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香港·社会服务发展研究中心 著
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：阎文实 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块，下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景区环境管理、景区营销管理九个项目和若干工 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者：纪亚飞 出版：中国纺织出版社 日期：2023-08-01 1.弘扬志愿精神，助力志愿者更好地做好志愿服务工作，成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促 ... |
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前厅服务管理（初级）
『简体书』 作者：赵素珍 主编 出版：广东旅游出版社 日期：2024-10-01 《前厅服务管理（初级）》是一本专为前厅服务人员量身打造的实用教材，不仅涵盖了操作类、服务类的基本职业技能，还为学生提供管理类技能的学习。本教材采用任务式教学法， ... |
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医疗服务价格治理研究
『简体书』 作者：李军山，任翔 出版：经济科学出版社 日期：2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性，这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上，结合我国医疗服务供需和改革发展现状，分别采用机会成本理论和统计学理论，开展医疗服务定价 ... |
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语言服务蓝皮书：中国语言服务发展报告（2024）
『简体书』 作者：王立非，王继辉，蒙永业，刘劲松，韩林涛 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-12-01 2023年，中国语言服务产业突破1982亿元，各类语言服务企业超过124万家，成为知识和技术密集型现代服务业及数字服务贸易的新增长点 。《中国语言服务发展报告（2024）》分为总报告、市场篇、区域篇、国际借鉴篇和案例篇五个部分。全面剖析中国 ... |
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教育服务贸易精要
『简体书』 作者：朱兴德 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我 ... |
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我们的大学：广州大学教师人才培养、科学研究、服务社会、传承文明录（2020）
『简体书』 作者：屈哨兵 魏明海 出版：暨南大学出版社 日期：2021-08-01 本书采用通讯稿的形式，将2020年广州大学老师们的行迹记录下来，让大家了解他们在办好社会主义大学的科研、教学、服务社会、传承文明等方面是如何做出努力的，如老师们在新冠肺炎疫情来临前后的积极应变、在学术科研方面的上佳表现、在面对危急困难事件的 ... |
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服务营销（第2版）
『简体书』 作者：王永贵 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 本书的特色总结如下： （1）以立德树人根本任务为中心，结合最新的课程思政要求，深入挖掘并融入更多的课程思政元素， 强化了教材内容的育人性； （2）以顾客价 ... |
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中国社会保障与社会服务研究
『简体书』 作者：丁建定 出版：华中科技大学出版社 日期：2017-12-01 社会保障与社会服务是重大民生和重大现实需求问题，城乡居民养老保险制度、社会救助制度、养老服务等是社会关切的热点问题。目前国内研究社会保障制度的著作比较多，但是， ... |
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大数据优秀产品、服务和应用解决方案案例集（2016）
『简体书』 作者：国家工业信息安全发展研究中心著 出版：电子工业出版社 日期：2017-05-01 本书是50个优秀案例的汇编，充分展示了部分先行先试的国内企业在大数据技术、产品、服务以及应用方面的经验和模式，以及取得的初步成效。编者希望通过这种展示方式，为相 ... |
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公共文化服务标准与应用研究
『简体书』 作者：阮可 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-10-01 推进公共文化服务标准化建设与应用研究，是中国式现代化在文化领域的有效实践，也是国家治理体系和治理能力现代化的具体体现。 本书具有以下特点：一是贯彻习近平新时代 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者：甘为 出版：中国电力出版社 日期：2024-01-01 迈向服务经济时代，信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务，如何提升服务，不仅涉及理解其技术方法，更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置，内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、 ... |
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餐厅服务基本技能（第3版）
『简体书』 作者：周武杰 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-12-01 就业技能培训是终身职业技能培训体系的重要组成部分。 就业技能培训系列教材是为适应开展就业技能培训的需要， 提升就业技能培训的针对性和有效性， 促进就业技能培训规 ... |
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客户服务实务 权青 刘珍玉
『简体书』 作者：权青 刘珍玉 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者：刘涛 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列 ... |
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铁路旅客运输服务（第五版）
『简体书』 作者：周平 出版：中国铁道出版社 日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材2020-1-031，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，在2 ... |
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二胡考级教程（第8级~第10级）-中国社会艺术协会社会艺术水平考级系列教材
『简体书』 作者：中国社会艺术协会社会艺术水平考级委员会 出版：苏州大学出版社 日期：2018-05-01 《二胡考级教程（第八级~第十级）中国社会艺术协会社会艺术水平考级系列教材》是中国社会艺术协会艺术水平考级系列教材之一。二胡考级共分十级，本册为第八级～第十级考级内容，分为指定曲目和自选曲目两类。本教材以普及民族音乐、提高国民素质为宗旨，力求 ... |
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微服务设计（第2版）
『简体书』 作者：[英]萨姆·纽曼[Sam Newman] 出版：人民邮电出版社 日期：2024-04-01 1-【标杆】软件架构领域标杆之作，Amazon 4.8 星好评 2-【全新】第2版全新升级，内容更新率超过 70% 3-【易读】内容通俗易懂，180 张图剖 ... |
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社会服务研究（第四辑）
『简体书』 作者：邹文开 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-08-01 《社会服务研究》是由北京社会管理职业学院主办的集刊，本书是第四辑，内容涉及民办社工机构、政府购买、社区治理范式、儿童福利机构特殊教育工作、随迁老年人、殡葬、优抚医院等方面，都是社会工作中比较重要而又易受忽视的问题，书中对这些具体问题的研究与 ... |
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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2024）
『简体书』 作者：李小牧，李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-09-01 中国国际服务贸易规模持续扩大，发展活力显著增强。2023年，中国国际服务贸易总额为 65754.3 亿元，其中，出口额为 26856.6 亿元，进口额为38897.7亿元，贸易逆差为12041.1亿元，服务贸易总额占贸易总额的比重为13.5 ... |
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