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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法，彻底解答如何打造超越顾客期望的服务 ... |
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超级战略家：创造竞争优势的终极法则 （美）辛西娅·A. 蒙哥马利
『简体书』 作者：[美]辛西娅·A. 蒙哥马利 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书源自哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·A. 蒙哥马利在哈佛商学院的重点项目EOP项目中的战略课程内容。EOP项目专门针对三类人群开设：创业者（E ... |
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利益相关者：战略管理全新视角 [美]R.爱德华·弗里曼
『简体书』 作者：[美]R.爱德华·弗里曼 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 利益相关者理论之父弗里曼里程碑之作。利益相关者理论的开山之作。这本书具有里程碑意义：它提出了一个全新的战略管理理论，将利益相关者定义为“任何受企业目标影响或能够 ... |
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激发改变：点燃内心渴望，实现终身成长 [美]理查德·博亚特兹
『简体书』 作者：[美]理查德·博亚特兹[Richard Boyatzis][ 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 1. 全球最具影响力的思想家之一理查德·博亚特兹Richard Boyatzis跨越半个世纪的研究帮助他人找到自己的人生道路2. 理查德教授及其团队发现：在 ... |
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麦肯锡原则：成就全球顶级公司的11条经验 （美） 达夫·麦克唐纳
『简体书』 作者：[美]达夫·麦克唐纳 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 咨询行业人手一册的“从业宝典” ... |
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妙趣横生博弈论：事业与人生的成功之道（白金版）[美]阿维纳什·K.迪克西特 巴里·J.奈尔伯夫
『简体书』 作者：[美]阿维纳什·K.迪克西特[Avinash K. Dixi 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西特的这本著作，用许多活生生的例子，向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。人生是一个永不停息的决策过程。从 ... |
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车尔尼钢琴流畅练习曲作品849 车尔尼849 扫码可付费选购示范视频 美国Alfred原版引进 [美
『简体书』 作者：[美]威拉德·阿·帕尔默注 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 卡尔·车尔尼（1791～1857）是贝多芬的弟子，也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼，后来还将自己的侄子托付给他。1821年，车尔尼还首演了贝多芬伟大的《皇帝协奏曲》。 车尔尼绝对具备成为音乐会演奏家的素质，但是他生性害羞，更喜爱投身与作曲与教 ... |
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车尔尼740钢琴手指灵巧练习曲作品 新版扫码可付费选购配套教学示范视频版本 原版引进图书 [美]威
『简体书』 作者：[美]威拉德·阿·帕尔默注 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 卡尔·车尔尼（1791～1857）是贝多芬的弟子，也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼，后来还将自己的侄子托付给他。1821年，车尔尼还首演了贝多芬伟大的《皇帝协奏曲》。 车尔尼绝对具备成为音乐会演奏家的素质，但是他生性害羞，更喜爱投身与作曲与教 ... |
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美国小史（揭秘“美国何以成为美国”，理解美国的经典入门读物）
『简体书』 作者：[美]詹姆斯?韦斯特.戴维森 出版：新星出版社 日期：2024年10月 ★美国历史经典入门书，一部美国何以成为美国的历史。 ★“理解美国的蕞佳入门读物之一”，王希、刘苏里、刘擎、高峰枫、刘海龙、李钧鹏、严飞、陆大鹏等名家一致推荐。 ... |
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玛德琳--双语精装绘本 1940年荣获“凯迪克银奖”，双语呈现，用不一样的视角，探索玛德琳“勇敢”
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-06-01 《玛德琳》编辑推荐： ◆英汉双语对照，一书两用，阅读性强，读来朗朗上口。 ◆玛德琳系列绘本两次荣获凯迪克奖，畅销近80年，入选多项推荐书目。 ◆精装大开本 ... |
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玛德琳和魔法师--双语精装绘本 凯迪克大奖获得者作品，双语呈现，玛德琳播下善良的种子，收获了奇妙的
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-06-01 《玛德琳和魔法师》编辑推荐： ◆英汉双语对照，一书两用，阅读性强，读来朗朗上口。 ◆同系列绘本荣获凯迪克大奖，畅销近80年，入选多项推荐书目。 ◆精装大开 ... |
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玛德琳--双语精装绘本 1940年荣获“凯迪克银奖”，双语呈现，用不一样的视角，探索玛德琳“勇敢”和
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-06-01 ... |
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玛德琳和熊孩子--双语精装绘本 凯迪克大奖获得者作品，双语呈现，一个关于玛德琳交朋友的成长故事，熊
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-06-01 《玛德琳和熊孩子》编辑推荐： ◆英汉双语对照，一书两用，阅读性强，读来朗朗上口。 ◆同系列绘本荣获凯迪克大奖，畅销近80年，入选多项推荐书目。 ◆精装大开 ... |
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播音主持实用教程：媒体演播指南（第五版）
『简体书』 作者：[美]玛丽·E.比德尔，[美]雷德·W.史密斯，[美]艾伦· 出版：中国传媒大学出版社 日期：2023-12-01 本书首先介绍了播音主持工作的特点和播音员主持人的素质与职责，简要介绍了音频演播环境和电视演播环境的技术条件和演播准备，讲解了播音员主持人的发声方法和播报技巧，详细阐述了广告播音、媒体采访、新闻播音、音乐播音、体育播音、社会服务节目播音的基本技巧和具体实践。本书还对播音员主持人可能面临的法律和道德问题 ... |
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战略管理：概念与案例（原书第23版）（精装本） [美]小阿瑟·A. 汤普森 玛格丽特·A.
『简体书』 作者：[美]小阿瑟·A. 汤普森，玛格丽特·A.彼得拉夫，约翰·E 出版：机械工业出版社 日期：2025-01-01 在过去30多年里，《战略管理：概念与案例》一直是战略管理领域的典范著作，内容权威，概念全面而清晰。 作者秉承以往构建的扎实结构，更新了前沿内容，并加入了新的专栏 ... |
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玛德琳的奇妙旅行（英汉双语精装绘本 套装共3册）
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-07-01 ... |
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玛德琳的奇妙旅行（英汉双语精装绘本 套装共3册）
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-07-01 路德维格·贝梅尔曼斯，美国著名儿童作家和插画家，1898年4月27日出生于奥地利蒂罗尔州。他从小喜欢画画，1934年受出版社编辑启发，开始创作童书。“玛德琳”系 ... |
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玛德琳（美绘注音版，两度荣获绘本界“奥斯卡”凯迪克奖，翻译家任溶溶倾情献译）
『简体书』 作者：[美]路德维格·贝梅尔曼斯 出版：华东师范大学出版社 日期：2019-06-01 玛德琳绘本出版80周年纪念 美绘注音版 被翻译成10余种语言，全球销量超550万册，风靡全球80年 两度荣获绘本界奥斯卡凯迪克奖 1940年美国凯迪克奖银 ... |
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拯救或破坏 ： 英国医疗体系缔造者约翰·马克斯
『简体书』 作者：[英]约翰·马克斯 [John Marks] 出版：科学普及出版社 日期：2023-01-01 ●约翰·马克斯医生是英国公共卫生领域的g宝级人物。他为人热情、风趣、富有激情和主见，偶尔也会唱唱反调。他的人生中有40年是与英国国家医疗服务体系（NHS）共同成 ... |
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玛丽莲·梦露（请看看我，我是一个完整的人！中国作协副主席叶辛、畅销书作家祝羽捷作序推荐。改变二十世纪
『简体书』 作者：[美]洛伊斯·班纳 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2020-04-01 ★她定义了一个时代请看看我，我是个完整的人！ ★美国研究协会洛伊斯班纳权威之作！历经十年，采访梦露身边近百位朋友，完整记录了她从贫民窟甜心到好莱坞巨星、从成立 ... |
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