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	民航机场地面服务 『简体书』 作者：刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书以民航旅客地面运输服务为研究对象，结合民航地面服务工作的实际需要，分十一章介绍了相关理论知识和业务技能，具体包括民用航空概述、航空公司和机场、民用航空旅客运输基础知识、航空售票、机场航站楼公共服务、机场值机服务、行李运输服务、安检服务、联检服务、特殊旅客运输服务、不正常运输服务。 本书结合作者多年来的教学和实践经验 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	国际服务贸易 『简体书』 作者：罗芳　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提高相关研究能力。本书是一本体系完整、结构科学、内容丰富的国际服务贸易教材。本书既 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	服务机器人基础 『简体书』 作者：黄大岳 欧阳锷　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础，重点介绍服务机器人在各行各业的应用，并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习，读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景等。本书可作为中等职业学校服务机器人装配与维护专业的教材，也可作为人工智能与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	酒店服务礼仪 『简体书』 作者：陈瑜 编　　出版：科学出版社　　日期：2016-03-01 《酒店服务礼仪》分为九大项目，分别是塑造良好的职业形象、酒店工作人员常用社交礼仪、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪、会展服务礼仪、宴会服务礼仪以及涉外商务接待礼仪。项目一和项目二主要介绍酒店工作人员的仪容、仪表、仪态等职业要求，以及常用的社交礼仪，项目三至项目八主要介绍酒店不同部门服务员的服务礼仪 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	服务管理导论 『简体书』 作者：罗利、耿娜、程元军、王冬　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-12-01 随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经济背景下，将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程，用数 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：主编：陈秋萍副主编：王新建 伍剑琴 周丽　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-01-01 《餐饮服务与管理》详细介绍了餐饮服务与管理的基本原理与基础知识，帮助读者熟悉餐饮经营管理的主要环节，了解食品营养学、酒水服务的基础知识，培养读者餐饮服务与管理的实践能力。全书共十五章，包括餐饮服务概述、餐饮服务的基本技能、中西零点服务、中西宴会服务、酒吧服务与管理、餐饮服务质量管理、餐饮组织机构与人员管理、餐厅的规划与 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	人力资源服务管理 『简体书』 作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 2021年，《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》（人社部发〔2021〕89号）对推动人力资源服务业高质量 发展提出了明确要求，推出了创新举措。本书从十四个方面阐述了人力资源服务管理，介绍了人力资源服务的概念、性质 和影响要素，提出了人力资源服务的分类方法，从系统论的角度探讨了人力资源服务管理的历史演进。随后 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	中国教育法治发展报告2018 『简体书』 作者：中国教育科学研究院教育法治与教育标准研究所　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2022-01-01 本书系统分析了我国教育法治在2018年开展的工作以及取得的进展，并对教育法治热点问题进行了专题研究。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	城市居家老人数字化媒体服务场景建构 『简体书』 作者：盖龙涛著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-09-01 本书揭示了三网融合背景下城市老人对数字化媒体的使用特征、影响因素和核心需求，以“场所→需求→服务”为框架，基于宅内空间和社区公共空间，论证了家庭媒体和社区媒体的适老服务场景建构举措，旨在助推数实结合的适老场所营建及智能化，提升城市老人在媒介化居住环境中的空间生活质量。 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	工业产品设计服务与相关产业融合发展的策略研究 『简体书』 作者：樊佳爽　　出版：知识产权出版社　　日期：2024-11-01 本书对工业设计的产业发展、文化发展、服务发展进行论述，介绍其发展历程与定义、分类与理念、方法与价值；通过案例，分析总结工业设计的产业发展、文化发展及服务发展的情况和趋势。为实现工业产品设计资源的集聚整合和制造业的转型升级提出了一系列的应对策略，为提高工业产品设计服务的效率与品质提供相关技术支撑。 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	医院服务管理优化——建模方法与决策 『简体书』 作者：羊英、钟力炜、陈童　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-11-01 书主要针对当前医院服务管理中的关键问题，整理编辑近年来在该领域的重要研究成果。全书包含8章，讨论了门诊管理与优化、急诊管理与优化、住院管理与优化、手术资源管理与优化、医技检查管理与优化、医院物料管理与优化及医院服务管理智慧化转型等问题，并对相应问题进行建模和求解，采用实际医院运营问题或数据作为算例分析。 ...	詳情>>	售價：HK$ 141.9

	指向职业教育温暖服务型人才培养的立体评价 『简体书』 作者：龚国桥 等 著　　出版：重庆出版社　　日期：2025-05-01 本书以“问题剖析—理论构建—实践落地—效果检验”为逻辑主线，系统构建职业教育温暖服务型人才培养的立体评价体系。全书共六部分组成：章为职业教育温暖服务型人才培养的立体评价概述；二章为文献综述；三章为评价困境；四章为理论探析；五章为实践思路；六章为实践检验。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.0

	政府购买社会稳定风险评估服务研究 『简体书』 作者：肖军飞　　出版：知识产权出版社　　日期：2024-05-01 社会稳定风险评估是为了有效控制风险的发生而进行的一项事前预防工作，已成为当前中国地方政府重大决策和重点工程项目立项前的一项制度性安排。本书以政府购买公共服务为嵌入点，研究当前政府购买稳评服务平台与机制理论，旨在从实践层面优化政府购买稳评服务制度体系，提升社会稳定风险评估能力与质量，实现政府治理的民主化和有效性。 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	面向动态环境的服务组合测试技术 『简体书』 作者：王洪达，杨曼 著　　出版：国防工业出版社　　日期：2024-05-01 本书在深入了解工程信息化保障系统业务流程执行语言BPEL（businessprocess execution language）工作流的基础上，结合面向服务的计算和传统软件工程领域软件测试的相关技术，开展了面向动态环境的服务组合测试技术的研究工作。全书共包含9章，第1章绪论；第2到第7章对面向动态环境的服务组合测试技术 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	Spring Cloud Alibaba微服务架构设计与开发实战 『简体书』 作者：郑天民　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-09-01 本书涵盖了Spring Cloud Alibaba框架的八大核心技术主题，分别是注册中心、远程调用、负载均衡、配置中心、服务网关、消息通信、分布式事务和服务可用性。并且，通过一个系统性的项目案例，讲解企业级微服务系统开发的工程实践。其间提供大量的设计图例和示例代码，更提供配套的视频教程。对于每个主题，书中采用“技术概念 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	职业教育服务民营经济的逻辑进路与模式研究 『简体书』 作者：顾佳滨，徐森富　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2024-09-01 本书为浙江省高校重大人文社科攻关计划项目（2023QN135）“职业教育服务民营经济的逻辑进路与模式研究”的研究成果。本课题通过职业教育类型特征视角，依托浙江肥沃的民营经济土壤，以“活力温台”职教改革试点为主要研究对象，系统梳理浙江职业教育服务民营经济的理论逻辑、现实逻辑、实践逻辑；在厘清职业教育服务民营经济的逻辑进路 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	移动电子商务信息生态系统服务创新模式研究 『简体书』 作者：许孝君　　出版：燕山大学出版社　　日期：2023-11-01 本书以跨学科理论为研究基础，对移动电子商务信息服务生态系统的基本理论体系及创新应用模式展开研究；以场景理论、信息生态理论、博弈论、价值共创理论等为基础，界定移动电子商务信息服务生态系统的概念、内涵与外延、本质、特征等基本理论内容；并基于我国现状，为我国移动电子商务信息服务生态系统高质量发展提出对策和建议。本书的研究内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	中国体育用品制造业服务化路径研究 『简体书』 作者：杨少雄　　出版：人民体育出版社　　日期：2024-10-01 本书基于中国制造 2025 背景下，以体育用品制造业为研究对象，通过实证分析体育用品制造业各影响因素与服务化路径选择的关联及其作用机理，从而建立体育用品制造业服务化的动力机制及其实现路径，为中国体育用品制造业高质量发展寻找更符合中国国情且更具效率的发展模式与道路。全书包括十个部分的内容。绪论；相关概念界定与理论基础；中 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	仿人服务机器人运动学与路径规划 『简体书』 作者：张明、徐靖、刘广辉 等 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-11-01 仿人服务机器人在外形、行为设计上模仿人类，同时兼具可移动性和可操作性，能够在非结构环境下为人类提供必要服务，亦是机器人研究领域中的热点，有着广泛的应用前景。本书以自主研发的仿人家庭服务机器人为研究对象，着重介绍非球形手腕6 自由度串联机械臂的运动学求解方法和路径规划方法，旨在通过探索机械臂运动、规划、控制的机理，提升机 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

	物业管理培训指南--物业客户服务与投诉处理 『简体书』 作者：吴杰 主编 全国房地产业深圳培训中心、太原市物业管理协会　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-01-01 《物业客户服务与投诉处理》一书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了阅读难度，提高了阅读效率，方便读者快速理解和掌握关键知识。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

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