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陈辰 著,全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编
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现代管理(第一辑)
『简体书』 作者:上海市现代管理研究中心 主编 出版:上海人民出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦宏观经济调控与市场运转等研究领域,从宏观调控、市场管理、问题与对策等方面研究了在当前经济形势下如何提升市场管理能力,并在不确定时代发挥好引领作用,实现资 ... |
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现代有轨电车服务礼仪
『简体书』 作者:葛静 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-03-01 本书由现代有轨电车服务礼仪概述、现代有轨电车工作人员仪容仪表礼仪、现代有轨电车工作人员仪态礼仪、语言艺术和沟通技巧、岗位服务礼仪、服务心理学六篇组成。 该书具有以下特点: 一,本书根据我国现代有轨电车客运服务的特点和行业服务标准与规 ... |
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广州志愿服务蓝皮书:广州社区志愿服务发展报告(2022)
『简体书』 作者:广州市民政发展研究中心,广州市志愿者协会,广州志愿服务联合会 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-01-01 本书基于翔实的数据,对广州市社区志愿服务政策、人才队伍建设、激励机制以及社会支持体系等主题进行分析和探讨,系统呈现党建引领社区志愿服务、社区志愿服务助力儿童服务、社区志愿服务参与流浪救助服务、社区志愿服务助推乡村振兴的实践经验和具体做法,为 ... |
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全国“双减”改革蓝皮书
『简体书』 作者:[中国,现代]张志勇 出版:外语教学与研究出版社 日期:2022-10-01 《全国“双减”改革蓝皮书》科学而系统地反映了“双减”改革的进程与成效。2021年7月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和 ... |
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柴油发动机电控系统检修 机械行业商用车产教联盟
『简体书』 作者:机械行业商用车产教联盟 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 1、彩色印刷,1+X理实一体化活页教材。 2、世界技能大赛重型车辆维修项目成果转化系列教材,图文并茂。 3、世界技能大赛(重型车辆维修项目)中国技术指导专家组组 ... |
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中国现代物流发展报告2024
『简体书』 作者:南开大学现代物流研究中心主编 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-10-01 本报告是在全国现代物流工作部际联席会议办公室的组织下,由国家发展和改革委员会经济贸易司与南开大学现代物流研究中心共同编写,是反映中国现代物流业的发展状况的年度报告。 报告由综合篇、行业篇、专题篇和附录四大部分构成。综合篇从宏观角度全面总 ... |
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上海现代服务业发展报告2022
『简体书』 作者:上海市人民政府发展研究中心、上海现代服务业联合会 出版:上海社会科学院出版社 日期:2023-11-01 本书为上海市人民政府发展研究中心、上海现代服务业联合会编著,从行业发展角度,通过大量数据与事实,集中反映了上海现代服务业2022年的发展状况,主要内容涉及上海服务业景气指数、经济产业园区发展情况、分行业发展情况、上海现代服务业联合会各个专委 ... |
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导游服务能力——广东导游现场考试实务
『简体书』 作者:广东省全国导游资格考试专家编写组 出版:广东旅游出版社 日期:2024-09-01 依据最新考试大纲编写,详析考试流程、机考操作 中英双语导游词,提供讲解范本 彩色标注突出关键,圈定得分点 思维导图化繁为简,便于记忆 综合知识拓展延伸, ... |
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北京现代物流研究基地年度报告(2022)
『简体书』 作者:北京现代物流研究基地 出版:中国财富出版社 日期:2025-01-01 本报告由北京物资学院北京现代物流研究基地组织团队撰写,本次报告以北京市应急物流体系构建为研究对象,分别从应急物流管理体系、组织体系、保障体系、法律预案体系几方面进行研究,为新形势下我国应对自然灾害提供了坚实的理论基础和有效的实践指导。尤其在 ... |
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家政与家庭生活(家政教育系列丛书)
『简体书』 作者:徐宏卓 出版:上海远东出版社 日期:2021-09-01 本书作为上海开放大学组织编撰的“家政教育系列丛书”之一,是家政服务非学历培训用书和家政学历教育参考用书。“家庭教育指导丛书”编写团队由家庭教育指导工作者,心理学 ... |
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新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例
『简体书』 作者:新疆维吾尔自治区城市运行管理服务平台建设应用案例编委会著 出版:清华大学出版社 日期:2023-06-01 城市管理是一个宏大的课题,智能化的城市运行服务平台又是一个新生事物,在其建设的过程中,会出现许多新概念、新需求,各种新技术也不断涌现,对于智能化的城市运行服务平 ... |
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现代服务管理
『简体书』 作者:李雷 出版:浙江大学出版社 日期:2024-01-01 本教材以服务管理领域的权威理论——服务主导逻辑为依据,将服务解释为“某实体为了实现自身或其他实体的利益,对自身知识、技能等专业化能力的应用”,同时将商品视为传递服务的载体,在此基础上,围绕“价值共创”重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本 ... |
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服务型制造:助力建设现代化产业体系(现代化新征程丛书)
『简体书』 作者:服务型制造研究院 出版:中国发展出版社 日期:2023-02-01 产业演化有其历史的趋向性和必然性,本轮产业演化的必经之路即为产业融合发展。当今世界正经历百年未有之大变局,服务型制造作为数字智能时代产业范式与产业生态的变革,既是产业发展的历史必然选择;同时也更应该作为我国产业融合发展的主攻路径,是锚定未来 ... |
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药学服务概论(第2版/本科药学)
『简体书』 作者:药学服务概论[第2版,本科药学] 出版:人民卫生出版社 日期:2022-09-01 本版教材的编写,以“坚持传承创新,体现时代特色;深化思政教育,坚定理想信念;完善教材体系,优化编写模式;注重技能培养,对接岗位需求;顺应‘互联网 教育’,推进纸 ... |
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物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理
『简体书』 作者:吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版:化学工业出版社 日期:2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富,着重突出可操作性和实践性,是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时,本书采用文字图 ... |
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物业管理培训指南--物业保洁服务与绿化管理
『简体书』 作者:吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会 出版:化学工业出版社 日期:2025-01-01 《物业保洁服务与绿化管理》一书分为两大部分:第一部分物业保洁服务,内容涵盖物业保洁人员配备、保洁服务管理、物业保洁常用设备与用品、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业、物业保洁安全防范;第二部分物业绿化养护服务,内容涵 ... |
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现代医院医疗服务管理
『简体书』 作者:改善医疗服务案例研究组 出版:中国协和医科大学出版社 日期:2021-05-01 ... |
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全国水利干部培训系列教材 节约用水管理
『简体书』 作者:全国节约用水办公室 出版:水利水电出版社 日期:2023-09-01 本书主要内容包括:节约用水的概念、节约用水的发展、节约用水的措施、节水法规政策、法律法规、政策制度、节水规划、用水定额管理、计划用水管理、节水评价、非常规水源利用、县域节水型社会达标建设、节水载体建设、节水市场机制、节水科技创新、节水宣传教 ... |
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全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届)
『简体书』 作者:佘志坤全国大学生数学竞赛命题组 出版:科学出版社 日期:2024-09-01 《全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届)》是“全国大学生数学竞赛丛书”中的一本,由佘志坤主编,全国大学生数学竞赛命题组编,旨在让读者对全国大学生数学竞赛有更具体的了解。《全国大学生数学竞赛真题解析与获奖名单(第11-15届) ... |
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走向治理:公共文化服务的现代转型与西部实践
『简体书』 作者:李少惠 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-02-01 本书分为两部分,上篇理论概述与战略构想部分,重点从理论、政策和战略等层面分析了公共文化服务及其治理转向的基础性问题,尝试从学理层面厘清公共文化服务与公共文化服务治理的核心要素区别,进一步明确公共文化服务治理的理论意涵;下篇实践样态与治理图景 ... |
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