能、移动互联网、云计算、5G等新兴技术快速发展，科技大数据提供的服务形态、模式和机制也呈现出多元化的特征。本书首先从分类用户画像、科技资源精准推荐和快速搜索这几个算法的角度对科技大数据精准服务技术进行介绍，重点介绍基于图神经网络的精准推荐算法和基于哈希技术的搜索和重排序方法； ... |
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人工智能与用户体验：以人为本的设计
『简体书』 作者：[美]刘嘉闻[Gavin Lew]罗伯特·舒马赫[Rober 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 《人工智能与用户体验：以人为本的设计》结合人工智能崛起的大背景，讲述了如何从人机交互的角度来设计AI产品和服务，如何让AI真正赋能于人。只有真正对人们有用，AI才能迎来真正的春天。 《人工智能与用户体验：以人为本的设计》是一本科普书，尤其适合对AI及其未来影响感兴趣的读者，包括涉及AI产品和服务的设计师和产品经理以及对 ... |
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SketchUp用户自测题库
『简体书』 作者：孙哲、潘鹏 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 《SketchUp用户自测题库》是由SketchUp（中国）授权培训中心组织编制的，近260 题，涉及 1200 多个知识点，取题范围和答案以SketchUp 官方网站（英文）帮助中心内容为主要依据；是SketchUp 国际认证（SCA）各等级资格认证考试的必考内容。 《SketchUp用户自测题库》可作为大专院校、中 ... |
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UML用户指南（第2版.修订版）
『简体书』 作者：[美]Grady，Booch，James，Rumbaugh 出版：人民邮电出版社 日期：2021-01-01 《UML用户指南第 2版修订版》是UML方面的一部权 威著作，3位作者是面向对象方法**早的倡导者、UML的创始人。本版涵盖了UML2.0。书中为UML具体特征的使用提供了指南，描述了使用UML进行开发的过程，旨在让读者掌握UML的术语、规则和惯用法，以及如何有效地使用这种语言，知道如何应用UML去解决一些常见的建模问 ... |
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用户研究与体验设计（修订版）
『简体书』 作者：韩挺 出版：上海交通大学出版社 日期：2021-11-01 本书基于作者团队十多年来积累的设计知识和大量设计实践经验，结合国际研究前沿和本土实践案例，立足设计学科系统地探讨了上海交通大学设计学研究组在用户研究领域的思想、体系和方法等，结合案例详细地阐述了观察法、访谈法、出声思维法、人种志法、人物角色法、生活形态研究法、POEMS框架、可用性评估、眼动追踪法、方法 —目的链法和洞 ... |
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用户体验四维度
『简体书』 作者：李潇 出版：人民邮电出版社 日期：2022-01-01 本书阐述的“用户体验四维度”，既着力扎根生活，又力求深入浅出。 围绕“本质是什么，影响因素是什么，如何做到更好”这三个核心思路，本书探讨了人与界面、人与内容、人与人和人与品牌的交互体验，列举了微信、B站、豆瓣、Keep、快手、小红书等案例，涵盖了根需求、功能架构、信息架构、交互设计、UI设计、知识型UGC、信息型UG ... |
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敏捷软件开发：用户故事实战
『简体书』 作者：［美］迈克·科恩[Mike Cohn]著 王凌宇 译 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 作为敏捷社区的经典名作，《敏捷软件开发：用户故事实战》不负众望，为软件行业提供了一种高效的需求过程，通过用户故事来节省时间、消除重复工作和开发更优秀的软件。要想构建可以满足用户需求的软件，最好的方法是从用户故事开始，用简明扼要的语言清楚明确地描述对实际用户有价值的功能。在本书中，敏捷实干家提供了一个详尽的蓝图来指导读者 ... |
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用户视角下图书馆创客空间服务优化研究
『简体书』 作者：涂瑞德，明均仁 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-03-01 （1）回顾创客空间的兴起背景及发展历程，并深入分析创客空间的价值及图书馆创客空间服务的意义，对国内外图书馆创客空间研究现状进行简要阐述，并根据相关研究与应用现状阐述指出研究问题。（2）图书馆创客空间相关概念梳理。主要明确图书馆创客空间的定义、特征及价值，从而了解其内涵、功能与意义，并进一步归纳图书馆创客空间的构成原则及 ... |
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学术虚拟社区用户社会化交互行为研究
『简体书』 作者： 出版：西南财经大学出版社 日期： ... |
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智能客服：用户需求的识别与满足（上外文库）
『简体书』 作者：樊骅 出版：商务印书馆 日期：2024-11-01 智能客服依托人工智能和大数据分析等技术，既可为顾客提供高效、快捷、精准的个性化服务，又能帮助企业降低运营成本、实现业务增长进而建立竞争优势。智能客服的市场规模和行业覆盖面急剧扩大，深刻改变着人类社会的生活与工作方式。本书在总结借鉴前人成果的基础上，利用一手实地数据及前沿分析方法，从多个维度对智能客服做了全面、细致的探讨 ... |
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智媒时代：场景应用、用户感知与风险策略
『简体书』 作者：李本乾 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-03-01 ... |
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基于用户画像的精准阅读推广研究
『简体书』 作者： 出版：安徽师范大学出版社 日期： ... |
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基于用户认知的大数据可视化界面复杂度研究
『简体书』 作者： 出版：东南大学出版社 日期： ... |
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虚拟社区用户产品推 荐行为机制及影响研究
『简体书』 作者：张丽平 出版：经济科学出版社 日期：2025-05-01 基于社交媒体环境下的各类虚拟社区，包括各类微信群、QQ群、视频社区、直播社区等，在消费者购物决策过程中扮演了越来越重要的角色。虚拟社区中的产品推荐成为了消费者越来越倚重的获取购物参考信息的来源渠道。来自于同伴的产品推荐包含推荐人的产品购买使用经验，是实际使用和评估后的产品信息。相比于传统广告，消费者之间的产品推荐消费者 ... |
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新时代图书馆智能创新服务与用户体验
『简体书』 作者： 出版：云南美术出版社 日期： ... |
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数字时代图书馆读者服务与用户体验初探
『简体书』 作者： 出版：山西人民出版社发行部 日期： ... |
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中国民宿用户选择动机研究
『简体书』 作者：秦蕾 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-08-01 民宿作为一种个性化、经济实惠的住宿选择，受到越来越多游客的青睐。随着旅游业的不断发展和人们对个性化旅行体验的追求，全球民宿市场持续增长。 ... |
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