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酒店英语服务实训(第3版)
『简体书』 作者:胡扬政、苑丽娟、王莉莉、刘?h、胡冰冰、胡霞、周欣奕 出版:清华大学出版社 日期:2017-05-01 《酒店英语服务实训(第3版)》是在第二版的基础上结合酒店服务的*发展编写的,是十二五国家规划教材,全书共36个单元,有详细的服务流程介绍、技能要点分析和酒店人须 ... |
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服务营销管理
『简体书』 作者:左莉 出版:北京交通大学出版社 日期:2021-09-01 《服务营销管理:服务价值视角》针对中国服务市场的特色,进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都进行了较为详细的阐述。 ... |
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酒店服务实训教程(初级)
『简体书』 作者:韩鹏, 刘晓芬 出版:旅游教育出版社 日期:2017-06-01 《旅游与饭店服务实训系列丛书:酒店服务实训教程初级》内容简介:为了让大家全面、系统地掌握酒店服务技能相关知识,我们以现代酒店业为背景,以学生认知能力为主线,以理论和实践结合为导向,以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排,其内容重点针对 ... |
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生态产品价值实现:路径、机制与模式(十八大以来国务院发展研究中心优秀成果选粹)
『简体书』 作者:“生态产品价值实现的路径,机制与模式研究”课题组 出版:中国发展出版社 日期:2022-09-01 本书是国务院发展研究中心重点课题“生态产品价值实现的路径、机制与模式研究” 的研究成果,由中心资源与环境政策研究所负责,包括一个总报告和12 个省份(福建、江西、海南、云南、黑龙江、新疆、重庆、湖南、江苏、上海、天津、甘肃) 的生态产品价值 ... |
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天蓝地绿 : 生态文明思想的理论探索与实践(国务院发展研究中心研究报告精选)
『简体书』 作者:马建堂 出版:中国发展出版社 日期:2022-12-01 本书围绕生态保护、绿色发展、空间优化、能源气候、环境保护和国际合作六大主题,聚焦美丽中国建设、碳达峰碳中和、“十四五”规划、黄河流域生态保护、国土空间优化、降污减排等关键点,汇总国务院发展研究中心近年来在生态文明建设领域的重要研究成果,与社 ... |
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“全能型”供电所服务提升指引(综合柜员)
『简体书』 作者:《“全能型”,供电所服务提升指引[综合柜员]》委会 出版:中国电力出版社 日期:2019-09-01 ... |
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自立自强:奋力提升科技产业自主可控(国务院发展研究中心研究报告精选)
『简体书』 作者:马建堂 出版:中国发展出版社 日期:2022-12-01 本书主要收录了近年来国务院发展研究中心创新发展研究部在我国提升科技创新和自主可控能力方面的部分调查研究报告,其中一些是节选内容。全书分为“科技创新与改革”和“数字化转型”两篇,所涉研究内容包括我国科技发展与体制改革的历程、科技创新和产业升级 ... |
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国饶民康 : 中华民族的小康之路与复兴之梦(国务院发展研究中心研究报告精选)
『简体书』 作者:马建堂 出版:中国发展出版社 日期:2022-12-01 本书是国务院发展研究中心近几年的研究报告集合,共计30余篇,具有重要价值。全书围绕“国饶民康”的实现过程做了全景式审视与解析,分别从民生为本、告别贫困、筑牢屏障、着眼未来几方面展开论述,以丰富严谨的数据和深入调研的事实,全面总结和系统梳理了 ... |
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贸易环境中的财富机遇:新外综服行业趋势和实务技巧
『简体书』 作者:吴文博,刘东旭 出版:清华大学出版社 日期:2020-06-01 回顾2019 年的贸易环境,结合作者近10年外贸经验,探索贸易中的财富机遇,剖析10大偷税案例,方便相关专业人士更好地学习系统操作、业务设计等外综服必备知识,为 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希 ... |
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服务计算十讲
『简体书』 作者:尹建伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见,内容着眼于前沿,系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术,对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ... |
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平台经济的发展与规制研究(十八大以来国务院发展研究中心优秀成果选粹)
『简体书』 作者:赵昌文 等 出版:中国发展出版社 日期:2022-09-01 平台经济是以“互联网 ”和“人工智能 ”等技术为支撑的新经济形态,以连接创造价值为理念,以开放的生态系统为载体,以信任创造为核心,造就并依赖规模化的产销者新群体,高效便捷地匹配零散需求与供给,最终形成更高水平的供需平衡。作为新工业革命的重要 ... |
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支持养老服务高质量发展的财政政策研究
『简体书』 作者:曹雪姣 出版:经济科学出版社 日期:2024-01-01 本文首先对养老服务相关概念、养老服务高质量发展的内涵进行界定,基于失灵理论、治理理论、事权与支出责任划分理论、社会资本理论,从需求识别、供给决策、流程管理、绩效评价四个阶段构建了养老服务高质量发展体系的网络精准治理逻辑,并提出财政支持养老服 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 1.物业基础知识,从入门到精通培训一本通,全流程强力剖析,全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅, ... |
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公益和产业化相结合的养老服务模式研究
『简体书』 作者:马岚 出版:南京大学出版社 日期:2021-07-01 本研究通过界定福利性、公益性和产业化等概念及其之间的关系,将西方社会福利理论“洋为中用”,力图消除理解上的误区,为养老服务产业化去除理论上的障碍;同时立足中国现实,从国家、机构、老人3个层面进行宏观、微观相结合的深入调研和细致分析,探讨如何 ... |
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志愿服务原理(慈善管理教科书)
『简体书』 作者:徐越倩 叶李著 出版:商务印书馆 日期:2024-12-01 ★系统化的专业教程 本书是一部全面反映志愿服务理论与实践的基础性教程,涵盖志愿服务的基本概述、发展概况、基本政策、管理体系等各方面内容;专题化介绍专业志愿服务 ... |
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安徽公共服务发展水平测度与实践创新研究
『简体书』 作者:周冲 出版:知识产权出版社 日期:2024-08-01 本书首先梳理了公共服务内涵、功能、发展历程以及主要特征与时代意义;其次从公共服 务发展水平测度与障碍度分析、公众对公共服务发展状况的感知分析、义务教育数字化教学能 力和教学资源共建共享水平分析、社区生活圈实践探索及作用体现分析、人口结构变动 ... |
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供电企业社会责任管理工具丛书 社会责任融入制度管理工作手册
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2025-03-01 手册分为理论与方法、案例与实践两大篇章,系统回答了社会责任融入制度管理的基本概念,提炼了外部视野、社会与环境风险防范等融入制度管理的六大社会责任理念,设计了“制度筛选—制度定级—制度诊断—制度优化—制度运行”五步实施步骤,围绕组织方式、推进 ... |
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服务贸易蓝皮书:中国国际服务贸易发展报告(2023)
『简体书』 作者:李小牧,李嘉珊,王丽 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-09-01 2022年,中国服务贸易进出口额为59801.9亿元,较2021年增长12.9%,其中,服务贸易出口额为28522.4亿元,进口额为31279.5亿元,与我国建立服务贸易往来关系的国家 地区 增加到200多个。 本书分为总报告、行业篇 ... |
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上海公共文化服务发展报告.2024:积极探索文旅融合公共服务新路径
『简体书』 作者:郑崇选 主编,冯佳 执行主编 出版:上海远东出版社 日期:2024-04-01 构建、完善文旅一体高质量发展管理体制既是文旅融合背景下的重要议题,也是建成社会主义文化强国的必然要求。上海在深入参与中国式现代化的历史进程中,在许多方面,特别是 ... |
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