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客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版) (美)保罗•蒂姆
『简体书』 作者:[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程,用友好的对话式方法,列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势,同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中,重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客 ... |
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影响世界的时尚大师 亚历山大·麦昆 [美]安娜·菲内尔·霍尼曼
『简体书』 作者:[美]安娜·菲内尔·霍尼曼 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本书介绍了世界著名服装设计师亚历山大·麦昆的经典设计、灵感来源和艺术精神。作为时尚界才华横溢的“坏小子”,他的个人魄力和远见卓识使他脱颖而出,铸就了时尚传奇。他每一场动人心魄的时装秀都会轰动时尚界。 作为20世纪90年代到21世纪初时尚界的领军者,他是如何思 ... |
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未来心智:人类与科技的共同进化 [美]理查德·扬克
『简体书』 作者:[美]理查德·扬克 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 在《未来心智: 人类与科技的共同进化》一书中, 理查德·扬克挑战了我们关于智能的假设——— 它是什么, 它是如何存在的, 它在地球上乃至整个宇宙生命发展中的地位。从大爆炸到现在及以后的140亿年的历史来看, 他利用物理学和复杂性理论的最新发展来探索以下问题: ... |
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实验经济学原理:市场、博弈和策略行为(原书第2版) (美)查尔斯·A.霍尔特
『简体书』 作者:[美]查尔斯·A.霍尔特 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书主要讲述了用例子和图来说明实验结果背后的经济意义,将行为方法和积极活跃的课堂练习结合起来,激发学生对博弈和市场中的经济决策和经济互动的理解 。 全书每章都从一个精心设计的章首实验开始,向学生 介绍胜者的诅咒、资产市场泡沫、寻租、信号传递、 信息层叠、公平 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者:[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso], 出版:机械工业出版社 日期:2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南: 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新,但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一,梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指 ... |
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商务与经济统计(精要版·原书第9版) 【美】戴维·R. 安德森
『简体书』 作者:[美]戴维·R. 安德森 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书是介绍统计学概念及其在商务与经济中应用的经典著作。它结合国际知名公司运用统计知识的具体实例,全面介绍了常用的数据分析方法和统计方法,向读者展示了统计学在商务与经济中的实用性。另外,每章后面都附有大量的练习,并在书后的附录中给出了部分练习的答案,可以帮助读者 ... |
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给孩子的美文美绘:来时宇宙,去时宇宙
『简体书』 作者:[新加坡]阿果 出版:现代出版社 日期:2022-05-01 “给孩子的美文美绘”系列共四本,分别为《寻找》《来时宇宙,去时宇宙》《玫瑰与荆棘》《一日一年一生》,本套书是新加坡绘本大师阿果的图文代表作。 《来时宇宙,去时宇宙》精选作者对生活思考的文章,每篇文章均配有作者亲笔所绘的图画,画面与文字高度结合,帮助读者直观感 ... |
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可持续能源——技术、规划和政策基础((美)约翰·伦道夫(John Randolph))
『简体书』 作者:[美]约翰·伦道夫、[美]吉尔伯特·马斯特斯 编著 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《可持续能源——技术、规划和政策基础》首先介绍了能源模式和发展趋势与能源基本原理,而后探究了可持续能源在建筑、电力、交通和土地方面的实际应用,此外还讨论了可持续能源相关的政策和规划,并附有丰富的图表、模型和实例,全面地展现了可持续能源的发展历程、专业基础、实际 ... |
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敏捷开发的艺术(原书第2版) [美]詹姆斯·肖尔
『简体书』 作者:[美]詹姆斯·肖尔,[美]黛安娜·拉森,[丹]吉特·克里特加 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书对第1版内容进行了全面更新和升级,详细描述了敏捷开发的各种实用方法及具体实践。作者以极限编程为基础,引入了Scrum、看板、DevOps、精益软件开发、精益创业等思想和实践,可以帮你成功地将敏捷开发引入团队和组织,或者发现敏捷可能并不适合你当前的情况。书中 ... |
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公司理财(英文版·原书第13版) [美]斯蒂芬·A. 罗斯
『简体书』 作者:[美]斯蒂芬·A. 罗斯,[美]伦道夫·W. 威斯特菲尔德, 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 书是一本风靡全球的公司理财学教科书。它以独特的视角、完整而有力的概念重新构建了公司理财学的基本框架。全书围绕以NPV分析为主干的价值评估这条主线,紧密结合理财实践的需要,精选了公司理财的基本概念与观念、财务报表与长期财务计划、未来现金流量估价、资本预算、风险与 ... |
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诗经(美绘本) 人气画家南山归鱼耗时两年绘制 近百幅手绘国风画作 领略两千年前的浪漫美学
『简体书』 作者:南山归鱼 绘,吴广平 彭安湘 何桂芬 导读注译 出版:岳麓书社 日期:2023-11-01 《诗经》(美绘本)是高人气插画师南山归鱼,花费两年时间创作的近百幅以《诗经》中的“风”“雅”“颂”为主题的国风绘本。将两千多年前周朝先民的劳动与爱情、风俗与婚姻,山川地貌、动物植物几乎囊括殆尽。画家以细腻的笔触将《诗经》古典的形式、唯美的意境和内敛的情感展现得 ... |
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中屋美和爱与规则成长绘本平装套装(全10册)
『简体书』 作者:[日]中屋美和 著 出版:北京科学技术出版社 日期:2021-10-01 培养生活自理能力 《大口大口香喷喷》——从小不挑食,看我多强壮 《上完厕所好轻松》——上厕所坐小马桶,嗯嗯嘘嘘真轻松 《谁还没睡觉》——爬上小床按时睡觉,呼呼呼呼香香甜甜 培养良好卫生习惯 《喜欢喜欢刷牙》——细菌细菌快出去,我的小牙白净净 《洗澡 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:三年级下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:李莉 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为小学三年级学生春季学期使用的学本,以《义务教育语文课程标准》(到第三学段)的要求,聚焦符合儿童发展和特点的优质绘本资源的筛选、阅读指导、表达创作、活动实践等核心问题,匹配“统编版”小学语文教科书,以及数学、科学、道法、美术等学科课标和国家 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:二年级下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:杨伟宁 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为小学二年级学生春季学期使用的学本,以《义务教育语文课程标准》(到第三学段)的要求,聚焦符合儿童发展和特点的优质绘本资源的筛选、阅读指导、表达创作、活动实践等核心问题,匹配“统编版”小学语文教科书,以及数学、科学、道法、美术等学科课标和国家 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:五年级下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:肖莉 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为小学五年级学生春季学期使用的学本,以《义务教育语文课程标准》(到第三学段)的要求,聚焦符合儿童发展和特点的优质绘本资源的筛选、阅读指导、表达创作、活动实践等核心问题,匹配“统编版”小学语文教科书,以及数学、科学、道法、美术等学科课标和国家 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:六年级下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:王琴玉 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为小学六年级学生春季学期使用的学本,以《义务教育语文课程标准》(到第三学段)的要求,聚焦符合儿童发展和特点的优质绘本资源的筛选、阅读指导、表达创作、活动实践等核心问题,匹配“统编版”小学语文教科书,以及数学、科学、道法、美术等学科课标和国家 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:活动方案大班下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:马映华 李君玲 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为幼儿园大班教师春季学期使用的教本,以《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学习与发展指南》为依据,结合3-6岁幼儿身心、认知、思维、情感、社会性发展的特点,选用匹配的绘本图书资源,展开丰富的活动方案设计,给幼儿园教师提供参考和指导。 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:一年级下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:张瑾 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为小学一年级学生春季学期使用的学本,以《义务教育语文课程标准》(到第三学段)的要求,聚焦符合儿童发展和特点的优质绘本资源的筛选、阅读指导、表达创作、活动实践等核心问题,匹配“统编版”小学语文教科书,以及数学、科学、道法、美术等学科课标和国家 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:活动方案小班下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:李亚男 张晓红 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为幼儿园小班教师春季学期使用的教本,以《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学习与发展指南》为依据,结合3-6岁幼儿身心、认知、思维、情感、社会性发展的特点,选用匹配的绘本图书资源,展开丰富的活动方案设计,给幼儿园教师提供参考和指导。 ... |
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“小圭璋”整体阅读系列丛书美读美绘:活动方案中班下册
『简体书』 作者:丛书主编:姚颖 本册主编:陈立 赵燕燕 出版:广西师范大学出版社 日期:2022-04-01 本书为丛书中的一本,为幼儿园中班教师春季学期使用的教本,以《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学习与发展指南》为依据,结合3-6岁幼儿身心、认知、思维、情感、社会性发展的特点,选用匹配的绘本图书资源,展开丰富的活动方案设计,给幼儿园教师提供参考和指导。 ... |
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