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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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魔戒的锻造者：托尔金传（大师馆·畅销作家系列）
『简体书』 作者：【英】科林·杜瑞兹，王爱松 译 出版：黑龙江教育出版社 日期：2017-07-01 畅销书《魔戒》《霍比特人》以及由其改编的系列电影《指环王》《霍比特人》所带来的奇幻冒险之风席卷全世界。《魔戒的锻造者：托尔金传》从托尔金的童年时代和牛津求学时期写起，以及战后的新生活，直至晚年。本书囊括了他的作品和影响力，战争对他造成的阴影，他的文学活动及其他 ... |
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心理学的世界+经济学的世界+数学的世界（套装共3册）（写给大家的简明科普书，探索心理学、数学、经济学的世界）
『简体书』 作者：[英]桑迪·曼恩、[英]泰吉万·帕丁格、[英]科林·贝弗里奇 出版：电子工业出版社 日期：2019-07-01 《心理学的世界（全彩）》内容简介：走进心理学的世界，探索思维科学的奥秘。本书将带你详尽了解心理学历史，认识那些曾经塑造社会、改变世界的心理学理论和实验，走近当代著名心理学家，探究迷人的心理学现象，如弗洛伊德口误、虚假记忆等。本书还将告诉你如何运用心理学来收获幸 ... |
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干眼诊疗实用手册（中文翻译版）
『简体书』 作者：[澳]科林·陈[Colin，Chan] 著，王薇等 译 出版：科学出版社 日期：2019-09-01 这本手册是一个简洁、易读、实用的干眼疾病指南,它传达了有关干眼的核心知识，包括必要的诊断、分类、等级和管理。具体内容有：干眼的定义和分类、流行病学、办公室筛查和诊断、人工泪液、医疗管理、手术管理和未来的发展方向。此外还有干眼当前的指导方针,已发表的研究,国际公 ... |
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新民说·改变世界的书
『简体书』 作者：[美] 斯科特·克里斯蒂安森 [美]科林·索尔特 译者，阿里 出版：广西师范大学出版社 日期：2019-12-01 本书开始于一本有着四千八百年历史的卜书《易经》，以21世纪的另一本预言书、娜奥米克莱恩的《改变一切》作为结束，精心选取了来自各个时代，包含了各种风格及主题，对人类的外在世界和内在世界产生重大影响的近一百本书。它们或者带来了科学天才具有颠覆性的新知，或者系统性地 ... |
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再保险法
『简体书』 作者：科林·埃德尔曼，安德鲁·彭斯，大卫·克雷格，阿卡什·简伯特 出版：法律出版社 日期：2019-12-01 《再保险法》是再保险法领域不可忽视的经典作品。作者从再保险的功能与种类出发，从动态的角度梳理和论证了再保险合同的缔约、履行、解释与理赔，向读者全面介绍了再保险法，尤其是再保险合同法的基本原理和主要结构。本书作者科林埃德尔曼（Colin Edelman）、安德鲁 ... |
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关于发明的一切
『简体书』 作者：［英］迈克尔·希特利，［英］，科林·索尔特 译者，白云云，后 出版：北京联合出版有限公司 日期：2020-06-01 这是一本关于发明创造历史的科普大众读物。讲述了65000年以来，100种推动世界进步的突破性发明，涉及古今中外人类生活与科学技术领域的方方面面：办公、家居、交通、旅行、工业、医药、饮食、娱乐除了我们熟知的蒸汽机、电话和灯泡等，它更多涉猎了关乎我们日常生活的趣味 ... |
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与未来握手：在线纠纷解决机制与互联网消费者权益保护
『简体书』 作者：【美】艾米·施密茨,【美】，科林·鲁尔 出版：北京大学出版社 日期：2020-11-01 《与未来握手：在线纠纷解决机制与互联网消费者权益保护》既是互联网消费者权益保护一次历史的回顾、现状的反思，更是一次对未来在线纠纷解决机制的展望。该书明确指出在线纠纷解决机制对于互联网消费者权益保护至关重要，首先消费者权益保护通过在线方式能够 ... |
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边缘人：崛起
『简体书』 作者：[美] 丹尼·科林，伊藤·科林 著；黄安琪 译 出版：重庆出版社 日期：2017-05-01 在首领贾斯丁被暗杀后，外星联盟发现了一名女性的冷冻舱，而这位叫桑德拉的女人正是帮助贾斯丁设计并制造冷冻舱的专家。外星联盟舰队总司令珍妮特一心想为贾斯丁复仇，便推举桑德拉成为新的联盟总统。 桑德拉发现了超级人工智能化身的秘密，并与化身并肩作战，组建强大的化身部 ... |
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边缘人：逆袭
『简体书』 作者：[美] 丹尼·科林，伊藤·科林 著；黄安琪 译 出版：重庆出版社 日期：2017-05-01 亿万富豪贾斯丁通过生命暂停技术来到300年后的世界，意外地当选为对抗地球联邦政府的外星联盟总统，而暗杀了地球强大组织GCI的主席的赫克特当上地球联邦政府总统。外星联盟和地球联邦打响了长达5年的太空持久战。 GCI特别行动局前局长柯克受到赫克特排挤后，策划暗杀 ... |
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读懂你的客户：基于大数据的消费者战略
『简体书』 作者：[英]科林·斯特朗[Colin Strong]、吴振阳 译 出版：机械工业出版社 日期：2017-11-01 本书帮助指导营销管理者、品牌经理、战略家和高层管理者认识数据经济如何彻底改变客户品牌关系，以人为中心的大数据策略如何为品牌创造真正的价值： 清晰阐述了数据分析人员和组织整体如何改进数据决策； 分析了如何从大数据中获取新颖独特的洞见和价值，从而改善营销战略； ... |
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社会城市——埃比尼泽·霍华德的遗产
『简体书』 作者：[英]彼得?霍尔 科林?沃德 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-01-01 本书系为了配合埃比尼泽?霍华德的革命性的《明日的田园城市》一书出版一百周年纪念而出版，同时也是为了庆祝英国城乡规划协会成立100周年纪念而出版。本书分两部分，共12章。*部分为第1~6章，回溯了霍华德及其思想在20世纪的成败；评价了霍华德的工作如何正面应对了诸 ... |
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CMOS及其他先导技术：特大规模集成电路设计
『简体书』 作者：[美]刘金[Tsu-Jae King Liu] 科林·库恩[ 出版：机械工业出版社 日期：2018-04-01 本书概述现代CMOS晶体管的技术发展，提出新的设计方法来改善晶体管性能存在的局限性。本书共四部分。一部分回顾了芯片设计的注意事项并且基准化了许多替代性的开关器件，重点论述了具有更陡峭亚阈值摆幅的器件。第二部分涵盖了利用量子力学隧道效应作为开关原理来实现更陡峭亚 ... |
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如何玩好德州扑克单桌赛
『简体书』 作者：[美]科林.莫什曼 著 孙培源 译 出版：成都时代出版社 日期：2018-06-01 德州扑克单桌锦标赛（简称SnG）是9个或10个玩家参加的锦标赛。本书通过详实案例和数据，给出低盲注、中盲注和高盲注时的具体玩法，以及对单桌锦标赛专业牌手而言非常重要的内容，诸如开多桌、牌桌选择、资金管理等。 ... |
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查尔斯·伦尼·麦金托什
『简体书』 作者：约翰?麦克肯，科林?巴克斯特 出版：华中科技大学出版社 日期：2018-07-01 书中主要介绍了麦金托什的生平和他的经典设计，对麦金托什的设计生涯进行具体的阐述，并对其不同时期、不同风格的设计案例进行详尽的解说。通过详实的设计图片，本书从麦金托什的性格、时代背景、合作伙伴、建筑作品等方面多角度剖析其设计特点和设计思想，对了解新艺术运动的形成 ... |
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高效R语言编程
『简体书』 作者：[美]Colin Gillespie[科林?吉尔斯比]，[美 出版：中国电力出版社 日期：2018-09-01 关于设置R编程环境的建议。探索一般编程概念和R的编码技术。理解高效R工作流的组成部分。学习在R中如何高效的读写数据。深入探讨清理原始数据（数据木匠）的重要技巧。使用性能分析、标准技巧和其他方法优化你的代码。确定你用于R计算的硬件性能。*化R协作编程的好处。促使 ... |
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克服囤积癖
『简体书』 作者：[英]萨万·辛格，玛格丽特·胡珀，科林·琼斯 著，李红果 译 出版：上海社会科学院出版社 日期：2019-01-01 囤积是一种很常见的现象，我们每个人某种程度上都是囤积者总是在不断获取物品，却很少丢弃它们。但当这些囤积起来的物品开始打乱你的生活，将你的起居空间搞得一团糟，让你什么都干不了的时候，你可能需要一些帮助。这本书会协助你深入探索自己无法停止囤积的原因，提供系统的步骤 ... |
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水：啤酒酿造用水指南-啤酒酿造技术译丛
『简体书』 作者：[美]约翰·帕尔默，科林·卡明斯基 著，杨江科，杨禹 主 译 出版：中国轻工业出版社 日期：2019-04-01 水是啤酒酿造中的四大原料之一。本书从水的各种参数、酿造过程中水与麦芽的相互作用、如何根据需要调整水质以及酿酒厂的工艺用水、废水处理等方面介绍了啤酒厂中涉及到水的知识。通过本书，酿酒师可以深入理解水是如何影响糖化的，并能够灵活调整其化学性质从而酿造出更好的啤酒。 ... |
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