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客户智能 客户营销与服务的数字化转型
『简体书』 作者:杨林,杨佳祺 出版:人民邮电出版社 日期:2021-10-01 “人工智能+营销创新”的实践,微软公司CRM数字化转型落地经验;系统介绍客户智能在客户营销与服务的数字化转型中所起的作用,以及客户智能系统的落地实践。 ... |
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成都志愿服务蓝皮书:成都志愿服务发展报告(2021)
『简体书』 作者:成都市志愿服务联合会 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-06-01 本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成,总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况,结合数据与案例,系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面;分报告围绕成都志愿服务年度工作重点,选取了新时代文明实践中心建设和新冠肺炎疫情防控两 ... |
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深信服安全服务工程师实战
『简体书』 作者:深信服安全服务团队 出版:人民邮电出版社 日期:2022-08-01 1.讲解了安全服务工作基础知识和项目流程2.由深信服安全服务学院组织一批从事一线安全服务的专家,结合深信服逾20年的安全实践和内部人才培养经验编撰3.适用于深信 ... |
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客户服务管理(含活页练习册)(新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列)
『简体书』 作者:相聪姗 张丽华 出版:中国人民大学出版社 日期:2025-01-01 本教材依据高职教育的特色,依托企业实际工作过程,围绕高职学生的特点,将传统理论课程内容与企业营销岗位的技能要求进行整合,以客户服务工作流程为主线设计,讲述客户服务的基础知识和操作技能,力求对客户服务进行比较全面、系统、科学的阐述,使学生对客 ... |
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行知行业英语——护理
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——会计
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——机械
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——机械工程
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——口腔医学
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——旅游
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——汽车
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-01-01 全部65个品种的原版教材内容作为教材改版蓝本; 全部65个品种的原版配套APP(WINDOWS,MAC OS,IOS,ANDROID四种操作环境); 全部65个品种的原版教学参考内容(含本土汉化的课文译文); 配套电子教案PPT。 教参中提 ... |
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行知行业英语——软件工程
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 全部65个品种的原版教材内容作为教材改版蓝本; 全部65个品种的原版配套APP(WINDOWS,MAC OS,IOS,ANDROID四种操作环境); 全部65个品种的原版教学参考内容(含本土汉化的课文译文); 配套电子教案PPT。 教参中提 ... |
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行知行业英语——铁路
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——文秘
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-01-01 全部65个品种的原版教材内容作为教材改版蓝本; 全部65个品种的原版配套APP(WINDOWS,MAC OS,IOS,ANDROID四种操作环境); 全部65个品种的原版教学参考内容(含本土汉化的课文译文); 配套电子教案PPT。 教参中提 ... |
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行知行业英语——幼师
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-02-01 这套ESP教材专为职业教育的学生设计,也可以服务于专业人士,目的是帮助他们发展在专业工作环境中取得成功所需的语言技能。在每堂课上整合听说读写4种语言技能;富于职业特色的对话,帮助学生在现实生活中使用语言;根据实际情况、专业场景进行语言和技能 ... |
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行知行业英语——商务
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-10-01 全部65个品种的原版教材内容作为教材改版蓝本; 全部65个品种的原版配套APP(WINDOWS,MAC OS,IOS,ANDROID四种操作环境); 全部65个品种的原版教学参考内容(含本土汉化的课文译文); 配套电子教案PPT。 教参中提 ... |
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行知行业英语--医学
『简体书』 作者:《行知行业英语》改组 出版:高等教育出版社 日期:2019-11-01 本教材围绕医学的基础知识和职业技能进行编写,内容涵盖人体部位、呼吸系统、循环系统、消化系统、急救、用药、骨骼、皮肤、神经系统、内分泌系统、生殖系统与健康保健等诸多方面。从结构上来说,每个主题短小精悍,包含课堂准备、阅读训练、词汇训练、听力训 ... |
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客户服务与管理(新编21世纪职业教育精品教材)
『简体书』 作者:李艳华 张莉萍 张杰 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-06-01 本书基于现代学徒制理念,运用项目导向、任务驱动的方法,贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念;融工作过程于课程内容之中,由简到繁,循序渐进,精选了“够用的理论”,强化职业技能操作方面的内容;以客户服务主要职能工作中常见任务环节为载体,包括 ... |
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中国银行业社会责任报告2016
『简体书』 作者:中国银行业协会 出版:中国金融出版社 日期:2017-11-01 《中国银行业社会责任报告2016》集中展示了2016年中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色金融事业的支持情况等。本报告展现了中国银行业积极服务社会,勇于承担社会责任的良好 ... |
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中国银行业社会责任报告2017
『简体书』 作者:中国银行业协会 出版:中国金融出版社 日期:2018-09-01 《中国银行业社会责任报告2017》集中展示了2017年度中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色金融事业的支持情况等。本报告展现了中国银行业积极服务社会,勇于承担社会责任的良 ... |
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