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民航概论
『简体书』 作者：民航教程编委会 出版：经济日报出版社 日期：2015-08-01 《民航教程系列丛书:民航概论》在编写过程中注重科普性、专业性与实用性的紧密结合，理论叙述简明扼要。通过对《民航教程系列丛书:民航概论》的学习，学生不仅能了解构成民用航空业的各个环节，而且能掌握民航运输发展的最新资讯。本教材力求让学生感觉民用 ... |
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行知行业英语——空军
『简体书』 作者：《行知行业英语》改编组 出版：高等教育出版社 日期：2022-07-01 为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》《职业院校教材管理办法》和《高等职业教育专科英语课程标准（2021版）》，助力培养能够在职场中用英语进行有效沟通的高素质技术技能人才，使“习得”与“能用”（can do）在英语教学中结合得更紧密，我们策 ... |
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爱与尊严的时刻——当代作家访谈录（13位极具影响力的当代文学名家的采访对话录，走近名家文学世界，学习
『简体书』 作者：行超 出版：上海文艺出版社 日期：2023-03-01 读作品，看故事，品人生。以对话的形式轻盈地进入当代文学。对于资深读者而言，是窥见作者更多面向的机会；对于入门级文学爱好者而言，是通往了解优秀作家及其代表作的捷径 ... |
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社会史研究（第14辑）
『简体书』 作者：行龙 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 《社会史研究》是由山西大学中国社会史研究中心主办的学术辑刊。本书为第14辑，分为四个栏目，“专题论文”内容涉及刘大鹏的生平、明代的“降虏人”问题、近代中国的林业及资源保护问题、上海四明公所助葬体系的构建、中国近代护士及医疗护理的发展等；“学 ... |
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现代民航基础知识
『简体书』 作者：高宏，崔祥建 出版：清华大学出版社 日期：2021-03-01 民航基础知识是个比较宽泛的概念。在内容上，它既是对民航整体的介绍，也是对具体内容的详略适度概括；在功能上，它既是民航专业教育课程体系的基础，也是学生理解民航专业 ... |
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民航应用文写作基础教程
『简体书』 作者：张莹 出版：电子工业出版社 日期：2023-06-01 本书以新形势下高校人才培养目标为出发点，紧扣民航专业发展需要以及应用文写作课程教学特点编写而成。按照\必需、够用”原则，聚焦对学生生活、学习以及未来职业生涯中应知应会的常见应用文的写作训练与指导，提升语言文字综合能力。主要内容包括：绪论、民 ... |
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民航服务心理学
『简体书』 作者：周科慧 出版：电子工业出版社 日期：2021-09-01 本书融合了作者们多年的教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服 ... |
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民航服务心理与实务（第6版）
『简体书』 作者：张澜 出版：旅游教育出版社 日期：2022-03-01 本书根据民航业特点及工作岗位需要，将心理学知识与民航服务有机结合起来，力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求，达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地，从而树立我国民航服务业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力 ... |
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民航实用英语（姚晓鸣）（上册）
『简体书』 作者：姚晓鸣、李姝 主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-01-01 教材注重全面培养学生的英语听、说、读、写、译能力，提高学生科学人文素养，并培养他们以英语为媒介从事专业学习和和跨文化交际的能力。以空乘服务的基本流程为主线，融合 ... |
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民航服务沟通艺术
『简体书』 作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 书主要包括民航服务沟通概述、有效服务倾听、有效的表达、地勤服务的沟通技巧、客舱服务的沟通技巧、特殊旅客的沟通技巧以及应对冲突的沟通技巧等内容进行阐述，切实帮助学 ... |
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民航运输概论
『简体书』 作者：吴薇薇等 出版：科学出版社 日期：2022-03-01 《民航运输概论》主要介绍了民航运输基本理论和实际生产运营流程等，共9章，内容包括绪论、航线网络规划、机队规划、航空运输计划、航班运行控制、民航运输商务、航空运输市场、航空运输经济、民航安全管理。《民航运输概论》基于航空运输生产实际，重点对航 ... |
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民航危险品运输
『简体书』 作者：肖恢翚，韦薇，姚红光 出版：旅游教育出版社 日期：2020-12-01 民航危险品运输是航空运输的重要组成部分。随着我国民航危险品的运输需求越来越大，如何安全有效地组织危险品的运输生产已是航空经营管理中无法回避的重要问题。 民航危险品运输是包括航空经营管理人员在内的所有从事航空运输工作人员的必修课。危险品的特 ... |
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现代民航百科（图解导读版）
『简体书』 作者：《深度文化》编委会 出版：清华大学出版社 日期：2023-08-01 《现代民航百科图解导读版》针对民航科技全体系内容进行了全方位的解读与说明，通过外形鉴赏图、内部构造图、原理示意图等形式讲解了相关的知识点，符合各个阶层的航空 ... |
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民航服务心理
『简体书』 作者：向莉， 出版：科学出版社 日期：2013-06-01 本书分为七章，以民航服务中涉及的心理学主要内容为基本框架，遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发构建相关内容。在大量通俗易懂的理论阐述基础上，每节后穿插安排课外阅读材料和案例讨论，激发学生的学习兴趣，提高其在实践中运用心理学技巧 ... |
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民航旅客运输
『简体书』 作者：马广岭 出版：电子工业出版社 日期：2022-02-01 本书共三篇：篇为综合概述，主要介绍运输业的性质、民航运输生产基础知识、国内客票销售基本理论等；第二篇为民航国内旅客运输实务，主要介绍从事国内客票销售岗位需要掌握的专业知识，包括电子客票及操作、民航国内旅客业务处理等，如退票、变更和签转等业务 ... |
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民航货物运输
『简体书』 作者：徐蔚之 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-04-01 1.主要内容：主要内容包括：民航货物运输概述，航空货物的装载，航空货物的出境运送，航空货物的进境运送，特种货物的运输，航空货物运价与运费和航空货物的非公布直达运价。3.选题价值：航空服务专业（专业编码0433）隶属于交通大类，目前该专业教材 ... |
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民航地勤服务
『简体书』 作者：汤黎，江群 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-01-01 特点：突出“岗位适用、内容实用”原则。充分融入航空企业一线经验和专业教师教学经验，将丰富的企业案例和资料链接融入教材编写当中，内容丰富、难易结合，让学生尽早接触 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者：付坤伟、吉良新、谢树月 出版：清华大学出版社 日期：2022-04-01 本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪九个项目。同时本书配备了微课视频，可供学生学习使用。 ... |
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民航服务英语（活页式）
『简体书』 作者：苗姗姗 朱莎 蒋艳红 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程，主要涉及机票预订、客票服务、办理值机手续、行李托运、安全检查 ... |
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民航概论
『简体书』 作者：杨超、霍连才、台伟力、杨晓康 出版：清华大学出版社 日期：2022-01-01 本书在多为从事民航教学数十年经验的老师潜心编著，编写过程中注重科普性、专业性与实用性，理论叙述简明扼要，同时将课程思政理念渗透到全书，激发学生从事民航业的理想， ... |
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