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[美]理查德·J 罗杰
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高效服务运营力：省时省力省钱的AOM法
『简体书』 作者：[英]尼尔·本特利[Neil Bentley]，理查德 出版：中国人民大学出版社 日期：2026-01-01 在银行、保险、客服中心等服务运营场景中，管理者常陷入 “指标压身、团队难管、变革慌神” 的三重困局。针对这一痛点，本书提出了经 30 多个国家验证的主动运营管理（AOM）体系，为服务运营管理者提供“省时、省力、省钱”的系统性解决方案。AOM 方法打破“照搬制造 ... |
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突然袭击：预警与防御
『简体书』 作者：[美]理查德·贝茨 著，孟林 译 出版：金城出版社 日期：2025-11-01 作者通过德国闪电战、日本偷袭珍珠港等经典案例，深入剖析战略突袭为何屡屡成功，以及如何构建有效防御体系，为国防预警与决策提供历史镜鉴。全书涵盖三大层面： 一、案例分析：比较研究经典历史突袭案例，揭示预警与防御体系漏洞； 二、突袭本质：剖析突袭的要素、特点、手段， ... |
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删截、选择性样本及截断数据的回归模型（格致方法·定量研究系列）
『简体书』 作者：[英]理查德·布林 著，郑冰岛 译 出版：格致出版社 日期：2025-12-01 在非实验社会科学研究中，回归分析是最常用的方法。在数据收集和录入以后，研究者无一例外地开始尝试回归模型，对其定义的等式使用最小二乘法进行估计。但最小二乘法这一强大的工具并不总是正确的。某类特殊形式的数据可能导致最小二乘法估计量的偏误。本书讨论了删截数据、选择性 ... |
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铁路风云：横贯大陆的轨道与现代美国的形成
『简体书』 作者：[美]理查德·怀特 著 吴苏北 译 出版：商务印书馆 日期：2026-01-01 这是一部关于横跨北美大陆的铁路以及它们如何在内战后的几十年里改变美国的新颖、详细的历史。 19世纪末横跨北美大陆的铁路是最早的企业巨头。它们试图通过不断增加的债务创造利润，结果引发了美国经济的毁灭性恐慌。它们对公共资金的依赖使它们进入权力的走廊，引发了新形式 ... |
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美国行政法的重构（精装本）（公法名著译丛）
『简体书』 作者：[美]理查德·B.斯图尔特 著 沈岿 译 出版：商务印书馆 日期：2021-07-01 美国行政法正在经历一场根本性的变革，这一变革导致人们对行政法在我们法律制度中的适当角色产生了疑问。本书围绕“合法性”问题，依次对行政法学上的“传送带”理论、“专家”理论、“司法利益代表”理论和“政治利益代表理论“进行分析，清晰地展示了美国行政法从传统模式到利益 ... |
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数字信号处理（第二版）（英文版）
『简体书』 作者：[美]Richard G. Lyons [理查德 G. 莱昂 出版：电子工业出版社 日期：2025-12-01 本书在Richard G. Lyons所著Understanding Digital Signal Processing， Second Edition的基础上进行了改编，针对通信类学校本科教学大纲，删除了教学中一般不涉及的内容，调整了章节顺序，并增加了z反变 ... |
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TCP/IP详解 卷2：实现
『简体书』 作者：[美]加里·莱特，[美]理查德·史蒂文斯 出版：机械工业出版社 日期：2026-02-01 本书完整而详细地介绍了TCPIP协议是如何实现的。书中给出了约500个图例，15000行实际操作的C代码，采用举例教学的方法帮助你掌握TCPIP实现。本书不仅说明了插口API和协议族的关系以及主机实现与路由器实现的差别。还介绍了4.4BSD-Lite版的新 ... |
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战胜强迫症：治疗师指南/自助手册（有效的疗法——认知行为治疗丛书）
『简体书』 作者：[美]迈克尔·J·科萨[Michael J．Kozak] 出版：中国人民大学出版社 日期：2010-01-01 本书的目的是帮助心理医生评估和治疗强迫症，共分为三部分。*部分简要描述了强迫症的临床表现和评估方法；第二部分讨论了可行的相对有效的治疗方法以及如何为哪些寻求治疗的强迫症患者提供建议。第三部分呈现了暴露与仪式阻止的认知行为疗法。本书将治疗师指南与自助手册结合起来 ... |
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大数据元启发式算法教程
『简体书』 作者：[法]Clarisse DhaenensLaetitia J 出版：人民邮电出版社 日期：2017-08-01 本书的*部分介绍了如何使用元启发式算法来克服数据挖掘过程中的问题，算法性能评估，并具体介绍了原启发式算法。第二部分详细描述了一系列的数据挖掘任务，包括聚类算法、关联规则、监督分类法以及特征选择，然后探讨了如何通过通用启发式算法来处理数据挖掘任务。 本书内容介绍 ... |
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艺术与建筑：奥赛博物馆
『简体书』 作者：彼得·J·加特纳, 刘鑫 出版：中国铁道出版社 日期：2011-10-01 《艺术与建筑:奥赛博物馆》内容简介：奥赛博物馆和卢浮宫一样是巴黎塞纳河畔最重要的艺术博物馆，非常值得一看。三层空间里展现的是19世纪以及20世纪初的法国艺术作品，包括世界上最重要的印象派作品。《艺术与建筑:奥赛博物馆》向读者介绍了内容丰富多彩的绘画、雕塑、家具 ... |
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水和水蒸气热力性质图表（第三版）
『简体书』 作者：严家?J 余晓福 王永青 出版：高等教育出版社 日期：2015-06-01 本书中的的水蒸气图表，是根据作者提出的H2O流体统一热物性方程利用计算机计算编制而成。该方程的全部计算结果，符合国际水蒸气性质协会1985年公布的水蒸气热力性质骨架表的允差要求。书中除水蒸气的焓熵图外，还有湿空气的焓湿图以及氨、R12和R134a的压焓图。全书 ... |
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铅笔素描肌理
『简体书』 作者：J·D·希尔贝利 出版：上海人民美术出版社 日期：2018-01-01 猫咪弓起背部，根根竖立的毛发纤毫毕现； 水杯晶莹剔透，透明的玻璃质感光可鉴人； 崭新的皮包，高光和阴影反射着鲜亮的色泽； 这些笔触细腻、细节精微到难以置信的超写实画面，究竟是怎么画出来的？ 本书将通过8个分步骤范例，揭开这些画作的超详细全过程。一步 ... |
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大师细说博弈论：策略思维+双赢之道（套装共2册）
『简体书』 作者：史蒂文·J·布拉姆斯 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-11-01 《策略思维》和《双赢之道》，通过揭示在真实世界中一系列既有哲学色彩又有现实意义的难题，以令人愉快的方式形象地阐释了那些深奥晦涩的思想。你无须知道均衡、精练这样的专业名词的含义就可以读懂这些书，你甚至无需任何经济学的背景就可以理解作者提供的一个个生动有趣的案例。 ... |
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国际商务谈判（英文版·第六版）（高等学校经济类双语教学推荐教材 经济学经典教材·国际贸易系列）
『简体书』 作者：罗伊·J·列维奇 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-09-01 本书是英文影印教材，站在国际视角对商务谈判的方法和策略进行了分析。全书共分五个部分：*部分论述国际商务谈判的基本要素，主要包括谈判的本质，对立型谈判和合作型谈判的战略；第二部分是谈判的过程，主要介绍感知和认知、沟通、利用权力、谈判的影响、谈判中的伦理；第三部分 ... |
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你好，我是爱因斯坦（一个是享誉世界、备受尊敬的科学家，一个是新泽西的普通学生。一通错误的电话，一份不可思议的友谊。）
『简体书』 作者：R·J·加德内 著，王涵 译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2019-04-01 1954年3月的一个寻常日子，一个名叫咪咪的女孩误打误撞把电话打到了爱因斯坦家里，并初次进行了友好而有趣的简短对话。这通错误的电话，促成一段令彼此终生难忘的友情。一个是享誉世界、备受尊敬的科学家，一个是新泽西的普通学生。从这个电话开始，我们得以沿着时间线，以诗 ... |
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世界烈酒轻松入门
『简体书』 作者：尼尔·雷德利 [Neil，Ridley]乔艾尔·哈里逊 [J 出版：上海三联书店 日期：2019-01-01 如果你是烈酒爱好者，此书可以让你在酒吧潇洒自如地帮自己或身边的朋友点一杯心仪的鸡尾酒，尽情享受朋友的羡慕眼光和不同风味烈酒带来的快感。 如果你是调酒师，此书可以让你的调酒功力大增，游刃有余地解析烈酒的风味，纵横驰骋调酒界。 这本书里蕴藏了所有享受烈酒所需要 ... |
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乔治·萨默斯的趣味数学题（数学思维训练营）
『简体书』 作者：[美]乔治·J·萨默斯 著，林自新 译 出版：上海科技教育出版社 日期：2019-08-01 这里有100道趣题，都被写成到底是谁干的之类的短小谜案。每道趣题提供了若干线索，你可以根据这些线索，在一些不同的对象中找出哪一个才是我们的目标。 ... |
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美国摄影教程（第12版）
『简体书』 作者：【美】Barbara，London, Jim，Stone，J 出版：人民邮电出版社 日期：2020-01-01 本书是畅销书《美国摄影教程》的全新升级版。自20世纪70年代初问世至今，本书一直是美国经久不衰的经典摄影教材。书中珍藏了上百幅安塞尔·亚当斯（Ansel Adams）、亨利·卡蒂埃布列松（Henri CartierBresson）、爱德华·韦斯顿（Edward ... |
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儿科影像学
『简体书』 作者：[美]A.卡尔森·梅洛[A.Carlson，Merrow,J 出版：科学出版社 日期：2020-08-01 《儿科影像学》从临床实用角度出发，结合儿童生长发育及疾病特点，按气道、胸部、心脏、消化系统、泌尿系统、骨骼肌肉、脑、脊柱、头颈顺序进行编写，比较了不同成像技术和检查方法在各系统疾病诊断中的优、劣势，明确检查方法的适用范围、诊断能力和临床价值，并借助大量图片展示 ... |
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自动驾驶——技术、法规与社会
『简体书』 作者：[德]马库斯·毛雷尔[Markus，Maurer] [美]J 出版：机械工业出版社 日期：2020-12-01 本书是由戴姆勒－奔驰基金会赞助的知名的专家团队对自动驾驶进行研究的成果。本书主要包括简介、人类和机器、出行、交通、安全和保障、法律与责任、接受度等几部分。本书以科学作为依据，介绍了政治、科学、媒体、学术界和公众感兴趣点，提供了自动驾驶各种问题和情况的独立测试的 ... |
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