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	美容师理论知识（技师 高级技师） 『简体书』 作者：中国美发美容协会　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-12-01 选题以美容师国家职业技能标准为基础，结合美容行业从业中需要的知识和技能，引进世界技能大赛美容项目的标准进行编写。内容包括：美容师职业及发展指引、美容医学基础知识、美容化妆品基础知识、美容美学基础知识、美业相关法律法规，接待与咨询、美容仪器、 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.1

	中国支付清算（2024年第3辑） 『简体书』 作者：中国支付清算协会　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-11-01 本书紧紧围绕“宣传党中央、国务院经济金融工作部署，跟踪支付清算发展，研究支付清算理论、探讨支付清算实务、促进产业健康发展”的宗旨，密切关注国内国际支付清算发展的理论成果和改革动态，涉及国内外支付服务组织、账户管理、支付工具、金融基础设施、市 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.0

	建筑师负责制导则T/GDJSKB 021-2024 『简体书』 作者：广东省建设科技与标准化协会　　出版：　　日期：2024-09-01 本导则共分6章和附录，主要内容包括：1总则；2术语；3负责制建筑师的权利与责任；4负责制建筑师和负责制建筑师团队；5服务阶段和工作流程；6合同与取费标准等。 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	客户服务实务（第三版） 『简体书』 作者：丁雯、卢朝荣　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2016-08-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.0

	中国城镇水务行业年度发展报告（2021） 『简体书』 作者：中国城镇供水排水协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2022-04-01 本书汇集了中国城镇水务行业的年度发展情况，包括政策、市场、技术动态和发展热点等内容，汇总了本年度城镇供水、排水与污水处理、节水等行业发展重点及进展和重要成果。主要内容分为四大部分：部分，行业发展概况；第二部分，行业发展大事记；第三部分，地方 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	中国聚碳酸酯行业发展蓝皮书（2021） 『简体书』 作者：中国合成树脂协会聚碳酸酯分会 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2021-06-01 中国合成树脂协会聚碳酸酯分会组织编写的《中国聚碳酸酯行业发展蓝皮书》已非正式出过一版，本次修订除更新当年的各项数据之外，删除了部分原有原料及助剂的相关内容，如酚 ...	詳情>>	售價：HK$ 485.6

	美容师基础知识 『简体书』 作者：中国美容美发协会　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-10-01 选题以美容师国家职业技能标准为基础，结合美容行业从业中需要的知识和技能，引进世界技能大赛美容项目的标准进行编写。内容包括：美容师职业及发展指引、美容医学基础知识、美容化妆品基础知识、美容美学基础知识、美业相关法律法规，接待与咨询、美容仪器、 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换 『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Allison P　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-07-01 ★硅谷客户成功公司Gainsight首席执行官尼克·梅塔亲撰 ★洪婧、吴昊、杨懿梅、马成功等联袂推荐 ★阿里云客户成功专家王雅倩翻译 ★ToB科学方法论， ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	天真的奥秘：黄帝内经实修入门（行益老师出入于佛道两家，以《内经图》为本，讲述切实的生命体会） 『简体书』 作者：[中国]行益，讲述　　出版：中医古籍出版社　　日期：2019-06-01 行益老师生长于中医世家，继承祖上古法中医，行医数十年； 体系的按摩心法和图说理论，以及内修教导和实修体验，让众多追求身心灵成长的人获益良多； 结合长期的佛道内修 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	网络客户服务实务 『简体书』 作者：汪永华 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2015-08-01 《网络客户服务实务第2版高等职业教育十二五电子商务专业规划教材》是编者在电子商务企业长期实践基础上，并结合高职电子商务专业的教学特点而开发的教材，主要介绍了当前电子商务领域一些电子商务公司、网络公司、网络服务提供商的典型营销方法和营销工具， ...	詳情>>	售價：HK$ 48.1

	财税代理服务（微课版） 『简体书』 作者：李颖超，张文华　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-09-01 市面上竞品少，本书作为中职财会系列教材整体推广 配套微课视频，讲解重点难点知识 大数据会计技术融合 校企双元合作开发 融合课程思政，体现立德树人教学理念 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	北京市工程咨询行业发展报告（2022年） 『简体书』 作者：北京市工程咨询协会　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.7

	95598工单典型案例汇编及解析 『简体书』 作者：国网承德供电公司供电服务指挥中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 为积极推动国网公司战略规划，响应国家层面、国网公司层面提出的“提升服务质量、增强营商环境”的要求，解决基层单位供电服务工作人员客户服务水平和业务能力提升困难问题，对受理的各类型95598业务工单进行深度挖掘，重点聚焦客户诉求集中、敏感、有共 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	电信业务应用与客户服务 『简体书』 作者：李丽，何亮 主编　　出版：人民邮电出版社　　日期：2015-02-01 本书全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.6

	博物馆的未来：恢复与重塑：2021年湖北省博物馆协会学术研讨会论文集 『简体书』 作者：湖北省博物馆协会　　出版：武汉大学出版社　　日期：2021-12-01 本书以“恢复与重塑”为论文主题，收纳了全省各文博系统工作者的优秀学术作品，并登载了2020年度“六大陈列精品展”的展览介绍。本书内容涉及博物馆与文化传承、藏品资源、陈列展览、社会教育、互联网 、文创开发、文化遗产保护、交流合作等诸多方面。较 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.0

	宋代出使行记的异域叙事与文化阐释 『简体书』 作者：刘师健著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-08-01 宋代出使行记是宋代文坛上具有鲜明时代特色的一类文学样式。这些出使作品以朝廷官员的特定视角，集特定时空的诸多体验与感受，较为集中地反映了宋代士人对辽金山川地理、风俗民情、政治制度等的认知，也记录了他们对边界、疆域，两国关系、宋朝地位等问题的思 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.4

	三步引爆行动力：人人都需要的POA思维 『简体书』 作者：朱颖磊　　出版：中国法治出版社　　日期：2024-11-01 简洁易懂：本书的核心理念POA行动力本身是个极简的思维方式。因此本书无论是行文风格、装帧设计，都体现简洁易懂的感觉。 注重应用：POA不是学会而是用会的。本书既 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	客户服务培训游戏（修订本） 『简体书』 作者：[美]Peggy Carlaw[佩吉.卡劳], Vasudh　　出版：电子工业出版社　　日期：2017-02-01 培训师资源库系列丛书： 领导力开发的50种活动（第1分册）（修订本） 领导力开发的50种活动（第2分册）（修订本） 201种破冰方法：促进融合、活跃气 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.3

	行不言之教：老子的思想特质 『简体书』 作者：李健、黄昶力　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 《行不言之教 : 老子的思想特质》以楚简本、通行本为主要依据，在思想流变中研究和诠释老子思想。全书分上下两编，上编介绍通行本《老子》的思想特质，下编介绍楚简本《 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.8

	心理委员工作指南（大学校园文化丛书） 『简体书』 作者：姚斌　　出版：西安交通大学出版社　　日期：2020-03-01 《心理委员工作指南》的内容分为三个部分：基本能力、实务工作和问题解决。基本能力内容包括前五章，主要介绍了心理委员的工作职责和历史发展，心理学基础知识和心理健康与心理咨询知识、人际沟通技术和心理委员工作方法。实务工作内容包括中间四章，主要介绍 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

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