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值得信赖的顾问：成为客户心中无可替代的人（20周年纪念·更新版） （美）大卫·梅斯特
『简体书』 作者：[美]大卫·梅斯特， [美]查理·格林， [美]罗伯特·加弗 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精进是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会 ... |
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控球至圣：克里斯·保罗传
『简体书』 作者：管超 出版：北京时代华文书局 日期：2021-04-01 ... |
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香奈儿胶囊传（知人系列。胶囊式传记，记取一个天才的灵魂！时尚先驱可可?香奈儿！关于一位划时代的开创人物对美、爱情以及金钱
『简体书』 作者：[美]琳达?西蒙 出版：上海文艺出版社 日期：2025-07-01 本书是一部关于香奈儿的生活和工作的简史。作者西蒙探讨了作为公众人物的香奈儿与崇拜她的公众一起制造的时尚神话中的矛盾之处，即一个自封的隐士与那个时代最引人注目的明星，一个才华横溢的设计天才与渴望金钱阶层的女商人。香奈儿所反映和塑造的世界，正是第一次世界大战前到2 ... |
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克里希.那穆提系列—心灵自由之路（精装）
『简体书』 作者：克里希那穆提 出版：九州出版社 日期：2023-02-01 我们的心是受制约的，这是明显的事实。我们的心总是受某种文化或社会的制约，受各种感受、种种关系的紧张与压力、经济、气候、教育等因素、宗教的强制性等等的影响。且让我们把一切理论的、意识形态的、概念上的自由摆在一边。因为这样我们才能探索自己的心——你的心、我的心—— ... |
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基于类型学的汉语作为第二语言的语法研究
『简体书』 作者：张?W、李文洁 出版：清华大学出版社 日期：2019-12-01 本研究尝试从类型学视野对汉语二语语法教学做更多的观察与研究，以东南亚语言及亚洲其他地区语言背景学生的汉语学习为对象，讨论具有同一结构的特征的一组语言与汉语之间的一致性的异同，并因此来解释教学中的相关现象，还尝试从二语习得角度出发观察语言接触引发的语言演变。研究 ... |
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班固集校注
『简体书』 作者：侯文?W 校注 出版：人民出版社 日期：2019-12-01 本书主要包括以下四个方面的内容：一、前言。此部分概述班固的生平、思想与著述、文学成就、著作的辑?h与流传等五个方面。二、班固集注。此部分参考前代诸家的注释成果，择善而从，转古语爲今言；考求成语成词的出处；对于人物、地理、典章名物等，参考先秦两汉文献尽量作出符合 ... |
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客舱设施与服务（21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列）
『简体书』 作者：甘琳琳 叶?W 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 本教材以民航乘务员国家职业标准（2019年版）、“1+X”空中乘务职业技能等级标准（2020年版），高等职业学校空中乘务专业教学标准为主要编写依据，教材内容与“1+X”空中乘务职业技能等级培训证书标准相协调。教材内容依次涵盖客舱设施、客舱服务、客舱管理、国际航 ... |
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女性心理学（第6版）（心理学译丛·教材系列）
『简体书』 作者：玛格丽特·W·马特林 出版：中国人民大学出版社 日期：2010-08-01 这本高度受人尊敬、极为畅销的教材在美国广受赞誉。作者总结了自己30多年来的教学和研究经验，连同自己、家人、朋友的生活体验，汇集了丰富的研究资料，比较全面地将女性心理这一学科的主要内容呈现给读者。本书以年龄为明线，详细介绍了女性在毕生发展过程中不同阶段遇到的问题 ... |
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航空餐饮服务（第二版）（含实训手册）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类）
『简体书』 作者：廉洁 杨丽明 叶?W 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-01-01 本教材对航空餐饮服务所需知识和技能进行学习任务分解，编排思路和呈现形式有助于提升学生的餐饮服务素养和实践技能。扫描书中二维码，可看案例、听录音、看视频、下载学习任务书，实现了现代信息技术手段、数字教育资源与教学内容的有机融合。 本教材体例紧扣岗位人才培养需求 ... |
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性别心理学
『简体书』 作者：加里·W·伍德[Gary W. Wood] 出版：上海教育出版社 日期： ... |
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宽容 英文版原版无删减 [美] 房龙 著
『简体书』 作者：[美] 房龙 著 出版：辽宁人民出版社 日期：2020-03-01 ... |
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小儿心脏病用药手册 原书第2版（美）理查德·穆诺兹（RicardoMunoz）著
『简体书』 作者：[美]理查德·穆诺兹[RicardoMunoz]等 出版：科学出版社 日期：2022-03-01 《小儿心脏病用药手册：原书第2版》共19章，详细论述了心脏生理，临床药动学在儿科实践中的应用，药物基因组学，药物经济学，心血管系统急救用药，利尿药，β受体阻滞药，血管紧张素转化酶抑制药与血管紧张素受体阻滞药，抗心律失常药，免疫抑制药在小儿心脏移植中的应用，机械 ... |
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孤单的小狗（一座收藏奈良美智作品的微型美术馆）
『简体书』 作者：[日]奈良美智 出版：新星出版社 日期：2022-07-01 有一只小狗，它总是感到很孤单、很寂寞， 从来没有人发现过它的存在。 因为它长得太大了！大到被人忽视。 “会不会有谁，从什么地方来，成为我的朋友？” 小狗总是这么想。 终于有一天，一个小女孩发现了它！ …… 当小女孩告别时，小狗再也不孤单了。 因 ... |
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化学反应工程原理（（美）H. 斯科特·福格勒 ）（第六版）（英文原版影印）
『简体书』 作者：[美]H. 斯科特·福格勒 著 出版：化学工业出版社 日期：2023-02-01 国外名校名著《化学反应工程原理》（第六版）是密歇根大学H. Scott Fogler教授所著的国际经典教材。本书是原著第六版的影印版，讲述了化学反应工程的基本概念、理论体系和研究方法，以推理的方式逐章拓展知识内容，涵盖了理想反应器、非均相催化、停留时间分布理论 ... |
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小儿经鼻内镜颅底外科学 （美）哈明德·辛格等主编；马杰主译
『简体书』 作者：[美]哈明德·辛格等主编，马杰主译 出版：科学出版社 日期：2023-02-01 本书汇聚了多位国际知名小儿颅底外科领域专家，分享了他们在该领域丰富的临床经验。本书分为3部分，第一部分为小儿解剖学、手术入路和外科手术相关注意事项，本部分是从业者在开始处理相关病例之前应该熟悉的基本框架。第二部分为小儿颅底外科相关疾病，本部分通过具体的病例，讨 ... |
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表观遗传学（原书第二版） （美）C.D.阿利斯等（C.David Allis） 方玉达等译
『简体书』 作者：[美]C.D.阿利斯等[C.David Allis] 出版：科学出版社 日期：2023-07-01 表观遗传作为与基因组序列无关的基因组功能调控重要途径，是后基因组时代生命科学的研究热点。《表观遗传学：原书第二版》内容包括表观遗传学概念的历史演变、组蛋白的进化、DNA和组蛋白修饰的写入器擦除器阅读器的种类功能结构、组蛋白变体的种类结构功能、多梳蛋 ... |
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情绪按钮：停止焦虑、摆脱负面情绪的21种方法 [美]达蒙·扎哈里亚德斯
『简体书』 作者：[美]达蒙·扎哈里亚德斯 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 你还在和愤怒、后悔和怨恨苦苦缠斗吗？痛苦的记忆有没有让你在情绪上精疲力竭、压力重重和心灰意冷？你是否还放不下让你不快的事情？如果你厌倦了这些无休止的负面情绪，那么是时候做出积极且有益的改变了。本书提供了一个切实可行的蓝图，能让你克服阻碍前进的心理和情绪障碍。书 ... |
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自己动手构建编程语言：如何设计编译器、解释器和DSL [美]克林顿·L.杰弗瑞
『简体书』 作者：[美]克林顿·L.杰弗瑞 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书主要研究如何构建一种新的编程语言。书中将介绍编程语言设计方面的主题，并重点介绍编程语言实现。本书的新颖之处在于将传统的编译器-编译器工具（Flex和BYACC）与两种更高级的实现语言融合。一种非常高级的语言（Unicon）可以像黄油一样穿透编译器的数据结构 ... |
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宽禁带半导体功率器件——材料、物理、设计及应用 [美]贾扬·巴利加
『简体书』 作者：[美]贾扬·巴利加等 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书系统地讨论了第三代半导体材料SiC和GaN的物理特性，以及功率应用中不同类型的器件结构，同时详细地讨论了SiC和GaN功率器件的设计、制造，以及智能功率集成中的技术细节。也讨论了宽禁带半导体功率器件的栅极驱动设计，以及SiC和GaN功率器件的应用。最后对宽 ... |
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客 ... |
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