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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设),客服人 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系(物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化),物业服务标准化(物业服务标准化概述、物业服务标准化运作),分项服务质量控制(客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资 ... |
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平凡之路——社会工作督导活动与实践案例
『简体书』 作者:深圳市东西方社工服务社 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分,第一部分社会工作督导概述,内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观;第二部分研究方法,内容为“叙事探究”之生命故事;第三部分社工督导的成长,内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国 ... |
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黔西:内外兼修助脱贫(新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书)
『简体书』 作者:全国扶贫宣传教育中心 组织编写 出版:人民出版社 日期:2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因,脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力,脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启,脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路,资金管理体制机制与金融支持模式的创新,脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔 ... |
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新型冠状病毒感染者居家康复实用手册
『简体书』 作者:北京市卫生健康委员会组织编写 出版:中国中医药出版社 日期:2023-01-01 奥密克戎BF.7变异株是北京本轮疫情的主要毒株。奥密克戎变异株感染的患者以无症状感染者和轻型病例为主,占比90%以上。专家表示,奥密克戎变异株导致肺炎等危重症的比例以及住院率和病死率比流感还低。为主动应对当前疫情防控工作面临的新形势新任务,进一步统筹安排好医疗救治资源,我市优化调整了新型冠状病毒阳性 ... |
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机电工程管理与实务一次通关
『简体书』 作者:品思文化专家委员会 组织编写 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-02-01 ... |
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莆田南少林武术内养功法
『简体书』 作者:莆田南少林武术协会 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2023-02-01 本书讲述了莆田南少林武术内练养生功法,将武术的“外”与“内”、“练”与“养”紧密结合,通过对身体有关穴位的刺激、按摩,以及意识、呼吸、动作等各种方法的练习,使周身经络气血通畅,真气运行,外练内养,从而达到身心和谐,增强免疫力的效果。全书彩色印刷,有功法要诀,有功法演练。本书中功法以自我锻炼的形式,不 ... |
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新型冠状病毒感染者恢复期健康管理指引
『简体书』 作者:北京市卫生健康委员会组织编写 出版:中国中医药出版社 日期:2023-03-01 目前,奥密克戎变异株是国内疫情的主要毒株。国际和国内监测数据证实,奥密克戎变异株及其进化分支的致病力、毒力相比原始株和德尔塔等变异株减弱。现有研究提示,奥密克戎变异株平均潜伏期缩短,多为2~4天,传播能力更强,传播速度更快,致病力减弱,具有更强的免疫逃逸能力,现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍 ... |
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聚烯烃——从基础到高性能化
『简体书』 作者:中国化工学会 组织编写 戴厚良 主编 出版:化学工业出版社 日期:2023-01-01 该书主要对聚烯烃原料、烯烃聚合反应和催化剂、聚合工艺、聚合反应技术、聚合反应工程与设备、聚烯烃产品与应用、聚烯烃功能化及改性技术、聚烯烃添加剂、聚烯烃加工技术、聚烯烃结构表征、聚烯烃性能评价及产品认证、聚烯烃产业与市场展望、聚烯烃废弃物资源化利用技术等进行了详细的论述。本书适合聚烯烃产业上下游相关科 ... |
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全国新农科建设进展报告(2023—2024)
『简体书』 作者:全国新农科建设中心 出版:高等教育出版社 日期:2024-09-01 本书聚焦“高质量高等农林教育体系建设”主题,汇集2023 年以来新农科建设最新研究与改革实践成果。全书共包括总报告、专题研究、专家观点、国际视野、典型案例五部分。总报告部分介绍了新农科建设总体进展;专题研究部分总结归纳全国涉农高校育人成效以及面临的问题,为进一步深化新农科建设提出政策建议;国际视野部 ... |
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先进制造:美国的新创新政策
『简体书』 作者:[美]威廉姆·邦维利安 彼得·辛格 著,沈开艳 译 出版:上海社会科学院出版社 日期:2023-03-01 在本书中,威廉姆·邦维利安和彼得·辛格探讨了如何重构创新和再次激活美国制造业的方法。他们认为,发展那些在生产流程中应用了诸如3d打印、先进材料、光电子和机器人技术的先进制造业至关重要。他们探讨了能够提高效率和降低成本的新生产方式,描述了与之相符的新的生产工艺流程和商业模型,研究了初创制造业公司可资利 ... |
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2025政策热点面对面 国务院研究室编写组
『简体书』 作者:国务院研究室编写组 出版:中国言实出版社 日期:2025-04-01 第十四届全国人民代表大会第三次会议审议和批准了李强总理所作的《政府工作报告》(以下简称《报告》)。《报告》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议精神,深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,按照党中央决策部署,总结了20 ... |
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新质生产力的政治经济学
『简体书』 作者:本书编写组 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-11-01 2023年9月,习近平总书记在黑龙江考察调研期间首次提到“新质生产力”。2024年1月31日,习近平在中共中央政治局第十一次集体学习时强调,加快发展新质生产力,扎实推进高质量发展。总书记指出,高质量发展需要新的生产力理论来指导,而新质生产力已经在实践中形成并展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力,需 ... |
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《新时代党的创新理论-“两新”组织读物》
『简体书』 作者:本书编写组 出版:内蒙古人民出版社 日期:2022-08-01 ... |
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新质生产力:中国经济增长新动能
『简体书』 作者:本书编写组 出版:经济日报出版社 日期:2025-03-01 如何理解新质生产力的“新”与“质”,准确把握其理论内涵与实践外延?新质生产力与科技创新、产业升级、实体经济等有哪些关联?如何加快发展新质生产力?本书收录了刘伟、刘元春、倪光南、刘俏、陈劲、田轩等国内知名专家学者对中国经济的观察与思考,集中呈现经济界、理论界的前沿研究成果,从“新认识”“新要素”“新产 ... |
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新创企业商业模式及其动态演化
『简体书』 作者:李晶著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-06-01 数字技术加速了新创企业外部环境的动态性和不确性,新创企业需要加快根据新的机会和市场环境变化进行商业机会的识别和开发,并结合已有的资源和能力进行商业模式设计和创新,从而实现新创企业的成长。本书通过新创企业商业模式的概念构思、创业生态系统对新创企业商业模式的作用机理、基于创业生态系统的新创企业商业模式多 ... |
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团队异质性与新创企业绩效---创业拼凑视角的研究
『简体书』 作者:杨齐,魏华 出版:经济科学出版社 日期:2024-04-01 基于创业团队异质性与新创企业绩效关系争论展开研究,以“投入—过程—产出”过程为研究框架,融合高阶理论、创业拼凑理论、团队理论,构建了以创业拼凑为传导机制的研究模型。研究成果不仅拓展了创业团队异质性对新创企业绩效作用机制的研究视角,实现了高阶理论与创业拼凑理论的直接对话,揭示了团队异质性转化为新创企业 ... |
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通关监管百问百答 “关务通·新疑难解 惑系列”
『简体书』 作者:“关务通·新疑难解惑系列”编委会 出版:中国海关出版社 日期:2024-07-01 为便于关务人员快速查询、获取相关业务知识,“关务通·新疑难解惑系列”编委会组织编写了“关务通·新疑难解惑系列”丛书。本丛书编写人员长期从事政策解答、业务咨询工作,广泛收集了企业在通关过程中的常见及热点问题,并从中选取企业关心、具有代表性的实务问题,通过对这些问题的梳理和分类,聚焦通关监管、企业管理与 ... |
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检验检疫百问百答 “关务通·新疑难解惑系列”
『简体书』 作者:“关务通·新疑难解惑系列”编委会 出版:中国海关出版社 日期:2024-07-01 为便于关务人员快速查询、获取相关业务知识,“关务通·新疑难解惑系列”编委会组织编写了“关务通·新疑难解惑系列”丛书。本丛书编写人员长期从事政策解答、业务咨询工作,广泛收集了企业在通关过程中的常见及热点问题,并从中选取企业关心、具有代表性的实务问题,通过对这些问题的梳理和分类,聚焦通关监管、企业管理与 ... |
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