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中小企业客户关系管理方案
『简体书』 作者：[美]安东尼奥·斯佩基亚 陈伟 陆亮 邹海琪 出版：中国金融出版社 日期：2024-07-01 客户关系管理（CRM）系统这个话题在中小型企业、企业家和个人创业者之间变得愈发热门。很显然，CRM 是企业管理销售流程必须具备的一项工具：销售人员团队需要有一个系统来管理他们的日常活动，而小型企业和个人创业者也需要这样一个系统来跟踪他们的营 ... |
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人力资源管理（第三版）
『简体书』 作者：葛正鹏，李芸 出版：科学出版社 日期：2016-02-01 《人力资源管理（第三版）》结合中国国情，主要阐述了人力资源管理的基本原理和方法。 《人力资源管理（第三版）》共分十二章，内容涉及人力资源管理的相关概念、产生和发展，人力资源规划，工作分析和工作评价，员工招聘和培训，员工甄选与测试方法，绩 ... |
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AI+人力资源管理：HR进阶实践（新时代·管理新思维）
『简体书』 作者：梁咏峰 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 随着AI 技术的发展，其在很多领域得到广泛应用，人力资源管理是其中的一个重要领域。人力资源管理与 AI 技术结合是现代企业管理的一个重要趋势，助力企业实现精准的 ... |
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管理咨询：原理·方法·专题
『简体书』 作者：马广林 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-01-01 本书是专门面向会计学和财务管理专业本科生的《管理咨询》教材，丰富了一般《管理咨询》教材所没有的内容，如管理咨询主体与客体、管理咨询基本方法、财务管理咨询、纳税筹划、公司组建与证券改行等；教材定位更具针对性，全书除一至三章介绍管理咨询的一般原 ... |
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管理沟通实务
『简体书』 作者：王培俊，马明晖 主编 出版：中国轻工业出版社 日期：2022-08-01 本教材以当代大学生感兴趣的形式和容易把握的教材编排体例，从职业院校学生的接受水平和职场实际出发，针对学生们在日常生活和未来职场已经和可能遇到的沟通瓶颈，进行切实 ... |
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管理会计（第二版）
『简体书』 作者：主编：王静，骆笑红，副主编：郭海清，李德铭，王阳，陈久会，罗 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 强调线下学习与线上学习的融合，针对各章内容，在重点难点内容详解、拓展知识、背景资料介绍等方面以数字化形式提供了丰富的学习资源。 ... |
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生产与运作管理 第5版 陈志祥
『简体书』 作者：陈志祥 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 本书是作者累积20多年研究和教学成果倾力打造的一部教材，从第1版开始就把“特色、质量和创新”作为本教材的出版宗旨，内容不断完善 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者：张艳秋 出版：科学出版社 日期：2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分，每个部分下设若干项目，每 个项目下又提炼出重点任务，知识呈现层层深入、条 理清 ... |
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数智创新与管理
『简体书』 作者：魏江等 出版：科学出版社 日期：2024-12-01 数字技术和数据要素深刻影响着经济、政治和文化发展。随着数字化改革的深入，社会科学也面临着前所未有的挑战。数智创新与管理是以数智时代的组织创新与管理实践为研究对象，系统研究数智创新的普遍规律和应用方法的交叉学科。《数智创新与管理》瞄准数字产业 ... |
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车间人员管理那些事儿
『简体书』 作者：岑立聪 出版：中华工商联合出版社 日期：2014-03-01 本书与其他管理类图书的最大不同在于不以理论“说教”说事，是一本接地气之作。 管理者因解决问题而“生”，因解决不了问题而“出局”，而本书是一本让管理者爱上管理那 ... |
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动物卫生应急行动管理手册
『简体书』 作者：联合国粮食及农业组织 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2023-12-01 近年来的实践一再表明，建立健全动物卫生应急行动管理框架能够产生效益，各层面应通过开展能力建设提高动物卫生应急行动管理成效和效率，本手册旨在为实现这一目标提供指导。 本手册含有丰富的案例、模板和指南，能够促进各国和相关国际、区域、国家、地方各 ... |
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职业生涯规划管理实务（第2版）
『简体书』 作者：葛玉辉 主编 张宵 宋志强 何菲 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 系统地介绍了职业生涯规划管理实务的相关理论知识，并提供了丰富的图表、案例和问题探究，以期为广大读者提供可操作性的指导，帮助个人进行科学有效的职业生涯规划，帮助组 ... |
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金融机构舆情管理纵横谈
『简体书』 作者：张忠宁 出版：中国金融出版社 日期：2022-08-01 声誉是银行保险机构的生命线，声誉风险是银行保险机构面临的可能严重影响其业务经营、金融市场秩序和社会稳定的主要风险之一。声誉风险与舆情密切相关，声誉风险管理的重要方面，就是如何妥善处置好银行保险舆情。如何加强声誉风险管理，是各类金融机构极其关 ... |
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现代旅游景区管理
『简体书』 作者：罗文斌 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-10-01 本书为湖南师范大学旅游管理国家一流本科专业建设配套教材、湖南省一流本科课程（线上线下混合）配套教材，同步建设有“新时代旅游景区管理”线上开放课程，教材内容质量较 ... |
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现代酒店服务质量管理
『简体书』 作者：张玉玲 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 本书系统介绍了现代酒店服务质量管理的基本理论和在企业中的具体应用。全书共分为13章。主要介绍了管理大师们对质量管理的相关论述；酒店的性质和服务质量标准，提高酒店 ... |
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固井实验室管理
『简体书』 作者：郑友志，范宇，陈力力，靳建洲 出版：石油工业出版社 日期：2021-10-01 本书从组织管理、装备管理、目视化管理、QHSE管理等方面系统介绍了固并实验室管理相关的要求与做法，包含管理制度、设备操作规程，维保规程、操作卡、数据记录、人员着装、安全风险控制、标准化操作、实验室应急处理、安防器材及应急知识等内容。 本书可 ... |
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运营管理（第二版）
『简体书』 作者：仝新顺、刘芳宇 等 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 以产出为导向，顺应21世纪运营管理人才需求，对第1版内容进行了调整和完善，凸显了前瞻性、科学性和实用性的特点。 ... |
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管理沟通（第4版）
『简体书』 作者：杜慕群、朱仁宏 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 1、融会贯通：中西方文化理论兼容并包 《管理沟通（第4版）》涵盖管理沟通理论要点，针对中西方人性假设理论进行详细比较分析，在简述中国儒家、释家、道家等传统沟通 ... |
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运营管理（第二版）
『简体书』 作者：李新然 出版：清华大学出版社 日期：2019-08-01 本教材的内容分为运营管理的基本理念、运营系统的设计、运营系统的运行与控制和运营系统的创新共四篇，16章。系统介绍了运营管理的基本概念和发展历程，以及运营管理战略的思想。针对制造业与服务业的特点，以产品或服务生命周期为主线，从新产品开发、运营 ... |
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创意管理评论（第9卷）
『简体书』 作者：杨永忠，孙洪义，韩春佳 出版：经济管理出版社 日期：2024-03-01 《创意管理评论》是定位中国创意管理学发展前沿的专业性中文学术集刊。主要刊登从企业管理视角、应用管理学研究方法探讨创意管理的高水平学术论文和探索性实践文章。第9卷开设了特稿、创意管理教育、创意管理前沿、创意产业实践、创意与创业、创意管理笔谈等 ... |
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