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	北京产业发展与安全研究报告（2018） 『简体书』 作者：北京产业安全与发展研究基地　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-03-01 《北京产业发展与安全研究报告（2018）》为北京产业安全与发展研究基地2018年度报告，本年度研究报告的主题是产业安全，本研究报告内容共分为四章，具体内容就北京金融产业、公共服务产业和文化产业所涉领域的发展现状和动态进行全面分析的基础上，针 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.8

	客户服务与管理（新编21世纪职业教育精品教材） 『简体书』 作者：李艳华 张莉萍 张杰　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-06-01 本书基于现代学徒制理念，运用项目导向、任务驱动的方法，贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念；融工作过程于课程内容之中，由简到繁，循序渐进，精选了“够用的理论”，强化职业技能操作方面的内容；以客户服务主要职能工作中常见任务环节为载体，包括 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.9

	践行：客户体验管理知行合一 『简体书』 作者：邢焱易明兰景静王欢曹雷　　出版：企业管理出版社　　日期：2022-05-01 从客户体验管理实践中的具体问题着手，以客户历程地图、峰终理论和KANO模型等具体方法与工具为抓手，通过具体案例的展示与分析，为读者构架起立体的客户体验管理解决方 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	漫画销售话术：轻松搞定客户的说话技巧 『简体书』 作者：厚朴　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-09-01 这样说话，没有顾客可以拒绝！ 揭秘43个心理学法则在销售话术中的运用。 业绩增长就靠它，卖货卖到笑哈哈！ ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	外贸高手客户成交技巧（白金版）：解构底层逻辑 『简体书』 作者：毅冰　　出版：北京工业大学出版社　　日期：2023-02-01 本书曾被中国书业协会评为“2012-2013年度全行业优秀畅销书”，回应了当下“出口难”“中国外贸是否还有未来”“同样的产品，为什么别人就能找到海外客户”“传统 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	跨境电子商务客户服务 『简体书』 作者：隋东旭、邹益民 主编 杨宁、王浩泽 副主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-09-01 《跨境电子商务客户服务》结合“121”工程特点，以培养应用型人才为导向，注重理论与实际相结合；采用“理论知识 案例分析”的写作结构，在阐述理论知识的同时结合大量 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	皮书系列·北京传媒蓝皮书：北京新闻出版广电发展报告（2016-2017） 『简体书』 作者：北京市新闻出版研究中心 王志 孙玲　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2017-11-01 本书全景呈现了2016～2017年北京新闻出版广电业的发展概况和新情况、新亮点，对今后几年的发展趋势进行预测，并提出意见和建议；对北京图书、期刊、报纸、音像电子、印刷、发行、出版物进出口及版权贸易、数字出版、广播影视、网络视听新媒体等行业细 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.1

	关键客户管理（软精装） 『简体书』 作者：[英]马尔科姆?，麦克唐纳[英]贝丝?，罗杰斯，刘洁　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2020-09-01 本书获得世界上引用*为广泛的销售类教科书的合著者马克约翰斯顿教授，关键客户管理协会主席戴安娜伍德伯恩博士，克兰菲尔德大学关键客户*实践研究会主任罗德里戈盖萨拉格 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.9

	北京科普蓝皮书：北京科普发展报告（2018-2019） 『简体书』 作者：北京市科技传播中心，李群，孙勇，高畅　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-05-01 本书将立足北京科普建设现状，以当代中国马克思主义基本原理为指导，构建北京科普驱动力评价模型和指数，全面研究和分析北京科普发展现状、存在的问题、面临的挑战以及未来发展的趋势。本书分为四大部分，分别是总报告、理论探讨、热点追踪、典型案例，给出了 ...	詳情>>	售價：HK$ 199.8

	北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2017~2018） 『简体书』 作者：北京市社会心理服务促进中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-02-01 本书重点突出了心理健康研究，从正向情绪、心理症状与负向情绪、认知功能三个角度深入考察了北京居民心理健康的现状与影响因素以及北京居民对心理健康服务的诉求，为提升心理健康水平提出思考与建议。在社会心态研究的基础上，本书还结合首都社会建设实际需要 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.8

	北京社会心态蓝皮书：北京社会心态分析报告（2018~2019） 『简体书』 作者：北京市社会心理服务促进中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-10-01 《北京社会心态分析报告（2018~2019）》全面梳理了2018年北京居民的各个方面。该报告在理论上，以社会情绪、社会行为倾向为突破口，通过查找负面社会情绪的针对点、不良社会行为倾向的动机入手，深入发掘情绪与行为倾向背后的社会认知的图式变化 ...	詳情>>	售價：HK$ 226.8

	名城保护的智力众筹 北京“四名汇智”计划实录2017—2019 『简体书』 作者：“四名汇智”计划秘书处 北京市西城区历史文化名城保护促进中心　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2021-07-01 近年来，随着人们对名城保护认知的不断完善，越来越多的社会力量也参与到这份事业当中，形成了各具特色的名城保护公众参与机制和实践。北京市西城区历史文化名城保护促进中心从2017年开始推动“四名汇智”计划，它充分调动社会公众和社会主体参与名称保护 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	客户留存数据分析与预测 『简体书』 作者：[美]卡尔·戈尔德 [Carl Gold]著 殷海英　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-06-01 对于任何依赖经常性收入和重复销售的企业来说，让客户保持活跃并持续购买是必不可少的。客户流失或“流失”，这种代价高昂且令人沮丧的事情是可以预防的。通过使用本书 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	北京蓝皮书：北京公共服务发展报告（2021～2022） 『简体书』 作者：施昌奎，毕娟，罗植　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-06-01 本书以“北京公共服务质量提升和数字化公共服务快速发展”为年度主题，运用定量与定性相结合的方法，对2021年北京市公共服务领域整体发展形势和热点问题进行系统性分析和回顾，不仅对16区公共服务发展状况进行了综合评估和排名，还聚焦北京公共服务发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	北京市电影业发展报告（2006—2016） 『简体书』 作者：吴冠平，北京影视艺术研究基地　　出版：中国电影出版社　　日期：2018-09-01 《北京市电影业发展报告（2006-2016）》创意于2013年岁末。彼时，作为北京市首批哲学社会科学研究基地之一的北京电影学院北京影视艺术研究基地刚刚完成第三期的建设任务，正谋划在下一个三年的建设周期中，如何让基地的学术研究更好地服务于北京 ...	詳情>>	售價：HK$ 170.4

	银行客户经理报表分析21个要点 『简体书』 作者：北京立金银行培训中心　　出版：经济管理出版社　　日期：2019-01-01 学习产品成就优秀票据客户经理 行长送给客户经理最好礼物 客户经理财务报表分析工具书 大量精彩财务报表分析经典案例 用*短时间帮助您成为一名优秀银行客户经 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	北京人口蓝皮书：北京人口发展研究报告（2024）：建设生育友好型社会 『简体书』 作者：胡玉萍，吴军，杜鹃，薛伟玲，董亭月　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-11-01 习近平总书记在《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》中指出：“以应对老龄化、少子化为重点完善人口发展战略，健全覆盖全人群、全生命周期的人口服务体系，促进人口高质量发展。”北京作为全国首个减量发展的超大城市，需要在进一步落 ...	詳情>>	售價：HK$ 173.8

	创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册） 『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 149.0

	北京文艺评论2016-2017年度优秀作品汇编 『简体书』 作者：北京市文学艺术界联合会　　出版：广西师范大学出版社　　日期：2020-01-01 1.本书是2016年至2017年北京文艺评论度推优活动的优秀作品集，评论门类涉及文学、戏剧、美术、书法等，呈现多样化，有丰富的意义。 2.本书由北京市文联研究 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	北京科普统计（2018年版） 『简体书』 作者：北京市科技传播中心，高畅，孙勇　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-05-01 本报告由北京科技传播中心组织相关专家和学者编写。以建设国家科技传播中心为核心，以提升公民科学素质、加强北京科技传播能力建设为目标，对北京市科普工作进行全面统计和研究，归纳总结北京科普工作的经验和教训，探析北京科普工作的规律，以期为北京市制定 ...	詳情>>	售價：HK$ 221.8

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