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上海国家会计学院案例集（第十辑）
『简体书』 作者：上海国家会计学院 出版：经济科学出版社 日期：2021-05-01 本书是上海国家会计学院的教师曾发表过的案例，包括模拟利润中心在企业成本管理中的应用，个体工作压力管理：*电子发票诞生记等若干案例。各案例曾在专业会计领域、CFO培训和高级会计师培训中多次使用，满足了高层次财经人才培养的需要，并受到欢迎 ... |
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国家电网有限公司技术标准体系表（2021版）
『简体书』 作者：国家电网有限公司科技部 出版：中国电力出版社 日期：2021-06-01 企业标准体系表是指导企业标准化工作的重要文件，是标准化科学管理的重要基础，是企业制修订标准年度计划和中长期标准规划的主要依据，是促进企业积极规范采用国际、国内先进标准的重要措施。技术标准体系是企业标准体系的重要组成，是企业标准化建设的核心。“十一五”期间，国家 ... |
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中国国家博物馆馆藏文物研究丛书·瓦当卷
『简体书』 作者：中国国家博物馆 编 出版：上海古籍出版社 日期：2019-07-01 瓦当是中国古代建筑的重要构件，该书结合国家博物馆馆藏瓦当，查阅了大量已发表的文物考古资料，认真参考了前人的研究成果，对于馆藏的瓦当按出土时代、地区、以及形状和内容进行了重新归类和深入的分析、研究。对于某些瓦当的定名和认识，提出了自己的见解，且有一定的认识深度。 ... |
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2022国家中药监管蓝皮书
『简体书』 作者：国家药品监督管理局 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-07-01 本书分为中药监管基本情况、中药药品标准管理、中药监管科学、国际交流与合作、中药研发及行业动态等部分。中药监管基本情况部分对我国中药监管体系建设、中药审评审批制度改革助力中药新药研发、激发中药行业创新活力等情况进行总结，以翔实的数据全面分析了我国中药监管对行业发 ... |
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2021国家中药监管蓝皮书
『简体书』 作者：国家药品监督管理局 出版：中国医药科技出版社 日期：2023-07-01 本书分为中药监管基本情况、中药药品标准管理、中药监管科学、国际交流与合作、中药研发及行业动态等部分。中药监管基本情况部分对我国中药监管体系建设、中药审评审批制度改革助力中药新药研发、激发中药行业创新活力等情况进行总结，以翔实的数据全面分析了我国中药监管对行业发 ... |
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林业服务手册
『简体书』 作者：国家林业局农村林业改革发展司 出版：知识产权出版社 日期：2018-05-01 《林业服务手册》内容简介：本书首先介绍了林业服务的基础知识，包括其概念以及服务平台与机构，从第二章开始本书分别从苗木供给服务、林地流转服务、融资服务、风险防范服务、森林保险服务、法律咨询服务、森林资产评估服务、森林采伐运输服务、森林经营方案编制服务等几个方面， ... |
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因平凡而伟大——冶金地质优秀技术工人 奋进实录
『简体书』 作者：中国冶金地质总局 编 出版：国家行政学院出版社 日期：2025-05-01 为了进一步弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，传承“三光荣”“四特别”优良传统，2023年底，来自冶金地质系统不同岗位的46名优秀技术工人参加了中国冶金地质总局（以下简称总局）党委及总局工会组织开展的优秀技术工人休疗养活动。总局党委宣传部的工作人员在与他们的接触 ... |
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
『简体书』 作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 真正卓越的客户服务是很少见的。事实上，据调查显示，尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及 ... |
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民航服务俄语·机场服务
『简体书』 作者：黄艳蕊，刘相君 出版：黑龙江大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需的基础俄语听力和口语交际能力为编写宗旨，紧紧围绕民航工作需要选取与组织内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民航俄语知识融入各个情景。本书共分为上下两册，上册主要介绍机场服务，由 ... |
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国家网络安全知识百问
『简体书』 作者：《国家网络安全知识百问》 编写组 出版：人民出版社 日期：2020-09-01 “没有网络安全就没有国家安全，就没有经济社会稳定运行，广大人民群众利益也难以得到保障。” 从我国形势来看，2020年，我国网民规模突破9亿，互联网普及率达64.5%，网络空间是亿万民众共同的精神家园，网络安全与人民的工作、生活息息相关。 在第七届国家网络安全宣 ... |
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初心——国家电网扶贫故事
『简体书』 作者：国家电网有限公司工会，中国电力作家协会 出版：中国电力出版社 日期：2020-10-01 本书由二十三个电力扶贫故事构成。故事发生地涉及国家电网公司供区的21个省（市、区），其中涵盖国网供区的“三区三州”深度贫困地区。故事主人公基本都是各级供电企业派驻到定点帮扶村的驻村*书记。他们驻村帮扶，为确保如期高质量完成公司脱贫攻坚任务苦干实干，攻克深度贫困 ... |
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税务人员税费和法律基础知识要点精编（2025）
『简体书』 作者：闫春玲 主编 出版：中国税务出版社 日期：2025-02-01 为满足新入职税务干部执法资格考试的复习备考需要，本套辅导用书以国家税务总局初任培训教材为基础，以全国税务系统执法资格考试相关要求为导向，分为《税务公务员税费和法律基础知识要点精编（2025）》《税务公务员税费和法律基础知识练习手册（2025）》《税务公务员税费 ... |
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国家创新发展中的信息服务跨系统协同组织
『简体书』 作者：胡昌平 等 著 出版：武汉大学出版社 日期：2017-10-01 本书是国家自然科学基金项目研究成果，具有一定的学术价值。全书共分十章，内容包括信息化环境下国家创新与基于价值链的创新协同、协同创新中用户的跨系统信息需求与服务需求等。本书揭示了基于价值链的跨系统协同创新和协同创新中的信息需求变革，通过许多实证推进了服务协同和集 ... |
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广东与海丝沿线国家服务经济合作发展研究
『简体书』 作者：林吉双 出版：人民出版社 日期：2017-08-01 共同建设21世纪海上丝绸之路是推动我国新一轮对外开放、促进沿线国家共同发展的重大战略。改革开放30多年来，广东对外开放合作不断扩大，广东与海上丝绸之路沿线国家和地区的经济交流合作发展到了一个新阶段。本书关注广东与海丝沿线国家服务经济合作发展，从会展业、跨境电商 ... |
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城市轨道交通客运服务 第3版 “十四五”职业教育国家规划教材
『简体书』 作者：裴瑞江 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 本书共分九个项目，主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通服务质量监督与评价。 ... |
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税务合规计划（普通高等学校应用型教材·会计）
『简体书』 作者：梁文涛 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-10-01 我国税收征管体制改革不断推进，国家税务总局多次强调税务合规管理的重要性，并出台了一系列政策法规，如“金税四期”上线，进一步加强了税务监管的力度和精准度等。在此背景下，我们出版本书正逢其时。 “税务合规计划”服务于会计专业人才培养目标，培养具有一定企业税务合规计 ... |
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民航服务心理学：理论、案例与实训（第2版·数字教材版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类；“十四五”职业教育国家
『简体书』 作者：杨丽明 廉洁 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-07-01 本书主要介绍民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，其中包括旅客的需要、知觉、个性、情绪情感、态度等，并在此基础上介绍如何与旅客进行人际交往，对服务人员如何应对挫折、缓解工作压力等自身心理健康管理也进行了引导。全书充分注重实用性和实训性，在介绍理论知识基 ... |
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走向服务型政府的行政精神（国家治理丛书）
『简体书』 作者：王锋 出版：商务印书馆 日期：2018-07-01 本书稿以公共行政及其精神为主题，系统梳理和总结了在不同历史阶段不同政府形态基础上形成的行政精神，描述和勾勒了服务型政府行政精神的由来行程，阐述和揭示了当前和未来建设服务型政府需要什么样的行政精神，怎样建设服务型政府需要的行政精神等一系列理论和实践问题。本书具体 ... |
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企业纳税实务指引与案例解析
『简体书』 作者：魏春田 出版：人民邮电出版社 日期：2022-03-01 近些年，国家财税政策变动频繁，而企业在生产经营过程中又会遇到许多涉税问题，如果处理不当，就会给企业带来极大的税收风险。 《企业纳税实务指引与案例解析》是作者三十余年税务工作经验的总结。书中内容源于实践、基于实战，深入解读了企业常见的三大税种，即增值税、企业所 ... |
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电子税务服务科学理论与实践
『简体书』 作者：王长林 著 出版：经济科学出版社 日期：2017-06-01 本著作针对移动政务价值及其影响因素，公共信任及其维度，以及移动政务价值对公共信任影响等研究问题展开研究，其研究内容有效地弥补了现有研究中对移动政务价值、公共信任及其二者之间关系研究的不足，为政府推广移动政务、提高移动政务价值和构建公共信任提供了理论参考和实践指 ... |
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