購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
登入帳戶
| 訂單查詢
| 購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽 |
||
 HOME 新書上架 暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2025年度TOP分類瀏覽雜誌 |
臺灣用戶 |
 |
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 | 服務：香港／台灣／澳門／海外 | 送貨：速遞／郵局／服務站 |  |
在 大書城
以“
全文
模式”搜“
网易云基础服务架构团队
”共有
44148
结果：
（小貼士：您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍）
|
同時支援繁體 / 正體 / 简体字輸入搜索 |
 |
中小学生课后服务研究
『简体书』 作者：严月娟 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-06-01 全书紧扣基础教育改革热点，直面“双减”政策背景下课后服务的现实问题，以国内外课后服务相关概念的介绍为切入点，厘清课后服务的本质、属性、分类、价值、功能、理论依据等基本理论问题，系统介绍国外相关经验，深入剖析当前我国实践困境，*后提出多元主体协同下课后服务的四种 ... |
詳情>> | |
 |
航空运输与航空服务探究
『简体书』 作者：史晓爽 出版：中国书籍出版社 日期：2025-06-01 本书主要对航空运输与航空服务问题展开论述。介绍了航空运输与服务概述，包括航空运输概述、航空运输管理体系、航空运输服务等，引导读者对航空运输与服务有基本的了解和认识。详细论述了航空货物运输，对相关概念、特点、销售代理业务和不正常运输的种类与处理方式进行了详细讲解 ... |
詳情>> | |
 |
浙江省农业气象服务手册
『简体书』 作者：肖晶晶，李正泉 编 出版：气象出版社 日期：2024-08-01 本书主要介绍了浙江的粮油作物、果品、中药材、水产养殖及其他特色作物等的生产现状、生长气象条件、农业气象指标、农业气象灾害与病虫害应对措施、农业气象周年服务方案等内容，分为5章。第1章为粮油作物气象服务，包括水稻、玉米、油菜、大豆气象服务。第2章为果品气象服务， ... |
詳情>> | |
 |
客户服务沟通能力训练
『简体书』 作者：彭媛 出版：机械工业出版社 日期：2025-07-01 本书为职业教育国家在线精品课程配套教材。本书依据呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合客户服务企业的真实项目背景，以相关职业能力为核心进行编排，并通过典型工作任务来培养学生的职业能力。本书主要内容包括课程导言以及掌握客户服务礼仪、塑造专业服务表达、运用客 ... |
詳情>> | |
 |
智慧康养服务礼仪：微课版
『简体书』 作者：张岩松 出版：北京交通大学出版社 日期：2025-06-01 本书的内容是根据智慧康养领域所涉及的职业礼仪活动而设定的，分为认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的个人形象礼仪、智慧康养服务人员的日常交际礼仪、智慧康养服务人员的工作礼仪四大模块。每个模块下设若干个项目，包括认识智慧康养服务、认识智慧康养服务 ... |
詳情>> | |
 |
城市轨道交通客运服务心理学（第3版）
『简体书』 作者：徐胜南，邓先丽 出版：人民交通出版社 日期：2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块，12个单元，并配套实训活页。主要内容包括：开启心的视野（走近心理学、认识城市轨道交通客运服务）、做好贴心服务（城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管 ... |
詳情>> | |
 |
服务营销理论与实务（第四版）
『简体书』 作者：仲晓密、相聪姗、解敬红、邹群 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书为辽宁省职业教育“十四五”规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本次修订增加了党的二十大报告中关于服务业及其发展的相关内容，更新了部分案例和数据资料，并进一步丰富了实践教学内容。全书共12个项目，包括服务营销导论，服务消费行为，服务营销理念，服务 ... |
詳情>> | |
 |
现代殡葬服务接待与洽谈
『简体书』 作者：熊英，雷志明 出版：中国社会出版社 日期：2025-03-01 本教材采用“校企合作”模式，是高等职业教育殡葬类专业理论与实践一体化的创新教材。本书面向殡葬服务业务的接待岗位，针对殡葬服务者应具备的知识、技能与职业素养，遵循学生未来职业成长规律，贯彻先进的服务管理理念和标准的服务业务流程，结合殡葬岗位的实际工作过程编写而成 ... |
詳情>> | |
 |
康养旅游住宿服务（第2版）
『简体书』 作者：吴越强 出版：旅游教育出版社 日期：2025-08-01 本书是康养休闲旅游服务专业康养旅游服务方向的专业核心教材，本书主要讲解康养旅游服务中住宿服务的相关内容，包括康养旅游住宿服务的基础知识，康养主题客房、特色服务项目，康养旅游住宿服务，客房的清洁整理，不同客源的针对性服务，设备的维护保养，以及相关的基础管理等。通 ... |
詳情>> | |
 |
老年服务伦理与礼仪
『简体书』 作者：张瑞，常娟，方逸 出版：中国财富出版社 日期：2025-08-01 在这个人口老龄化日益加剧的时代，老年服务行业正蓬勃发展，成为社会关注的焦点。老年人作为社会的重要组成部分，他们的生活质量与尊严在很大程度上取决于我们为他们提供的服务。而老年服务伦理与礼仪，正是确保服务品质与人文关怀的核心要素。 编写这本《老年服务伦理与礼仪》 ... |
詳情>> | |
 |
中国的出版与知识服务
『简体书』 作者：肖洋 出版：中国社会科学出版社 日期：2025-10-01 出版知识服务的二元性事关出版的内涵特征和发展重点。本书深入探讨出版知识服务的环境、目标、路径与风险问题，分类考察平台增值、场景个性、过程学习等机制，以“现象学的还原”将知识服务具象场域的竞争、转型、跃迁关系显现出来。研究思路及结论为客观评价中国出版业与知识服务 ... |
詳情>> | |
 |
医院门诊服务管理方法与策略
『简体书』 作者：李贤华 杨秋蒙 出版：世界图书出版公司 日期：2025-11-01 本书围绕门诊服务管理这一核心主题，系统阐述了门诊服务管理的基础理论、开发设计、设施布局、能力规划等多方面内容。从基本概念、现况入手，深入剖析门诊服务管理理论与方法，引入服务开发设计流程、设施布局方法、排队模型等专业理论。同时，结合瑞金医院作为门诊质控中心挂靠单 ... |
詳情>> | |
 |
铁路客运服务心理学（第2版）
『简体书』 作者：赵荔，杨海军 出版：人民交通出版社 日期：2026-01-01 本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书共分三篇：第一篇从心理学和服务的基础知识入手，阐述心理学的核心理论，为铁路客运服务心理学的学习奠定理论基础；同时，结合铁路客运服务的特殊性，探讨服务心理学的基本原则与应用方向。第二篇围绕旅客心理的核心要点展开，深入分析感知 ... |
詳情>> | |
 |
前厅服务与管理
『简体书』 作者：廖建华 王宁 伍建海 严辉华 黄晓云 罗志慧 出版：清华大学出版社 日期：2021-11-01 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 本书主要特色：对接前厅岗位，项目任务引领，真实案例启发，突出服务技能，理论实操结合，注重工作过程 ... |
詳情>> | |
 |
酒店服务礼仪
『简体书』 作者：陈瑜 编 出版：科学出版社 日期：2016-03-01 《酒店服务礼仪》分为九大项目，分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表、仪态等职业要求，以及常用的 ... |
詳情>> | |
 |
服务管理导论
『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经 ... |
詳情>> | |
 |
服务决定一切
『简体书』 作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 在未来，所有行业都是服务业！ 本书分别从如何培养服务意识、如何建立服务态度、如何抓住服务细节、如何设计与创新服务，以及如何处理服务中的投诉和如何打造服务中的礼仪等六个方面入手， 全面阐述了服务的理念以及如何做好完美服务，并辅以大量翔实具体的案例进行说明，有利 ... |
詳情>> | |
 |
档案利用与服务
『简体书』 作者：国家档案局 著 出版：中国文史出版社 日期：2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
詳情>> | |
 |
服务管理学（第二版）
『简体书』 作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等院校经济管理类专业学 ... |
詳情>> | |
 |
大服务与服务互联网
『简体书』 作者：徐晓飞等 出版：科学出版社 日期：2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化、典型应用领域等方面 ... |
詳情>> | |