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	酒店服务实训教程（中级）（第2版） 『简体书』 作者：韩鹏，刘晓芬 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-07-01 “绿水青山就是金山银山”是习近平总书记做出的重要科学论断，大力发展旅游产业，就是将之付诸实践。十三五”期间，我国旅游业得到了前所未有的发展势态，旅游业发展指数达到了发展战略的要求，紧跟着国家发展战略的 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	服务管理（第三版） 『简体书』 作者：张淑君　　出版：中国市场出版社　　日期：2021-05-01 本书按教材体系编著，各章设有要点提示、内容小结、复习思考题，并附有大量可供研究、讨论的案例。自首版问世便受到各大高等院校老师们的欢迎，问询者、寻授课课件者源源不 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	景观格局变化与生态系统服务 『简体书』 作者：范钦栋　　出版：科学出版社　　日期：2017-08-01 近几十年来，全球城市化进程在加快，地表景观变化日新月异。城市化推动了社会经济的发展，但也带来了一系列的环境问题。《景观格局变化与生态系统服务》以景观格局变化来量化城市化进程，以生态系统服务来量化环境的 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	顾客参与自助服务补救机制研究 『简体书』 作者：孙伟　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-01-01 20世纪90年代以来，各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	老年认知障碍社区健康服务管理策略 『简体书』 作者：井淇，吕军　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 随着老龄化加剧，全球认知障碍的老年人群总量不断增加，老年认知障碍已成为重大公共卫生问题。加强社区早期识别、干预与管理，是防控老年认知障碍或失智症发生、发展的重要手段。《老年认知障碍社区健康服务管理策略 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	涉税服务实务百题讲坛 『简体书』 作者：肖晴初 主编　　出版：经济日报出版社　　日期：2025-05-01 税务师考试涵盖了税收法规、税务筹划、税务合规等多个领域，要求考生具备广泛的税务知识和综合能力。与其他考试相比，这一考试的难度在于其复杂性和多样性。税收法规不断变 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	客房服务与数字化运营 『简体书』 作者：陈增红 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2022-08-01 本教材共有七个模快，分别是：客房认知、客房及公共区域的清洁保养、客房服务管理、洗衣房与布草房的运行与管理、客房安全管理、客房成本控制及预算管理、客房数字化运营。教材内容以“项目→任务”的模式进行编写， ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	高速铁路旅客服务心理学 『简体书』 作者：兰云飞 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-07-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.1

	这才是服务设计 『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01 营销之父Philip Kotler领衔推荐 33个服务设计案例典范 54个服务设计工具与方法 105份专业点评与问题提示 200多位一线设计师经验汇集 ...	詳情>>	售價：HK$ 229.8

	茶艺服务 『简体书』 作者：刘晓芬 著　　出版：清华大学出版社　　日期：2013-01-01 《茶艺服务》分为上、下两篇共九章内容，上篇讲述茶艺服务的基础知识，下篇讲述茶艺服务的操作技能。 《茶艺服务》注重理论与实践相结合，具有较强的实用性，充分体现茶艺技能的实际运用。在取材上，与国家技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 156.4

	可视化竞争情报服务 『简体书』 作者：张收棉　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-11-01 在复杂性、动态性、不确定性都非常高的竞争环境中，有效的竞争情报工作可以帮助企业更好地监测竞争环境、竞争对手活动以及企业自身的运营状况，增强企业的预测和反应能力， ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	酒店前厅客房服务与管理 『简体书』 作者：崔筱力，黄朝铭，张清影　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-02-01 1、基于福建省级精品在线开放课程慕课建设，全面配套数字化教学资源2、本书拟采用OBE教学理念，以学习成果为导向，反向设计教学，将教学过程分为课前设计，课中实施和 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	信息服务中的隐私安全管理 『简体书』 作者：宛玲、郭家义　　出版：知识产权出版社　　日期：2023-10-01 本书归纳总结国内外隐私保护相关法律法规和相关措施，依据实际案例和理论分析，揭示基于信息技术的信息服务中已经存在和可能存在的隐私安全风险，并通过对信息服务组织和用户的调查分析，分别从信息服务行业层面、信 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	金融服务营销 『简体书』 作者：梁凯膺 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2020-05-01 《金融服务营销》从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实践，阐述了金融服务营销的环节、营销的话术、营销的训练等内容。全书共三个项目，主要是对金融服务从业 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	机场服务 『简体书』 作者：罗良翌，　　出版：科学出版社　　日期：2012-07-01 本书系统完整地介绍了机场为旅客提供的服务种类及机场应该如何为旅客服务，包括机场概论、机场通用服务、机场提供的客运服务、联检服务及机场服务质量。 本书可作为高等职业学校航空服务专业学生用书，亦可作为民航 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.8

	酒水服务与酒吧管理 『简体书』 作者：唐志国，牟青，栾鹤龙 著　　出版：旅游教育出版社　　日期：2022-08-01 本教材主要根据酒店数字化运营与管理专业人才培养目标，根据酒吧、茶社等经营场所里主要工作岗位的工作要求和职业资格证书考试要求确定教学内容，以培养学生职业能力为主线，融理论教学与实践教学为一体，主要围绕调 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	社会资本对公共服务的影响机制 『简体书』 作者：司文涛著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-08-01 社会资本已经成为影响现代社会发展日益重要的因素。本书研究的目的是分析社会资本对地方政府公共服务的供给和需求所产生的影响。本书研究的主要根据，是通过调查问卷收集的相关数据。本书即依据以上两国社会的数据， ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	社会心理服务工作手册 『简体书』 作者：徐凯文，柳智宇，宋彦　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-09-01 一线专业人士主导编撰，基层心理工作者的百科全书；按照基层社会心理服务工作人员的建议修改，内容贴合实际使用需求；配合国家“社会心理服务体系建设”落地工作；语言平实 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	电力营销服务规范培训教材 『简体书』 作者：崔昊杨? 张林茂 主编　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-03-01 本书从电力营销业务实际出发，结合实际案例进行分析，涵盖了客户、市场、计量、电费等电力营 销业务的四大专业。本书共分四章，包括客户业务模式与发展、用户侧用电管理及综合能源服务、计量 精益化管理及现场 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	物流服务运作与创新（第2版） 『简体书』 作者：刘伟华、刘希龙　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-10-01 本书是国家一流本科课程《物流服务管理》配套教材，天津市一流本科课程《物流服务管理》的指定教材；配套微课资源，书稿获得中国物流与采购联合会副会长贺登才推荐并作序。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

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