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这才是服务设计
『简体书』 作者：[德]马克·斯蒂克多恩[Marc Stickdorn]马库斯 出版：人民邮电出版社 日期：2022-11-01 本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了如何利用服务设计来改善服务提供者与客户之间的互动，进而提升服务的质量。作者通过世界各地的大量服务设计案例，阐述了服务的整体设计，详细描述了主要的服务设计方法和工具，以及所有主要工作的具体步骤，还为如何成功地将服务设计融入组织，打造以客户为中心的文化，进而不断地改善客户体验提供了指 ... |
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爱与工作：发现自己在工作和生活中的最佳状态，找到热爱的事业并为之奋斗终生
『简体书』 作者：[英]马库斯·白金汉[Marcus Buckingham]著 出版：华龄出版社 日期：2023-10-01 我们正处于压力和焦虑的流行病之中。一场疫情给我们的生活造成了严重破坏，在职场中只有不到16%的人能够全身心投入。许多高压人群，如配送中心工作人员、急诊室护理员等，创伤后应激障碍（PTSD）的发生率甚至高于从战场返回的士兵。 我们犯了严重的错误，把爱赶出了我们的工作场所和校园，我们怎么才能将它找回来？ 爱 ... |
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论目的（西塞罗哲学文集；崔延强 主编）
『简体书』 作者：[古罗马]马库斯·图留斯·西塞罗[Marcus T 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-06-01 《论目的》一书是西塞罗探讨“至善”问题的哲学对话录，现存五卷。“目的”（telos）是古希腊伦理学的重要概念，它是指“只以自身为目的，而其他事物都以它为目的”的事物，因此通常也表达为“终极目的”或“伦理目的”，被视为“至善”。在西塞罗看来，希腊化时期各学派伦理学的差别，正是根源于它们彼此不同的“至善”。因此，在该著作里 ... |
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社会情感学习经典入门
『简体书』 作者：[芬]凯·马库斯·塔尔维奥 乌拉·克里斯蒂 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-03-01 这是一本旨在提升人们情绪交流能力和沟通技巧的书。 本书将社会情感学习（Social Emotional Learning，SEL）的五要素（自我意识、自我管理、社会意识、人际关系技能、负责任的决策技能）与效能训练（包括父母效能训练[P.E.T.]、青少年效能训练[Y.E.T.]、教师效能训练[T.E.T.]、领导效能 ... |
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孤独的幸存者Ⅱ（超级畅销书《孤独幸存者》续篇，雄踞排行榜12
『简体书』 作者：[美国]马库斯 鲁特埃勒，詹姆士 霍恩费斯彻 著 ，崔哲 译 出版：长江文艺出版社 日期：2014-04-01 在阿富汗库纳尔省山区发动的“红翼行动”是美国海豹40年历史上最黑暗的日子，“红翼行动”唯一幸存者马库斯，给我吗描述了美国特种部队的残酷训练以及他在“红翼行动”中的生死血战，详细记述了美国特种兵的声粗状态和作战细节。 2006年，“红翼行动”唯一幸存者重返战场，号称“世界上最危险的城市”，饱受战争蹂 ... |
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吐魯番出土文書語言的研究
『简体书』 作者：陸娟娟 著 出版：浙江工商大学出版社 日期：2015-06-01 吐鲁番晋唐古墓葬群出土的大量古代写本文献，内容丰富多彩且为应用文书，口语化程度高，俗字俗语多，具有很高的语言研究价值。陆娟娟着的《吐鲁番出土文书语言研究》在综合考察已出版的吐鲁番出土文书材料的基础上，针对吐鲁番文书应用文书的特点，从文体的角度将吐鲁番文书分马公文、契约、籍账、随葬衣物疏、书信等五种文 ... |
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手绘图谱套装（《布洛赫手绘鱼类图谱》《雷杜德手绘花卉图谱》《
『简体书』 作者：马库斯·布洛赫，雷杜德，威廉·休伊森 出版：北京大学出版社 日期： 《布洛赫手绘鱼类图谱》从德国博物学家、海洋学家、鱼类学家马库斯布洛赫的12卷巨著《鱼类博物学》中选取了213幅手绘图谱。 这些图谱艳丽生动，描绘精细，是科学绘画的杰作，从其精美程度上看，又具有极高的艺术价值，堪称科学与艺术的完美结合。 微博科普达人@开水族馆的生物男（周卓诚）任译名品质担当 中科院院士陈宜瑜及 ... |
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景观实录：可持续景观设计艺术——玛莎·舒瓦茨景观事务所特辑
『简体书』 作者：[英]马库斯?詹斯奇 编 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2017-09-01 本书精选了玛莎舒瓦茨景观事务所2011年至2017年设计的经典景观设计作品。通过丰富的技术图纸、实景照片以及详尽的案例说明向读者呈现了玛莎舒瓦茨景观事务所优秀景观项目的设计构思方案及实现效果。同时也邀请了该事务所的主要设计师合伙人玛莎舒瓦茨和马库斯詹斯奇撰写了一些文章，以他们独特的视角和丰富的经验，阐述了他们对于城市可 ... |
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库里传
『简体书』 作者：[美]马库斯·汤普森二世 出版：台海出版社 日期：2018-05-01 《库里传》由勇士队随队记者、旧金山湾区新闻集团体育专栏作家马库斯汤普森二世执笔。作为一名勇士队铁粉，他对这支球队跟队报道了十二个赛季，挖掘了这名全明星球员方方面面，记录了他对比赛以及球队的热爱，探寻了他的亲朋好友和默默支持他的家庭。从一名热心的粉丝，再到初出茅庐的新手，库里逐渐成为世界各地的孩子以及心怀壮志的运动员们共 ... |
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代数几何导引：德文
『简体书』 作者：[瑞士] 马库斯.布罗德曼 著 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2018-09-01 本书选材比较全面，包含代数几何学的各种基本概念和重要结果。从放射超曲面开始，逐步深入地讨论任意放射簇和透射簇，并且着重论述了维数、态射、重数等理论以及次数概念。本书作者注意给出2维和3维情形的典型例子，或附以适当的图解，以加深初学者对抽象结果的理解。对于所需要的关于抽象代数、交换代数、复分析和拓扑学等方面的预备知识，都 ... |
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小睡鼠波波成长系列（全28册）
『简体书』 作者：[德] 马库斯·奥斯特瓦德 著 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2018-03-01 28个故事讲述小睡鼠波波的日常生活，游乐场的故事、游泳的故事、外婆家的故事，还有小睡鼠生病的故事等等，几乎涵盖了生活中的各种情况。简短易懂的句子配上内容丰富的图画，引导两岁宝宝爱上读书，认知周围的世界。 ... |
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凯迪克： 永不停笔的插画家（跟名人学习走上人生巅峰）
『简体书』 作者：[美] 伦纳德·S.，马库斯 著 出版：江苏凤凰少年儿童出版社 日期：2018-12-01 现代图画书之父 跟名人学做牛逼的人 《野兽国》作者桑达克、《彼得兔》作者波特对他无比崇拜。阿甲、方卫平、柯倩华、李怀源、林文宝、彭懿、王志庚等联袂推荐！ ... |
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被子底下的故事（听个好故事再睡觉）
『简体书』 作者：[法]马库斯·马尔特 出版：吉林美术出版社 日期：2019-05-01 《被子底下的故事》共四册，分别讲述了四个藏在被子底下的小动物和我之间的故事。小白熊、大袋鼠、小老鼠和老乌龟，它们和我彼此陪伴守护，相互照顾依赖。 《被子底下的故事》不仅仅是四个简单的睡前故事，每个动物更像是我们长大过程中*珍贵的四种陪伴。小白熊千里迢迢来到我的身边，它的温暖守护像极了不辞辛劳无怨无悔的妈妈；大袋鼠多才 ... |
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好服务源自好管理
『简体书』 作者：马库斯?，韦德纳[Markus F.，Weidner] 出版：中信出版社 日期：2019-05-01 很多企业都有很好的服务，但是服务仅仅好是远远不够的，员工状态不好，顾客也会遭殃，企业对自身经验的满足可能会造成服务的荒漠。服务是一种生活品质，而服务质量要有明确的标准，只有企业中的每个人都知道自己的职责所在，才能产生快乐和动力这些是通过对任务的充分掌控和客户的积极反馈而实现的。马库斯魏德纳在《好服务源自好管理：解密德国 ... |
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人类的足迹：卫星视角下的大地
『简体书』 作者：[奥]马库斯?，艾斯尔，格拉尔德?，曼斯贝格，保罗?，施莱希 出版：天津人民出版社 日期：2019-08-01 本书通过百余幅高清卫星图像，遍数七大洲中那些人类活动后产生的令人印象深刻的环境变化。雄伟的建筑轮廓、一望无际的住宅区、城郊的村庄布局，无不显露出大都市的发展轨迹。各个大洲的高清图片记录了人类为开垦与采矿而不断占用土地的情形，但从48万米到68万米的高空向下看去，这些地方也有令人惊叹的美。本书还呈现了格陵兰岛上的居住点、 ... |
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呀!地球（点点看大百科）
『简体书』 作者：[英]马库斯·约翰逊[Marcus，Johnson] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-07-01 地球如何运动？生命如何起源？地球上的变化是如何发生的？美丽的自然景观是怎样慢慢塑造而成的？人类应该如何与地球和谐相处？ 《呀！地球》（点点看大百科）一书，全面系统地介绍了关于地球的知识，是适合小学生阅读的全景写实风格的地球主题科普书。本书采用远观与近看相结合的方式，从地球的形成历史，地球在宇宙中的位置，以及地球各圈层 ... |
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呀!恐龙（点点看大百科）
『简体书』 作者：[英]马库斯·约翰逊[Marcus，Johnson] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-07-01 翼龙是飞行的恐龙吗？棘龙和霸王龙会相互厮杀吗？恐爪龙能打败体型巨大的腱龙吗？肿头龙的骨质脑袋有什么用？恐龙真的灭绝了吗？ 《呀！恐龙》（点点看大百科）一书按照恐龙的演化顺序，系统地介绍了从三叠纪开始登场到白垩纪古近纪大灭绝期间主要的恐龙类群：从在三叠纪开始登场的腔骨龙到侏罗纪的原蜥脚类（近蜥龙等）、蜥脚类（梁龙、腕龙 ... |
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呀!宇宙（点点看大百科）
『简体书』 作者：[英]马库斯·约翰逊[Marcus，Johnson] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2019-07-01 宇宙到底是什么呢？系外行星上有生命吗？恒星的一生都有哪些变化呢？人类是如何探索太空的？未来，我们能在太空中生活吗？ 《呀！宇宙》（点点看大百科）一书以时空尺度为线索系统地介绍了宇宙，全面系统地为我们打开了宇宙全景画卷。从宇宙大爆炸起始，多方面多角度介绍了星系、恒星、行星，比如星系有哪些类型？恒星是怎么演化的？黑洞都有 ... |
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城市基础设施建设：融资与管理
『简体书』 作者：[澳]凯斯·韦尔曼，马库斯·斯皮勒 主编，方芳 译 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2020-04-01 城市基础设施是城市正常运行和健康发展的物质基础，对于改善人居环境、增强城市综合承载能力、促进城市运行效率、提高我国社会主义现代化城市治理能力和水平具有重要作用。当前，我国城市基础设施仍存在总量不足、标准不高、运行管理粗放、融资不畅等问题。为此，学习和借鉴发达国家城市基础设施融资与管理的经验与教训，确实是所有城市管理者所 ... |
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世上只有一个巴塞罗那（百余幅铅笔与水彩手绘重现巴塞罗那建筑瑰宝魅力）
『简体书』 作者：[英]格雷厄姆·拜菲尔德 绘 [英]马库斯·宾尼 著 出版：中国画报出版社 日期：2020-08-01 也许世上有许多城市令你心动，但只有一座令你疯狂，那么它一定是巴塞罗那。 在此，你可一睹闻名于世的诸多安东尼高迪的建筑奇想，见证中世纪宏伟的巴洛克宫殿与高耸肃穆的哥特教堂，亦可悠闲地漫步浪漫海滨与大道，欣赏华丽的街灯与长椅 由同样热衷历史建筑保护的英国历史学家马库斯宾尼携手水彩画艺术家格雷厄姆拜菲尔德为你提供专业而生 ... |
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