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采购·仓储·物流工作手册系列--配送人员精细化管理工作手册
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2020-03-01 《配送人员精细化管理工作手册》是一本全面提高企业配送业务规范化水平、精细化执行程度与人员工作技能的实用工作手册。 《配送人员精细化管理工作手册》从配送活动涉及的主要环节入手，以精细化执行为主线，直击配送人员工作中面临的或亟待解决的问题，以帮助配送企业规范化管 ... |
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采购人员精细化管理工作手册
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2020-05-01 《采购人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要点、管理流程、管理规范等角度分别对采购业务中的各个事项予以解析，力求为采购人员的工作实施提供操作指导。 《采购人员精细化管理工作手册》分为12个章节，具体包括采购员的岗位职责与要求、采购申请与采购计 ... |
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采购·仓储·物流工作手册系列--仓库管理员精细化管理工作手册
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2020-06-01 《仓库管理员精细化管理工作手册》以仓库管理员的工作内容为中心，共分为9个章节，具体包括仓库管理员的岗位职责与要求、仓库规划工作、物资入库工作、仓库储存工作、物资盘点工作、库存控制工作、物资出库工作、仓库安全工作、仓库信息化工作等内容。 通过对本书的学习，仓库 ... |
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采购·仓储·物流工作手册系列--物流业务精细化管理工作手册
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2020-06-01 《物流业务精细化管理工作手册》从工作内容分析、工作细化执行两个层面，对物流管理的各项工作，包括包装管理、装卸搬运管理、仓储管理与库存控制、流通加工管理、运输与配送管理、物流信息系统管理、客户服务管理、物流成本管理、第三方物流管理、国际物流管理等方面进行了详述。 ... |
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劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣公司规范化运营手册
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-05-01 《劳务派遣公司规范化运营手册》从劳务派遣公司规范化运营出发，全方位细化了劳务派遣公司组织设计、业务运营与内部管理3个方面的工作，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣公司规范化运营手册》内容包括劳务派遣公司的成立与业务范围，劳务派遣公司的组织设计，劳务派遣业务 ... |
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劳务派遣服务与规范化管理系列--劳务派遣服务标准与业务规范
『简体书』 作者：弗布克管理咨询中心 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-05-01 《劳务派遣服务标准与业务规范》从劳务派遣公司的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的服务标准和工作规范，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣服务标准与业务规范》包括劳务派遣业务与公司组织设计、劳务派遣业务开拓工作规范、劳务派遣方式与工作规范、招聘服务工作规 ... |
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国际金融中心发展报告2024
『简体书』 作者：《国际金融中心发展报告》编写组 编 出版：中国金融出版社 日期：2025-02-01 2023年，上海深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神和中央金融工作会议精神，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，加快推进国际金融中心建设。 为全面追踪和比较国际金融中心最新发展趋势，记录和审视上海国际金融中心发展历程及发展战略 ... |
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数字化管理师（初级）
『简体书』 作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2023-01-01 《数字化管理师（初级）》主要内容包括数字化组织管理、数字化沟通管理、数字化协同管理、数字应用开发管理和数据管理等。根据《数字化管理师国家职业标准》，围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，聚焦科技自立自强，坚持以职业活动为导向、以专业能力为核心，遵 ... |
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数字化管理师基础知识
『简体书』 作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2023-01-01 《数字化管理师（基础知识）》主要内容包括职业道德基础知识、管理知识、软件与平台知识、相关法律法规等。根据《数字化管理师国家职业标准》，围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，聚焦科技自立自强，坚持以职业活动为导向、以专业能力为核心，遵循人才成长规律 ... |
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数字化管理师（中级）
『简体书』 作者：人力资源社会保障部专业技术人员管理司 出版：中国人事出版社 日期：2024-10-01 《数字化管理师（中级）》主要内容包括数字化组织架构、数字化沟通管理、数字化协同管理、数字应用开发管理和数据管理等。根据《数字化管理师国家职业标准》，围绕立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，聚焦科技自立自强，坚持以职业活动为导向、以专业能力为核心，遵 ... |
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中国人力资源和社会保障年鉴（2019）
『简体书』 作者：人力资源和社会保障部 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2020-03-01 1.主要内容：《中国人力资源和社会保障年鉴（2019）》分文献卷、工作卷两卷。文献卷包括人力资源和社会保障重要文献、2018年人力资源和社会保障大事记。工作卷包括人力资源和社会保障工作概览、全国人力资源和社会保障工作、地方人力资源和社会保障工作、人力资源和社会 ... |
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中国人力资源和社会保障年鉴（2020）
『简体书』 作者：人力资源和社会保障部 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-03-01 《中国人力资源和社会保障年鉴（2020）》分文献卷、工作卷两卷。文献卷包括人力资源和社会保障重要文献、2019年人力资源和社会保障大事记。工作卷包括人力资源和社会保障工作概览、全国人力资源和社会保障工作、地方人力资源和社会保障工作、人力资源和社会保障统计资料。 ... |
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餐厅服务员（基础知识）
『简体书』 作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-09-01 根据集团与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心签订的国家职业技能等级认定培训教程合作出版协议书（2021年第01号）精神，在中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心的指导下，我们与山东省城市服务技师学院正式启动“餐厅服务员”国家职业技能等 ... |
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人工智能训练师（高级）
『简体书』 作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-08-01 为全面建设高质量技能人才队伍，大力推行职业技能等级制度，规范职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《人工智能训练师国家职业标准（2021年版 ... |
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“人社日课”政策问答手册
『简体书』 作者：人力资源和社会保障部宣传中心 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-09-01 1.主要内容：自2020年11月1日起，人力资源社会保障部在微信公众号正式上线“人社日课”栏目，阐述与百姓工作、生活关系密切的有关政策的实施原则、基本标准、注意事项和关键时间节点。该栏目采用连载形式，以日为单位分期呈现。拟在宣传中心指导下，对部官微该栏目内容进 ... |
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培 ... |
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技能人才评价质量督导工作指导手册
『简体书』 作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 技能人才是实施人才强国战略、就业优先战略和创新驱动发展战略的宝贵资源，技能人才评价工作是技能人才队伍建设的“指挥棒”和“风向标”。随着职业资格制度改革的深入开展，近三年来技能人才评价工作面临的形势和任务发生了重大调整。一是各级人力资源社会保障部门的职业技能鉴定 ... |
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职业培训师（二级）
『简体书』 作者：中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-09-01 《职业培训师国家职业技能标准（2022年版）》已定稿拟颁布。该标准围绕《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》和《人力资源社会保障部办公厅 市场监督总局办公厅 统计局办公室 关于发布集成电路工程技术人员等职业信息的通知》（人社厅发[2021]17号）中明 ... |
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人力资源和社会保障政策法规汇编（2020）
『简体书』 作者：人力资源和社会保障部法规司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-10-01 1.主要内容：本书内容全面权威，收集2020年人力资源社会保障工作方面的行政法规、部门规章、规范性文件和政策性文件等，共170件，分为综合、就业促进、人力资源流动管理、职业能力建设、专业技术人员管理、事业单位人事管理、劳动关系、养老保险、失业保险、工伤保险、农 ... |
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人力资源和社会保障政策法规汇编（2022）
『简体书』 作者：人力资源和社会保障部法规司 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-04-01 1.主要内容：本书内容全面权威，收集2022年人力资源和社会保障工作方面的行政法规、部门规章、规范性文件和政策性文件等，共150件，分为综合、就业促进、人力资源流动管理、职业能力建设、专业技术人员管理、事业单位人事管理、劳动关系、养老保险、失业保险、工伤保险、 ... |
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