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浅谈高校教务管理
『简体书』 作者:徐正 出版:知识产权出版社 日期:2024-12-01 本书总共划分为教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理与评价、教学基本建设管理四个章节,从人才培养的战略格局、课堂教学环节组织管理、大学生创新创业训练计划项目管理、实验室建设与管理、课程学习质量管理、学风建设与学业预警管理、毕业论文(设计)质量管理、融通专业建设、融通课程建设、教材体系建设、信息化建设等多个维度,以微观 ... |
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城市轨道交通车站运作管理
『简体书』 作者:苏璐 姚慧欣 卢佳杰 出版:机械工业出版社 日期:2024-09-01 本书以项目任务的体例进行编写,围绕城市轨道交通车站站务岗位所需的理论知识和技能要求,对城市轨道交通车站运作管理进行了详细的阐述。本书包括城市轨道交通车站管理概述、城市轨道交通车站基础管理、城市轨道交通车站人员管理、城市轨道交通车站运营生产管理、城市轨道交通车站属地管理、城市轨道交通车站新线接管6个项目,共计18个任务。 ... |
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酒店客户关系管理
『简体书』 作者:苏炜,郑晓旭,王姣蓉 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书共分为七个项目,从分析“谁是酒店客户?”这个问题入手,介绍了酒店客户关系管理的理论基础,从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程,并结合典型案例,设置 ... |
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酒店客户关系管理
『简体书』 作者:苏炜,郑晓旭,王姣蓉 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书共分为七个项目,从分析“谁是酒店客户?”这个问题入手,介绍了酒店客户关系管理的理论基础,从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程,并结合典型案例,设置 ... |
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建筑工程管理专业英语
『简体书』 作者:杨云会 著 出版:北京大学出版社 日期:2013-01-01 《建筑工程管理专业英语》对国际工程招投标、实施至交工的项目管理内容系统化简述,对国际工程项目参与各方的角色地位、责任和工作内容进行阐述,对FIDIC土木工程施工合同条件、JCT合同及ICE合同均进行简要对比,对国际工程项目管理涉及的典型文件和过程文件通过实例予以清晰说明。简要介绍了国际工程项目管理领域近年来的一些发展特 ... |
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客户关系管理 第2版
『简体书』 作者:刘柳 杨莹 出版:机械工业出版社 日期:2025-03-01 本书编写突出应用能力的培养,注重教、学、做相结合,主张理论与实践的一体化,并有针对性地采取案例研讨、任务驱动、项目导向等行动导向的教学模式。书中援引了大量案例来与章节内容相匹配,深入浅出、通俗易懂,便于使读者更好地理解客户关系管理相关内容。 本书共十章,具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访 ... |
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档案管理实务(第三版)
『简体书』 作者:何屹 主编 出版:北京大学出版社 日期:2024-09-01 《档案管理实务》(第三版)在第二版的基础上,按照对新形态教材的相关规定,结合国家最新档案管理规范与标准以及实际一线企业档案管理工作内容和平台,将档案管理工作内容整合设计为认识档案与档案管理工作、档案收集工作、档案整理立卷、档案价值鉴定、档案保管工作、档案检索与编研、档案统计与利用、实物档案、专门档案管理、档案数字化与数 ... |
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物流成本与绩效管理
『简体书』 作者:周宁武 郭瑞伟 出版:机械工业出版社 日期:2025-08-01 本书为中高职一体化课程改革(物流管理专业)项目的成果之一,共分6个项目(21个任务),分别是走近物流成本、分析与预测物流成本、物流成本预算、物流成本核算、控制物流成本、物流绩效管理。本书全面系统地介绍了物流成本与绩效管理的相关知识,内容覆盖物流成本的相关概念,物流成本的分析方法、预测方法、核算方法、控制方法,仓储、货运 ... |
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智慧地产开发与管理
『简体书』 作者:李德智,周晓熙,蒋英 编 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-08-01 本教材共分为9章,包括绪论、智慧地产开发篇和智慧地产管理篇。 绪论,介绍智慧地产开发与管理的基本概念、内涵、类型、分类、开发流程、主要智慧化技术和全书架构。 智慧地产开发篇包括第2章~第5章,包括智慧地产的定位策划、投资分析、项目建设、市场营销等。 智慧地产管理篇包括第6章~第9章,包括智慧住区的物业管理、智慧商 ... |
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钢结构工程造价与管理
『简体书』 作者:牛春雷 江一崇 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 本书阐述了钢结构工程的全过程造价管理,系统分析了工程造价的构成,以及在项目管理的各个阶段,包括设计阶段、工程招标投标阶段、施工阶段及竣工阶段的造价管理方法、程序及管理工作内容。同时,本书将钢结构工程的具体技术实践与造价管理的理论相结合,深入说明钢结构工程的重要技术环节对工程造价的影响,有助于增强技术人员的造价管理意识, ... |
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医院病案管理研究
『简体书』 作者:郝放 编 出版:郑州大学出版社 日期:2025-04-01 《医院病案管理研究》由郝放编著 ... |
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医学教育与医院管理
『简体书』 作者:谢昊 出版:中山大学出版社 日期:2024-08-01 本书以医学教育管理和医院管理为主线,在充分分析当前医院管理现状的基础上编写而成,主要涉及医院管理与医疗管理、医疗教育相关管理、医院财务管理、信息化管理等内容,从多角度、多方面介绍了现代医学教育和医院管理学相关内容。 ... |
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新能源汽车售后服务管理
『简体书』 作者:初宏伟、徐广琳 出版:机械工业出版社 日期:2024-08-01 本书针对新能源汽车售后服务相关岗位的核心业务, 如新能源汽车客户接待、新能源汽车质量担保管理、新能源汽车备件管理、新能源汽车车间管理等重点讲解, 同时介绍了以造车新势力为主的汽车售后服务企业组织机构设置、岗位设置等相关知识; 讲解了汽车售后服务企业数字化管理, 开阔了学生的数字化视野, 便于学生掌握新能源汽车后市场的职 ... |
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先进建造与管理导论
『简体书』 作者:李忠富 等 编著 出版:机械工业出版社 日期:2025-01-01 本教材从工程建造管理的主要研究方向出发,按照建设领域工业化、智能化、可持续与精益化的思路,系统阐述工业化建造、智能建造、可持续建造、精益建造、并行建造、供应链和物流管理和项目管理新技术的概念、优势及其应用。本教材的编写注重科学性、系统性和适用性的统一,可用作高等院校工程管理专业以及相关专业的教材,也可供业内教师及工程项 ... |
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公共管理案例分析
『简体书』 作者:陈颢 出版:浙江大学出版社 日期:2025-02-01 作为教yu部“产学合作协同育人项目”课题《PBL教学模式在公共管理案例分析中的应用研究》成果,本书以公共管理案例作为教学切入点,将18个实际案例作为分析对象,结合公共管理相应理论,以专业性视角对于各类案例加以具体分析,总结其成功经验,并针对不足提出对策建议。案例主要集中于以下相关领域:公共管理基础(新能源“双积分”与购 ... |
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客户关系管理(慕课版)
『简体书』 作者:张柯 出版:人民邮电出版社 日期:2025-06-01 本书共分8章,主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际,配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源,用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容 ... |
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公路工程项目管理(第5版)
『简体书』 作者:李绪梅,王华,陈列 出版:人民交通出版社 日期:2025-06-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材,主要内容包括公路工程施工项目管理概述、公路工程施工合同管理、公路工程施工进度管理、公路工程项目施工质量管理、公路工程施工安全和环境管理、公路工程施工成本管理。本书为高等职业院校道路运输类专业教材,也可供从事道路与桥梁工程施工和管理人员参考。本书配有课件和习题答案,教师可通过加入职教 ... |
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汽车生产现场管理
『简体书』 作者:李亚杰 王立超 陈思 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 本书采用“项目引领、任务驱动”的编写体例,按照“岗课赛证”综合育人模式编写而成,每个教学任务均来源于企业生产现场岗位工作实际。本书结合“汽车强国”战略对汽车产业转型升级的高素质技术技能人才的需求,在落实立德树人根本任务的基础上,强化对学生工作岗位实际业务能力的训练与培养。 全书共有6 个项目,包括汽车生产现场管理概述、 ... |
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景区服务与管理(第三版)
『简体书』 作者:张芳蕊、索虹、张秋敏、周秀芝、李孟冬、张东祥 出版:清华大学出版社 日期:2025-02-01 ” 本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材,并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨,以学生为主体,以就业为导向,以“工学结合”为切入点,有机融入职业标准、行业标准、企业标准,突出职业技能与职业素养培养。本书按照 ... |
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生产现场5S管理
『简体书』 作者:任雪娇 张景钰 出版:机械工业出版社 日期:2024-12-01 本书共分为三篇:基础篇包括5S管理认知、5S管理准备、5S管理推行3个项目;方法篇中介绍了定点摄影法、油漆作战法、看板管理法、红牌作战法、寻宝活动法、定置管理法、标志大行动、识别管理法等5S方法;实操篇包括生产现场整理、生产现场整顿、生产现场清扫、生产现场清洁、生产现场素养5个项目。 基础篇和方法篇采用简洁的语言,深 ... |
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