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呼叫中心实务
『简体书』 作者:赵溪 丛书 出版:清华大学出版社 日期:2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材,兼顾理论知识和实操技能,涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发展历史、呼口q中心的运营规则和常规操作流 ... |
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数据中心能效提升适宜技术
『简体书』 作者:黄贇 等 出版:同济大学出版社 日期:2023-03-01 本书共8章内容,从数据中心能效评价指标解析着手,基于数据中心规划全局优化,在高能效供配电系统架构、高能效冷却系统架构分类等方面设计数据中心机电系统最佳耦合方案;结合当前高能效算力与存储软硬件技术最佳实践与发展预测,通过运用各类数字化、智能化 ... |
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财政问题的新思考——中国财政发展协同创新中心2018级硕士学位论文选集
『简体书』 作者:李俊生,姚东?F 出版:中国财政经济出版社 日期: 本书汇辑了中国财政发展协同创新中心2018级硕士学位论文6篇。这些论文关注财政学科基本理论的前沿发展以及财政学与相关多学科的融合,运用跨学科的思维模式研究传统的财政问题,展示了青年学生的研究能力和创新融合精神。 ... |
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过程视角下跨国研发中心逆向技术流动绩效的影响因素
『简体书』 作者:章东明 出版:经济管理出版社 日期:2023-03-01 国家科技自立自强,离不开企业的技术创新引领。近些年中国企业“走出去”在美国、加拿大、英国等发达国家设立跨国研发中心的现象屡见不鲜,其在发达国家跟进或开发全球领先技术,然后通过逆向技术流动以提升母公司乃至母国的技术创新能力。本书基于知识转移理 ... |
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数据中心基础设施运维基础教程
『简体书』 作者:冷飚 出版:北京邮电大学出版社有限公司 日期:2020-04-01 本书主要就基础设施系统中的五大核心专业设备在数据中心内的应用方式、功能、运行、配置及运维管理进行阐述与介绍。重点介绍了基础设施运维概念以及如何进行系统学习,实用性高,可操作性强。本书旨在指导初步涉足数据中心基础设施运维工作的从业人员,同时帮 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,効文颖,冯俊芹 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础,通过工作任务和职业能力要求形成系统化的工作清 ... |
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北京国际交往中心发展报告(2020)
『简体书』 作者:刘波 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-11-01 城市是人类文明的产物,是对外开放的前沿窗口,是参与全球化的先锋力量,北京作为中国超大型城市,正努力打造国际交往活跃、国际化服务完善、国际影响力凸显的国际交往中心。《北京国际交往中心发展报告(2020)》是由北京市社会科学院外国问题研究所主编 ... |
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城市中心体系时空行为大数据研究
『简体书』 作者:史宜 出版:东南大学出版社 日期:2020-12-01 我国在经历二十世纪末的快速城市化进程后,城市规模急剧扩张、城市空间重组、市民消费能力提升,导致了中国城市中心体系的跨越式发展,中心体系空间结构的复杂化成为当下这一时期中国城市空间发展的重要特征。同时,新型城本书是“城市中心空间形态研究”之一 ... |
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全球最大会客厅深圳国际会展中心
『简体书』 作者:深圳市欧博工程设计顾问有限公司 出版:中国建筑工业出版社 日期:2021-03-01 深圳国际会展中心项目位于粤港澳大湾区湾顶,珠三角广深科技创新走廊,狮子洋与内伶仃洋交汇处的会展新城片区,是深圳市委与深圳市人民政府布局粤港澳大湾区的重要引擎,为此深圳市委与深圳市人民政府提出新会展中心应按照“一流的设计、一流的建设、一流的运 ... |
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用户中心时代的配售电重构
『简体书』 作者:王鹏 王冬容 等 出版:机械工业出版社 日期:2022-05-01 本书从宏观、中观、微观等不同维度,从工业园区发展、乡村振兴等不同领域,从配电、售电、转供电等不同环节,从战略、规划、政策等不同层面,从理念创新、体制机制创新等不 ... |
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大家的民俗学(一种反主流、反霸权和反中心的文化心态)
『简体书』 作者:[日]岛村恭则,陆薇薇 魏金美 出版:浙江大学出版社 日期:2022-06-01 为什么说人人都可以是民俗学家? 为什么说民俗学是一门很酷的学问? 日本民俗学领军人物岛村恭则力作 为什么说民俗学是一门重新定义生活的学问 ... |
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成渝地区共建具有全国影响力科技创新中心的战略与路径研究
『简体书』 作者:胡雯 等 出版:四川大学出版社 日期:2022-11-01 本书系经济学方面的学术专著。成渝地区双城经济圈是新时代党中央作出的一项重大区域发展战略,建设具有全国影响力的科技创新中心是这一战略的重要目标定位之一。根据国家规划,成渝地区要紧抓新一轮科技革命机遇,发挥科教人才和特色产业优势,推动创新环境优 ... |
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2021—2022年中国工业技术创新发展及制造业创新中心建设蓝皮书
『简体书』 作者:中国电子信息产业发展研究院 出版:电子工业出版社 日期:2022-12-01 2022年,数字经济、信息技术将赋能工业经济加快转型升级,工业技术创新领域不断出新出彩,制造业创新中心建设逐步深入推进,这将助力我国实现创新驱动经济高质量发展。本书详细客观地分析了我国工业技术创新的最新进展、动向和未来趋势,系统地介绍了我国 ... |
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X型中心支撑-RC框架结构的抗震性能研究
『简体书』 作者:王志鑫, 赵黄娟著 出版:中国海洋大学出版社 日期:2022-06-01 本书为对X型中心支撑—RC框架结构的抗震性能的研究。纯钢筋混凝土框架结构抗侧刚度低,侧向变形大,抗震能力弱,在钢筋混凝土框架结构中适当设置铰接支撑可以显著提高结构抗侧刚度,减小结构变形,增加结构抵抗地震的能力。但是,目前国内的研究处于起步阶 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
『简体书』 作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)》的新时代升 ... |
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面向世界的儒学——尼山世界儒学中心联合研究生院共同课2022
『简体书』 作者:靳诺 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-08-01 《面向世界的儒学》是以尼山世界儒学中心联合研究生院中华优秀传统文化(包括儒学)专项研究生共同课“面向世界的儒学”系列讲座的讲稿结集,讲座邀请了著名哲学家张立文教授、楼宇烈教授、安乐哲教授、陈来教授、周桂钿教授、舒大刚教授、唐文明教授等十六位 ... |
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财政问题的新思考——中国财政发展协同创新中心2019级硕士学位论文选集
『简体书』 作者:李俊生,姚东?F 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-10-01 财政是国家治理的基础和重要支柱。本书汇辑了中国财政发展协同创新中心2019级硕士研究生学位论文6篇。这些论文关注财政学科基本理论的前沿发展以及财政学与相关多学科的融合,运用跨学科的思维模式研究传统的财政问题,展示了青年学生的研究能力和创新融 ... |
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证券公司信用风险管理实务解析与操作指引
『简体书』 作者:合规小兵 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-03-01 金 融 是 国 民 经 济 的 血 脉 , 是 国 家 核 心 竞 争 力 的 重 要 组 成 部 分 ,关 系 中 国 式 现 代 化 建 设 全 局 。防 范 化 解 金 融 风 险 , 特 别 是 防 止 发 生 系 统 性 金 融 ... |
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长三角信用服务行业发展报告(2024)
『简体书』 作者: 出版:上海社会科学院出版社 日期: ... |
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互联网金融信用风险测度研究
『简体书』 作者: 出版:经济管理出版社 日期: ... |
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