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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》 ... |
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医院配液中心管理手册（第2版）
『简体书』 作者：邱素红，弓儒芳 出版：科学出版社 日期：2022-01-01 《医院配液中心管理手册》第2版根据配液中心的工作实际，结合护理经验，以《静脉用药集中调配质量管理规范》为依据，系统介绍了医院配液中心的建筑布局、设备设施、条件及分区功能，重点阐述了配液中心的规章制度、消毒灭菌技术及质量监测、感染控制、信息化 ... |
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北京仲裁（第111辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2020-06-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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北京仲裁（第112辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2020-09-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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中国商事争议解决年度观察（2020）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2020-09-01 记录2019年以来的商事争议解决发展历程，展现商事争议解决发展状况，探索商事争议解决未来发展的路径 ... |
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北京仲裁（第113辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2020-12-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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北京仲裁（第115辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2021-08-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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中国商事争议解决年度观察（2021）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2021-08-01 记录2020年以来的商事争议解决发展历程，展现商事争议解决发展状况，探索商事争议解决未来发展的路径 ... |
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汽车大数据应用研究报告（2021）新能源汽车安全篇
『简体书』 作者：国际欧亚科学院中国科学中心 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书全面梳理我国新能源汽车全产业链安全现状，研判未来发展趋势，探索符合中国国情的整体解决方案，并对利用大数据技术赋予汽车安全发展的全新意义进行了重要阐述。书中分别从电池安全、整车安全、充电安全、预警研究、测试评价以及综合应用多个方面，系统地 ... |
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中国城市状况报告 2020/2021 可持续城镇化与高质量转型
『简体书』 作者：国际欧亚科学院中国科学中心 等 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-09-01 本书系统梳理了□0□0-□0□1年中国城市发展的□xin情况，主要内容包括：以人为核心的新型城镇化、持续改善的城市人居环境、治理能力现代化的城镇实践、城市基础设施建设新进展、绿色发展与生态环境保护、城市文化建设与风貌塑造等，附录列出了中国□ ... |
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北京仲裁（第116辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会，北京国际仲裁中心 出版：中国法制出版社 日期：2021-11-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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北京仲裁（第117辑）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版：中国法制出版社 日期：2022-03-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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新东方 剑桥雅思真题精讲17 培训类
『简体书』 作者：剑桥考试联合出版中心，周成刚 主编，新东方国际教育培训事业部 出版：浙江教育出版社 日期：2022-07-01 《剑桥雅思真题精讲17 培训类》由新东方一线雅思教师携手打造，针对“剑17”培训类真题进行逐题精讲。听力部分：描述听力场景，总结重点难词，拓展相关词汇；解析文本 ... |
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新东方 剑桥雅思官方真题集17：培训类+精讲（套装共2册） IELTS 雅思命题方出品 新东方权威
『简体书』 作者：剑桥考试联合出版中心，周成刚 主编，新东方国际教育培训事业部 出版：群言出版社 日期：2022-07-01 ... |
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新东方 剑桥雅思官方真题集17：学术类+精讲（套装共2册） IELTS 雅思命题方出品 新东方权威
『简体书』 作者：剑桥考试联合出版中心，周成刚 主编，新东方国际教育培训事业部 出版：群言出版社 日期：2022-07-01 ... |
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写，本书以提升能力为本位，以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理初级技 ... |
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数聚未来 新一代绿色数据中心
『简体书』 作者：朱强 吴伟 高剑波 王丽 王涛 朱关峰 王克勇 樊云龙 等 出版：人民邮电出版社 日期：2021-11-01 数聚未来 由多位长期在一线工作的设计师编写而成，作者团队有着丰富的数据中心设计经验，曾参与相关标准的编制，并参与了中国电信集团数据中心和节能减排技术研究与方案的 ... |
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融合·博爱·共享：中山市特教中心的探索
『简体书』 作者：汤剑文 林开仪 出版：重庆大学出版社 日期：2022-08-01 目前国内关于特教中心建设与运作实践的系统梳理不多，本书呈现了中山市以实践为基础的特色鲜明、操作性强、推广价值高的特教中心管理模式及一系列较为完善的配套工作制度， ... |
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世界可持续发展历史轨迹：人物与思想
『简体书』 作者：黄晶 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-06-01 本书是“绿色经典读书会”的研究心得，是对世界可持续发展进程中数十位重要人物及其思想的研究体会，从卡逊与《寂静的春天》到佩西与罗马俱乐部，从梅多斯与《增长的极限》到芭芭拉、杜博斯与《只有一个地球》，从斯特朗与联合国人类环境会议到布伦特兰与《我 ... |
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绿色数据中心基础设施建设及应用指南
『简体书』 作者：余斌 出版：人民邮电出版社 日期：2020-08-01 本书适合通信行业内从事数据中心建设和通信运维的人员阅读。书中对目前国内节能、环保和高性能的数据中心进行了精辟概述，对相关热点知识进行了深入简出的讲解。案例分析亮 ... |
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