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	客户服务与管理 『简体书』 作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	城市轨道交通服务礼仪 『简体书』 作者：禹翔，任娜，卫家希　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2022-02-01 本书按照项目化教学的模式进行编写，每个项目分为若干个任务，每个任务又都附有任务实施、学习评价和思考与练习栏目，以方便教师按任务驱动的方式开展教学工作。 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	金融服务营销（微课版） 『简体书』 作者：张延昕　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-08-01 1.活页式新形态教材，配套微课视频，打造立体化教材。 2.融入课程思政元素，规范职业道德。 3.以培养金融服务营销人员职业能力为切入点，提升学生职业技能。 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	社会心理服务工作手册 『简体书』 作者：徐凯文，柳智宇，宋彦　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-09-01 一线专业人士主导编撰，基层心理工作者的百科全书；按照基层社会心理服务工作人员的建议修改，内容贴合实际使用需求；配合国家“社会心理服务体系建设”落地工作；语言平实 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	我可太会学习了（全8册） 『简体书』 作者：傅首尔童书团队　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-02-01 精准揭示问题，直击学习痛点，让家长和孩子感同身受。书中从八大方面，精准全面地展示孩子在学习中可能遇到的问题和困惑，如：写作业不主动，拖拉磨蹭；上课总走神；学过的 ...	詳情>>	售價：HK$ 253.0

	ATT&CK红蓝攻防威胁猎杀实战，奇安信官方出 品，360资深专家撰写（共2册） 『简体书』 作者：奇安信安服团队 等　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-06-01 内容简介 这是一本能同时帮助红队和蓝队建立完整攻击和防御知识体系的著作，也是一本既能指导企业建设和完善网络安全防御系统，又能打造安全工程师个人安全能力护城河的著作。 全书以ATT&CK框架模型为基座，系统、详细地讲解了信息收集、隧道穿透 ...	詳情>>	售價：HK$ 296.7

	时序大数据平台TDengine核心原理与实战 『简体书』 作者：TDengine团队　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-07-01 内容丰富：本书全面覆盖了TDengine的基础知识、运维管理、应用开发到技术内幕，为读者提供一站式学习资源。 紧贴前沿领域：书中不仅介绍了TDengine的核 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	复合吸能圆柱形爆炸容器抗爆机理与结构设计 『简体书』 作者：顾文彬　　出版：科学出版社　　日期：2023-03-01 本书从基础理论、试验方法和数值模拟等方面全面系统地研究了复合吸能圆柱形爆炸容器的抗爆机理与结构设计。第1章概述了圆柱形爆炸容器的研究现状和尚存的主要问题；第2章介绍了爆炸容器内爆炸基础与动力学理论；第3章分析了多胞材料的结构与吸能机理；第4 ...	詳情>>	售價：HK$ 194.4

	国家基本公共服务标准（2023年版） 『简体书』 作者：中国劳动社会保障出版社有限公司　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2024-03-01 2023年8月，国家发展改革委、人力资源社会保障部等部门联合印发了《国家基本公共服务标准（2023年版）》，调整了部分服务事项，进一步规范完善了服务内容、标准和支出责任，明晰了部门职责。其中，牵头部门包含人力资源社会保障部的服务事项有18项 ...	詳情>>	售價：HK$ 23.0

	从零开始学Spring Cloud微服务架构 『简体书』 作者：章为忠　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-11-01 《从零开始学Spring Cloud微服务架构》从企业的真实需求出发，理论结合实际，深入讲解了Spring Cloud微服务和分布式系统的理论知识，同时涵盖了微 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	Docker容器技术 配置、部署与应用 『简体书』 作者：戴远泉，王勇，钟小平　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-01-01 1.项目式结构组织内容。 2.注意重点突出、难点分散、循序渐进。 3.大量动手实践内容，实例涉及 Java、PHP、Python 等主流应用程序。 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	新编国际服务贸易教程（第2版） 『简体书』 作者：赵春明、蔡宏波　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书是新形态教材，融入课程思政，作者权威，内容翔实，配套教辅。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	健康管理服务与营销（活页式教材） 『简体书』 作者：王春鹏　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-06-01 健康管理服务不同于其他产品或服务，健康管理服务有其自身的特殊性，市场上有各种营销学相关书籍或教材，但均未见其针对健康服务领域，而健康服务产品或服务的提供亦属营销 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.9

	数字航空服务营销 『简体书』 作者：黄蕾，宋颖，邹龙波　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-04-01 一是针对性强。本教材是所有有关服务营销教材及读本中为数不多的只针对航空服务的教材，并且内容同时涵盖航空运输中的客运到航空运输中的货运业务，是航空特色院校的相关专 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	大学生服务外包大赛案例解析 『简体书』 作者：周朝阳　　出版：西安电子科技大学出版社　　日期：2019-01-01 《大学生服务外大赛案例解析》介绍了中国大学生服务外创新创业大赛（简称‘服创大赛’）的基本情况以及大学生参加服创大赛企业命题类赛题的备赛流程和要求。书中收录了第九届服创大赛中的6个企业命题类获奖作品作为全真案例，每个案例展示了赛题描述、项目概 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.4

	殡葬服务营销（沈宏格） 『简体书』 作者：沈宏格、郑佳鑫 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-03-01 《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导，结合殡葬行业的工作实际，分十章阐述殡葬服务营销的主要内容，包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	服务营销管理（第3版） 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 内容新颖：在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供一系列服务营销管理的思路和对策，每章设置了引例、案例、知识拓展、延伸阅读、 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：陆朋，周静莉，王杨　　出版：企业管理出版社　　日期：2021-01-01 本教材针对高职高专教学的特点及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.1

	汽车服务工程专业导论 第2版 鲁植雄 『简体书』 作者：鲁植雄　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-01-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	智能信息服务模式与机制：技术与系统视角 『简体书』 作者：朱鹏，赵明生　　出版：科学出版社　　日期：2023-12-01 智能信息服务系统是人工智能、物联网和5G等新技术、新模式的必然产物，与社会服务、技术改革和人们的生活具有密切的联系，智能信息服务的应用可以惠及国防、医疗、交通、农业和教育等领域。《智能信息服务模式与机制：技术与系统视角》从技术与系统视角对智 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

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