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大数据驱动的C2B供应链客户知识融合创新机制研究
『简体书』 作者：沈娜利 出版：经济科学出版社 日期：2024-10-01 本书在剖析大数据驱动下客户知识的来源和企业跨流程客户知识管理过程的基础上研究了大数据驱动的C2B供应链客户知识融合创新的驱动要素、影响因素和融合路径，并进一步设计了C2B供应链客户知识融合创新的激励机制和协调机制，最后对驱动要素、影响因素、 ... |
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客户关系管理（慕课版）
『简体书』 作者：吴敏 蒋娅娜 张涛 出版：人民邮电出版社 日期：2021-08-01 1. 体现大数据、区块链、人工智能等技术对客户关系管理手段和内容的影响，并融入一些实用工具软件的使用方法。 2. 融入课程思政内容，体现诚信、敬业、尊重等价值 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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云计算行业进阶指南
『简体书』 作者：曹亚孟 出版：电子工业出版社 日期：2024-05-01 全景式描绘云行业的宏伟叙事和发展逻辑，深刻洞察中国式云计算的本质。 首度解锁从布道到销售从产品到服务从技术到资源运营的行业全链生存技能。 写透行业发展下半场 ... |
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客户关系管理（第2版）
『简体书』 作者：王永贵，马双 出版：清华大学出版社 日期：2021-01-01 本书从理论与实践总结的基础上，介绍了客户关系管理信息概念，描述了顾客知识管理，探讨了客户知识管理的不同方法和工具，探讨了客户关系管理的发展趋势。 ... |
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2014中国家用纺织品行业发展报告
『简体书』 作者：中国家用纺织品行业协会著 出版：中国纺织出版社 日期：2015-06-01 本书共分为行业运行、国际动态、国内市场、专家论坛、商业模式、产品研发、科技质量、相关行业及附录九个部分。行业运行篇深入分析了2013年行业运行态势；国际动态篇和 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 杜长淳 赵海湖 杨琳曦 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 本书以各类旅游景区的运营服务与管理工作要求为导向，以增强学生岗位适应能力和就业创业能力为目标，在调研旅游产业发展态势、旅游企业人才需求、景区岗位职业要求、国家相 ... |
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客户关系管理（第三版）
『简体书』 作者：谷再秋，刘刚 出版：科学出版社 日期：2020-10-01 本书主要从基本理论、应用技术、软件系统3个层面对 客户关系管理的基本理论与实践方法进行了系统的介绍。 本书的创新性在于将创新创业思想与客户关系管理实践有 机结合，并将创新创业能力训练贯穿于每个章节。 ～ 四章是客户关系管理概述，相关理论， ... |
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推进我国行业协会商会自律法制建设研究
『简体书』 作者：杨鹏飞，李志强，黄来纪，廖明涛，詹德强 出版：中国民主法制出版社 日期：2019-01-01 本书是根据各专家学者在推进我国行业协会商会自律法制建设学术研讨会上的发言，由作者整理而成。本书从行业协会商会自律理论问题研究、行业协会商会自律立法问题研究、行业 ... |
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上海市美术家协会美术考级教材 速写
『简体书』 作者：上海市美术家协会 出版：华东师范大学出版社 日期： ... |
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上海市美术家协会美术考级教材 漫画
『简体书』 作者：上海市美术家协会 出版：华东师范大学出版社 日期： ... |
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2021年度山东标准化协会学术论文集
『简体书』 作者：山东标准化协会 出版：中国建材工业出版社 日期：2022-01-01 随着《预拌砂浆》（GBT 25181—2019）的实施宣贯，广大技术人员对于预拌砂浆应用技术导向有了新的认识。 本书详细解读了《预拌砂浆》（GBT 25181—2019）编制说明、应用指南，举出大量应用实例来引导技术工作人员更加快速掌 ... |
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抗阻训练技巧 ： 美国国家体能协会专用指导手册 ： 第3版
『简体书』 作者：美国国家体能协会 后浪 出版：四川科学技术出版社 日期：2023-05-01 本书旨在为力量和体能训练专业人士、私人教练和个人练习者提供科学、高效的动作指南。书中讲解了54种自由重量训练和16种器械训练的正确技巧。 全书按身体部位编排，每章都有一个表格描述每个训练的向心动作和主要参与肌肉，使读者能够了解训练对每个身 ... |
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2023 中国建设监理与咨询——中国建设监理协会成立30周年
『简体书』 作者：中国建设监理协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-10-01 ... |
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太空火锅城 长篇小说 重庆文学院 重庆新闻媒体作家协会 采用接力的形式由38位作家合力完成
『简体书』 作者：重庆文学院 重庆新闻媒体作家协会 出版：中国言实出版社 日期：2024-06-01 《太空火锅城》是一部长篇小说作品。作品创新的采用接力的形式由38位作家合力完成。内容分别创作于1992年、2013年、2023年三个时期。围绕“太空火锅城”这样 ... |
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云制造服务技术
『简体书』 作者：肖刚等 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用，包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势，云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式，云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源 ... |
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海外客户开发与管理
『简体书』 作者：“跨境电商B2B数据运营”1 X职业技能等级证书配套教材编委 出版：电子工业出版社 日期：2021-10-01 本书是跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书高级配套教材，主要内容包括概论、客户开发前的准备、客户开发、获取样品单、接待客户、验厂、商务谈判、交易促成与合同确认、客户连续转化、打造优秀的跨境电商业务团队，共10章。通过本书学习，读者应能掌握 ... |
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大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准
『简体书』 作者：北京服务研究课题组 出版：北京大学出版社 日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新 ... |
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中国食品行业追溯体系发展报告（2022-2023）
『简体书』 作者：中国副食流通协会食品安全与信息追溯分会，国家农产品现代物流工 出版：中国商业出版社 日期：2023-11-01 第一篇环境分析篇，主要概述了食品行业追溯体系所处的外部环境。本篇包括了三个部分：第一部分主要阐述了2021-2022年食品行业追溯体系所处的宏观经济环境，第二部分论述了2021-2022年食品行业总体情况，第三部分则主要阐述了对2021-2 ... |
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