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智慧地球智能化服务技术
『简体书』 作者:邵振峰,吴长枝,眭海刚,庄庆威,回丙伟 著 出版:武汉大学出版社 日期:2025-01-01 本书是一本关于智慧地球构建和复杂环境保障的专业性技术书籍。共包含6章。第1章对智慧地球作了概述,分析了智慧地球在未来社会的重要地位和未来发展趋势。第2章围绕复杂环境保障需求,重点探讨了特殊环境情况的复杂性及智慧地球服务技术应用于复杂环境的优势。第3章详细介绍了 ... |
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生态系统服务与城市生态规划
『简体书』 作者:吴远翔 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2025-01-01 生态系统服务(ecosystem service,ES)理论发端于生态学,近10年走出生态学领域,与大量学科进行交叉,现已成为地理学、经济学、管理学、林学等多学科的研究热点,在理论探索和实践案例分析方面都取得了较为丰硕的研究成果。本书尝试从城市生态规划的视角对 ... |
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汽车服务工程专业英语
『简体书』 作者:赵炜华 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书知识体系完整,主要讲述汽车服务工程专业领域所涉及的理论知识,内容由浅入深、循序渐进。 全书共分为9个单元,主要包括汽车文化、汽车构造、汽车性能、新能源汽车、汽车维修、汽车营销与商务、汽车保险与理赔、基础会计与财务管理、汽车及服务新趋势等内容。 各单元所涉 ... |
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智能客户服务实务(第三版)
『简体书』 作者:王鑫 赵雨 出版:高等教育出版社 日期:2025-06-01 本书“十四五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育市场营销专业教学资源库、职业教育国家在线精品课程配套教材。 本书以增强读者对智能时代客户服务相关工作的认知,提升相应职业技能为宗旨,紧密跟踪客户服务行业的最新动态与技术,深度融合企业实战案例,全面而系统地解构 ... |
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特色农业气象服务
『简体书』 作者:喻迎春 等 编 出版:气象出版社 日期:2024-09-01 本书主要介绍了苹果、甘蔗、柑橘、茶叶、棉花、花生、橡胶、烤烟、油茶、枸杞、马铃薯、热带水果、淡水养殖、设施农业、都市农业15个国家级特色农业气象服务中心的气象服务技术和方法、组织管理经验及服务案例,还介绍了内蒙古大豆、吉林人参、辽宁海洋牧场、广东海洋牧场、山西 ... |
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宁夏新能源资源评估与服务
『简体书』 作者:孙银川 等 编 出版:气象出版社 日期:2024-12-01 本书系统梳理了近10年宁夏风能、太阳能资源开发利用气象服务工作的主要成果,从新能源开发利用现状、风能太阳能观测与资源评估、低风速风电开发潜力、光热资源开发潜力及气象灾害对风光资源的影响等方面较为全面地介绍了宁夏风能、太阳能资源特性。这些成果不仅为宁夏新能源开发 ... |
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公职人员社区心理健康服务
『简体书』 作者:张永红 出版:西南大学出版社 日期:2025-05-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。全书分为八章,分别讲述了公职人员的心理健康现状和意义;公职人员的认知与心理健康,帮助公职人员正视心理问题的发生;公职人员的情绪与心理健康,为公职人员提供情绪调节的方法;公职人员常见的心理问题及预防,为常见问题的解决提供可 ... |
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智能客户服务实务(微课版)
『简体书』 作者:崔婷,徐永红 出版:人民邮电出版社 日期:2025-06-01 本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系,设计10个项目,分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训,采用理论与案例及实训相结合的形式,深度剖析了智能客 ... |
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会展服务与运营管理
『简体书』 作者:林丽青,王鸣柳,梁颖妍 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-09-01 《会展服务与数字化运营》按照“会展职业认知-会展职业定位-会展职业目标”三个篇章组织教材内容,包括“会展活动策划与运营、会议策划与运营、参展策划与运营、数字参展策划运营、节事活动策划与运营、奖励旅游策划与运营、演艺赛事活动策划与运营、会展品牌管理”等8 个项目 ... |
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英国零售金融服务与市场
『简体书』 作者:黄海湜,张薇 出版:复旦大学出版社 日期:2025-09-01 本书立足中国金融市场双向开放与国际金融格局变革背景,凝聚中国和英国金融教育界 的前沿智慧,系统性地解构全球具代表性的零售金融生态体系,为读者搭建理论与实践的学 术桥梁。全书以“制度基础 — 服务创新 — 风险治理”为三维框架,内容层层递进。 本书深入剖析金融 ... |
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餐饮管理与服务(第3版)
『简体书』 作者:吉根宝、孔捷、翟向坤 出版:清华大学出版社 日期:2024-10-01 本书是首届教材建设奖获奖教材,也是“十四五”职业教育国家规划教材。餐饮管理与服务是现代酒店经营管理的重要组成部分,也是高职高专旅游管理、酒店管理与数字化运营、餐饮智能管理等专业的核心课程。全书内容分为三篇,即技能篇、知识篇和拓展篇,共10章。技能篇以工作任务形 ... |
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社会服务与社会治理案例
『简体书』 作者: 出版:社会科学文献出版社 日期: 本书以流动儿童抗逆力提升、护工职业倦怠、儿童志愿服务队能力提升、乡镇社工站人才队伍建设以及小学生生活不良行为习惯改善等议题为切入点,通过社会工作机构的实践,运用参与观察与个案访谈等研究方法,总结了不同领域的实务经验,提出了干预策略,可为社会服务工作的开展和基层 ... |
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酒店无小事——经营管理服务案例
『简体书』 作者:陈文生 出版:福建人民出版社 日期:2025-11-01 本书紧密追踪酒店业发展前沿,聚焦由新消费习惯与科技驱动的行业新业态。作者系统性地收集并精选了近年来在经营、管理、服务三大核心领域具有代表性的鲜活案例,以轻松简洁的笔触进行呈现。每个案例后均附有深入透彻的专业点评,旨在揭示其背后的成功逻辑或破局关键,为身处变革中 ... |
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生态系统服务付费新探
『简体书』 作者: 出版:社会科学文献出版社 日期: 本研究借鉴西方行为公共管理学理论,将研究主题集中在中国生态系统服务付费(PES)的实践改进上。尽管环境变化(如气候变暖、生物多样性丧失、水域污染、雾霾困扰等)对人们的生产生活及身心健康造成了危害,但是在经济快速发展,城镇化、产业聚集加剧的阶段,公众对保护生态、 ... |
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openEuler系统管理与服务部署(微课版)
『简体书』 作者:王亮 韩玉君 周伟 出版:人民邮电出版社 日期:2025-12-01 本书较为全面地介绍了openEuler操作系统的基本概念、安装与配置方法、系统管理与服务部署的相关知识和操作流程。全书共8个项目,分别为openEuler操作系统安装,openEuler操作系统基本管理,用户、组与文件权限管理,硬盘配置与管理,人工智能开发环境 ... |
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社区发展与服务型治理
『简体书』 作者: 出版:社会科学文献出版社 日期: 本书在中国社会转型和社区治理现代化的背景下,以我国社区发展与服务型治理所面临的问题及挑战为切入点,构建了“理论-机制-模式-实践”四维分析框架。本书融合新时代社会治理理念、法律制度及国际前沿经验,诠释社区服务型治理的理论及政策逻辑;剖析多元协同治理的内在机制, ... |
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区块链、人工智能与财务服务
『简体书』 作者:[美]肖恩·斯坦因·史密斯 出版:机械工业出版社 日期:2026-01-01 本书就区块链和人工智能这两项新兴技术对整个大会计行业的泛在影响,刻画了多个相关领域的应用前沿,包括财务服务、会计、审计、控制、税收、银行间结算、证券投资、创业管理、文书管理、数据管理、战略、监管、咨询、专业教育等领域的新动态以及技术变革对未来发展的意义。 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者:辜英智 刘存绪 魏春霖 出版:四川大学出版社 日期:2021-07-01 本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求,结合空中乘务的职业特点编写。主要内容未民航乘务人员必备的审美能力及化妆技巧,包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆、男士化妆等。教材密切结合岗位特点,图文并茂、易懂实用,既可作为各 ... |
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财税代理服务
『简体书』 作者:曹小红 出版:中国财政经济出版社 日期:2022-12-01 本书是“十四五”职业教育国家规划立项教材,是基于会计商务服务业升级需要,对接新产业、新业态、新模式下中职会计职业和岗位的新要求,根据新专业目录会计事务专业教学标准、“1 x”智能财税职业技能、按照有关法律法规等而设计的一门理实一体综合性实训课程。 本书在架构 ... |
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服务礼仪
『简体书』 作者:王淑华,孙岚,温蓝 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2019-10-01 本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块,14个项目; 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等方法,把礼规要点与操 ... |
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