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伊恩·斯图尔特Ian Stewart
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品 ... |
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时间的女儿（“真相是时间的女儿。” 为莎士比亚笔下恶名昭著的理查三世翻案，用侦探嗅觉探寻四百年前的历史真相！）午夜文库
『简体书』 作者：[英]约瑟芬·铁伊 著， 王星 译， 出版：新星出版社 日期：2024-04-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王。他是文献记录里令人敬佩的政治家和将军，却也是莎士比亚笔下阴险的驼背跛子。在英国历史上有一宗家喻户晓的故事：理查三世为了纂取王位，谋杀了囚禁在伦敦塔中的两个侄子，从此背负起令人发指的罪行。 四百年后，因腿伤住院而无所事 ... |
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养只狗狗吧 教会孩子爱心与责任的实践手册
『简体书』 作者：[俄]埃琳娜· 布拉伊 出版：电子工业出版社 日期：2024-11-01 本书以故事 科普的方式呈现，书中展现了主人公和她的小狗乔从相遇到相伴的故事，展现了人类最好的朋友的魅力，故事充满了温暖、愉悦、亲切的感觉，也能带给孩子无限遐想。除故事外，本书还介绍了狗狗的品种、习性、特点、生活习惯，如何选择狗狗，如何给狗狗布置家庭环境，如何与 ... |
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我的世界 无字图画书 精装绘本 想象力培养 亲子共读绘本
『简体书』 作者：初冬伊 著绘 出版：辽宁少年儿童出版社 日期：2025-07-01 《我的世界》是一本无字书，讲述了一个性格内向但爱读书的小女孩在和老师同学们一起游览博物馆时候，不小心带着童话书跌入了一个梦幻的童话世界，从而开始了一段奇妙的历险。她遇见了彼得潘、青蛙王子、小美人鱼、爱丽丝漫游仙境里的兔子先生、坚定的锡兵、绿野仙踪里的铁皮狮子等 ... |
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动物如友邻：生而为人的自我修养
『简体书』 作者：[美] 特蕾西·斯图尔特[Tracey Stewart] 绘 出版：北京联合出版有限公司 日期：2017-07-01 人类与动物的关系复杂而又微妙。一方面，我们怀抱友爱之心接纳身边的生灵；另一方面，我们以占有之意对动物极尽索取。当人类与动物的界限变得越来越模糊，我们该如何与具有思维和情感的它们共处？ 本书中，特蕾西斯图尔特结合自身多年的兽医职业技师经验，与读者分享了改善动物 ... |
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天然气脱水现场手册
『简体书』 作者：[美] 莫里斯·斯特沃[Maurice Stewart] 肯 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2017-10-01 为满足商品天然气的指标要求，或者为满足下游低温分离的要求，必须脱除天然气中所含的水蒸气。本书分为三个部分，分别从气体水合物形成条件和防止方法、脱水方法，以及醇系统检修、维护和发现并排除故障这三个主题出发，详细阐述了天然气含水量的计算方法，水合物的预测、生成和抑 ... |
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大象的证词
『简体书』 作者：阿加莎·克里斯蒂 著 李冰伊 出版：新星出版社 日期：2017-09-01 高贵美丽的夫人挽着年长的丈夫在悬崖边散步。第二天夫妻被发现双双陈尸崖底。这是一起自杀约定？还是蓄谋已久的谋杀？ 一场文学午宴，牵扯出一桩陈年旧案。大侦探波洛和奥利弗太太为了探明真相，踏上了寻找大象的旅程。据说，大象拥有绝佳的记忆力。无论时间如何流逝，大象不会 ... |
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时间的女儿
『简体书』 作者：约瑟芬·铁伊 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2017-11-01 理查三世，金雀花王朝的末代君王，背负着令人发指的罪行，被钉在历史的耻辱柱上。 四百年后，一幅画像，将改变历史的可能，交到了受伤的探长手里。 曾经对兄长无限忠诚的少年，为何会残忍杀害兄长的两个孩子？因正直而被后世尊崇的大法官，是勇敢的揭露者，抑或权力的走狗？ ... |
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经济增长（第2版）
『简体书』 作者：罗伯特·J.巴罗 [作者]夏威尔·萨拉-伊-，马丁 [作者] 出版：格致出版社 日期：2019-05-01 ... |
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精密气浮轴承
『简体书』 作者：[俄罗斯] 伊·耶·西片科夫 等 著，杨亚非，张明华 译 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2019-12-01 《精密气浮轴承》介绍了用于陀螺仪表的精密气浮轴承的研究、运用、维护和在许多工程领域的推广经验，研究了气体动力学润滑实用理论的物理数学和工程方面的问题，特别是各种类型气体润滑支承的计算模型的分析、优化设计的理论基础和优化设计方法的实际应用以及气体润滑支承的可靠性 ... |
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怎样做文献综述——六步走向成功（第二版）（象牙塔之旅·学术入门指导丛书）
『简体书』 作者：【美】劳伦斯?，马奇 【美】，冯布兰达?，麦克伊 著，高惠蓉 出版：上海教育出版社 日期：2020-06-01 本书是一本介绍文献综述基础知识的畅销书，由美国加州拉凡尔纳大学组织领导系教授劳伦斯马奇（Lawrence A.Machi）撰写。作者针对文献综述这一重要的学术训练内容，将文献综述的过程分解为六个操作性步骤，为广大读者提供了一套行之有效的操作方法和建议，深受国内 ... |
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美国FDA食品警告信案例分析
『简体书』 作者：[美]约伊·L.弗雷斯特[Joy，L.Frestedt] 著 出版：中国轻工业出版社 日期：2020-10-01 《美国FDA食品警告信案例分析》讨论全球食品企业为进入美国市场或为将食品带入美国市场而面临的质量提升及培训方面的问题。从FDA 警告信的介绍开始，每一章都将重点放在食品行业常见的警告信中确定的具体问题上，包括HAACPHARPC质量体系、食品进出口、食品接触问 ... |
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果麦经典：三岛由纪夫套装（全5册）
『简体书』 作者：[日]三岛由纪夫， 译者，曹曼，陈德文，烨伊 出版：天津人民出版社 日期：2021-01-01 《金阁寺》是世界公认的长篇杰作。1950年，日本京都名胜古迹金阁寺，被年轻僧人的一把大火焚毁，成为轰动一时的事件。这便是《金阁寺》的原型。三岛由纪夫根据当年僧人的一句独白，"我妒忌金阁寺的美丽"，展开想象的翅膀，由此有了这部著名代表作的诞生。小说以*人称写就， ... |
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马X线摄影手册
『简体书』 作者：[英]马丁·韦弗,[英]萨菲亚·巴拉克扎伊 出版：中国农业出版社有限公司 日期：2021-03-01 本书介绍了X线摄影技术的基本原理、相关器材、使用时的注意事项及X线片的阅读和诊断，以及在临床诊断上X线摄影技术在患马的应用。针对马的不同部位介绍了X线摄影时的的注意事项、投照准备、详细的投照位和摆位以及一些小贴士，对于临床应用具有很强的指导性和实用性。 ... |
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心律失常导管消融（中文翻译版，原书第四版）
『简体书』 作者：[美]肖伊 K·史蒂夫 黄等著，易甫等译 出版：科学出版社 日期：2021-05-01 本书共分八部分。详述了经导管能量传输的基本概念，心脏标测及影像，良性心动过速及心房扑动的导管消融，心房颤动的导管消融，房室结折返性心动过速及结构性心动过速的导管消融，房室旁道的导管消融，房性心动过速的导管消融等。 ... |
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被毁灭的人：重建人文精神（拜德雅）
『简体书』 作者：[法国][法]让-弗朗索瓦·马太伊[Jean-Fran?oi 出版：长江文艺出版社 日期：2021-05-01 是什么让“人”走上了毁灭之路？著名法国人文主义者、哲学家让-弗朗索瓦·马太伊的答案是“解构主义”。在本书中，马太伊对后现代思潮及其艺术、文化和政治影响进行了极其严厉的批判。他认为，布朗肖、德勒兹、德里达等解构主义者的思想“破坏”和“毁灭”了西方知识的根基，模糊 ... |
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快乐读书吧·同步阅读书系（三年级下）：全3册
『简体书』 作者：[俄]伊·安·克雷洛夫等 出版：上海人民美术出版社 日期：2021-08-01 《克雷洛夫寓言》收录了克雷洛夫一生创作的经典寓言篇目，这些寓言有着极强的人民性和现实性，蕴含着他自己的以及从父辈们那里一代一代传下来的全部生活智慧和生活经验。克雷洛夫的寓言，题材广泛，寓意深刻。虽然篇幅短小，但常常使用托物言志、借古讽今的方式，把简单的含有训诫 ... |
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瑜伽经（精装）
『简体书』 作者：[印]帕坦伽利 著 [印]帕拉伯瓦南达 [英]克里斯托弗·伊 出版：商务印书馆 日期：2022-06-01 此版《瑜伽经》堪称“不二”。它以国际瑜伽界广泛认可的注释本为蓝本，由浙江大学哲学学院王志成教授倾力译介。本书告诉我们，瑜伽就是控制心的意识波动。我们之所以需要瑜伽，是因为有现实的痛苦存在。在帕坦伽利看来，痛苦的根源在于原人错误地认同了原质，而消除痛苦的根本之法 ... |
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计量经济学原理：第5版
『简体书』 作者：[美]R.卡特·希尔，[澳]威廉·E.格里菲思，瓜伊·C.利 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-01-01 《计量经济学原理》是一本财经专业本科生和经济学、金融学、会计学、农业经济学、市场营销、公共政策、社会学、法学、林学和政治学专业一年级研究生的入门级教科书。旨在让学生了解计量经济学为什么是必要的，并为他们提供基本计量工具的知识。《计量经济学原理》第5版不仅对格式 ... |
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